Kredit pelanggan
Jelaskan kredit yang tersimpan sambil melihat data pelanggan
Lihat kredit pelanggan yang tersimpan di data pelanggan, tanpa mencampuradukkannya dengan program poin yang aktif.
Jaga agar kredit pelanggan tetap terhubung dengan pemiliknya
- Saldo pelanggan yang tersimpan
Lihat poin yang sudah tercatat di data pelanggan, beserta nilai setara uang jika tersedia.
- Kredit yang ada tetap terjaga
Simpan entri historis yang mendasarinya tanpa menampilkannya sebagai program poin yang baru aktif.
- Konteks pelanggan
Lihat saldo di samping identitas pelanggan dan informasi pembeliannya.
Lihat kredit yang sudah tercatat untuk pelanggan
Data pelanggan menampilkan saldo poin yang tersimpan, beserta nilai setara uang jika konversi dan mata uang yang dikonfigurasi tersedia. Hal ini membantu toko menjawab pembeli tentang saldo yang tersimpan dari aktivitas sebelumnya.
Entri kredit yang mendasarinya tetap disimpan agar kewajiban yang ada tidak hilang. Tampilan pelanggan saat ini menyediakan saldonya; tampilan ini tidak menawarkan alur kerja aktif untuk memperoleh, membelanjakan, atau menarik poin tersebut.
Pahami saldo yang tersimpan dengan benar
Poin historis. Data pelanggan menyimpan saldo poin dari aktivitas sebelumnya. Keberadaannya menjaga konteks, bukan mengaktifkan alur kerja perolehan poin yang baru.
Nilai setara uang. Jika konversi dan mata uang telah dikonfigurasi, data tersebut dapat menampilkan jumlah yang sesuai. Baca nilai tersebut dengan konteks konversi itu.
Tidak ada langkah penukaran aktif. Tampilan pelanggan saat ini tidak menyediakan alur perolehan, pembelanjaan, atau penarikan. Jangan menafsirkan saldo yang tersimpan sebagai kredit yang tersedia saat checkout.
Pisahkan kredit historis dari pembayaran saat ini
Saldo pelanggan yang tersimpan bukanlah pengembalian dana dari penyedia pembayaran. Gunakan pembayaran awal dan catatan pengembalian dananya jika pertanyaannya menyangkut uang yang benar-benar dikembalikan melalui gateway.
Keanggotaan memiliki pengaturan program dan direktori anggotanya sendiri. Catatan kredit historis tidak boleh ditafsirkan sebagai bukti bahwa program perolehan atau penukaran poin telah dimulai kembali untuk pembeli.
Jawab pertanyaan tentang saldo tanpa menjanjikan hadiah baru
Temukan data pelanggan. Pastikan orangnya dan periksa saldo yang ditampilkan. Kaitkan pertanyaan tersebut dengan informasi akun yang tersimpan milik orang itu.
Jelaskan apa yang tercatat. Baca poin dan nilai setara uang (jika ada) secara bersamaan. Jelaskan bahwa tampilan ini berkaitan dengan informasi historis yang tersimpan.
Arahkan pertanyaan pembayaran. Gunakan catatan pembayaran dan pengembalian dana saat pembeli bertanya tentang uang yang benar-benar dikembalikan. Pengaturan keanggotaan berkaitan dengan program yang terpisah.
Penjualan Anda. Komisi yang jelas.
Pendaftaran gratis. Tanpa komitmen. Tidak pernah ada biaya bulanan. Bayar komisi atas pembayaran yang Anda terima dan untuk operasi terukur yang benar-benar Anda gunakan.
Berikan riwayat yang mudah dibaca untuk kredit pelanggan
Jaga agar saldo pelanggan yang ada tetap mudah dipahami bersama catatan pembelian dan kontak.
Pertanyaan tentang Kredit pelanggan
Saldo poin yang tersimpan dan, jika tersedia, nilai setara uang yang dikonfigurasi.
Tidak. Alur kerja saat ini menjaga kredit yang ada, bukan memperoleh, menampilkan kepada pembeli, atau membelanjakan poin.
Tidak. Entri tersebut tetap disimpan di balik saldo sehingga kredit yang ada tetap terjaga.
Tidak. Pengembalian dana dari penyedia pembayaran memiliki catatan dan hasilnya sendiri pada pembayaran awal.
Tidak. Alat ini mencatat kredit pelanggan yang tersimpan, tanpa janji layanan perbankan atau penarikan.
Tidak. Pengaturan keanggotaan dan buku besar kredit yang tersimpan adalah hal yang berbeda.