Garansi
Perjelas cakupan garansi setiap produk
Kelola durasi dan ketentuan dalam catatan garansi yang dapat digunakan ulang. Terapkan cakupan yang tepat di tingkat toko, kategori, atau produk, lalu periksa janji yang dihasilkan.
Buat cakupan garansi toko Anda mudah dipahami
- Ketentuan yang jelas
Catat nama, durasi dalam bulan, dan ketentuan garansi.
- Cakupan toko dan produk
Atur cakupan default dan tetapkan garansi untuk produk tertentu.
- Ketahui apa yang berlaku
Lihat apakah cakupan berasal dari produk, keluarga produknya, atau default toko.
Jelaskan janji yang melekat pada produk
Buat garansi dengan nama, durasi dalam bulan, dan ketentuan Anda sendiri. Catatan yang terpelihara lebih mudah diterapkan secara konsisten daripada janji yang disalin ke banyak deskripsi lalu terlupakan saat kebijakan berubah.
Pilih default untuk toko atau tetapkan cakupan ke produk tertentu. Tampilan produk pada garansi menunjukkan item yang terkait dan apakah cakupannya berasal dari penetapan langsung, keluarga produknya, atau default toko.
Tulis ketentuan bersama durasinya
Simpan nama cakupan, durasi dalam bulan penuh, dan ketentuan dalam catatan garansi yang sama. Durasi membuat janji dapat dibandingkan; ketentuan menjelaskan apa saja yang termasuk dalam cakupan tersebut.
Tinjau kata-kata tersebut sebelum melampirkan garansi ke produk atau menggunakannya sebagai default toko. Cakupan yang diberi nama menjelaskan sebuah janji; cakupan tersebut tidak otomatis membuka atau menyelesaikan klaim pelanggan.
Pahami cakupan tercatat mana yang berlaku
Tampilan garansi menjelaskan urutan prioritas yang digunakan antara toko, keluarga produk, dan produk: cakupan terpanjang yang berlaku. Tinjau informasi ini sebelum menghapus penetapan langsung atau mengubah default, alih-alih berasumsi bahwa satu pilihan menghapus semua cakupan lainnya.
Pengaturan garansi menjelaskan cakupan yang ditawarkan toko Anda. Penanganan klaim, perbaikan, penukaran, atau pengembalian dana yang sebenarnya termasuk dalam alur kerja purnajual; mengubah catatan garansi tidak dengan sendirinya memulai proses tersebut.
Terapkan cakupan di tingkat yang tepat
Gunakan default toko untuk cakupan yang biasa, lalu kaitkan garansi dengan kategori atau produk tertentu jika sesuai. Tingkatan tersebut memungkinkan katalog Anda menggunakan ulang janji yang sudah ada tanpa menulis ulang untuk setiap referensi produk.
Periksa durasi yang dihasilkan pada produk. Jika beberapa garansi berlaku, cakupan terpanjang yang menentukan: dalam contoh ini, garansi produk 24 bulan didahulukan atas garansi bawaan 12 bulan.
Penjualan Anda. Komisi yang jelas.
Pendaftaran gratis. Tanpa komitmen. Tidak pernah ada biaya bulanan. Bayar komisi atas pembayaran yang Anda terima dan untuk operasi terukur yang benar-benar Anda gunakan.
Berikan janji produk yang lebih jelas kepada pelanggan
Kelola cakupan dan ketentuan yang terkait dengan rangkaian produk Anda seiring perkembangannya.
Pertanyaan tentang Garansi
Masukkan lama garansi dalam bulan, beserta nama dan ketentuannya.
Ya. Sebuah garansi dapat ditandai sebagai default toko; hanya satu garansi yang dapat menempati posisi default tersebut pada satu waktu.
Ya. Tampilan produk pada garansi memungkinkan Anda memilih dan melampirkan produk.
Ya. Tampilan ini membedakan asal dari produk, keluarga produk, dan default, serta menjelaskan aturan cakupan terpanjang.
Tidak. Produk tetap ada dan mengikuti pengaturan cakupan lain yang berlaku.
Tidak. Layar ini mengelola definisi cakupan; dukungan, retur, dan pengembalian dana menangani kasus purnajual.