Tagasilükatud pakid
Teadke, millal tagasilükatud pakk on teie meeskonna juurde tagasi jõudnud
Jälgige kättetoimetamisel tagasi lükatud pakke ja kinnitage nende tagasijõudmine oma lattu.
Jälgige tagasilükatud pakki kuni selle tagasijõudmiseni
- Keeldumise üksikasjad
Hoidke tagastusviide, keeldumise kuupäev ja märkmed paki juures.
- Kinnitage saabumine
Salvestage, millal tagasilükatud pakk teie lattu jõuab.
- Parandage viga
Tühistage vale keeldumiskirje, hoides selle ajaloo loetavana.
Hoidke keeldumine ja saadetis kõrvuti
Tagasilükatud paki kirje hoiab tagastusviidet, keeldumise kuupäeva ja märkmeid asjaomase saadetise juures. Teie meeskond saab aru, mis juhtus, ilma et peaks pakki mõnest asjasse mittepuutuvast loendist otsima.
Salvestage, millal kaup lattu jõuab. Keeldumise eristamine kinnitatud saabumisest on oluline: keeldutuks märgitud pakk võib olla alles tagasiteel ja seda ei tohiks käsitleda füüsiliselt kättesaaduna.
Eristage keeldumist lattu saabumisest
Seotud keeldumiskirje. Hoidke tagastusviide ja keeldumise kuupäev saadetise juures. Kirje kirjeldab seda erandit, samal ajal kui jälgimine jääb saadetise juurde.
Märkmed käsitlevale meeskonnale. Lugege keeldumisega salvestatud märkmeid, et järgmine inimene juhtumist aru saaks. Hoidke algne tellimus ja pakk tuvastatavana.
Kinnitatud lattu saabumine. Salvestage saabumine siis, kui kaup tegelikult lattu jõuab. Varem teatatud keeldumine ei tõenda füüsilist kättesaamist.
Viige füüsiline järeltegevus lõpule õigete kirjetega
Hoidke keeldumise ajalugu loetavana ja tühistage vale kirje selleks saadaoleva toiminguga. Saadetis jääb kättetoimetamise konteksti ja jälgimise allikaks, keeldumine aga salvestab selle konkreetse erandi.
Kui juhtum nõuab kliendile tagasimakset või laoseisu parandust, uurige neid töövooge eraldi. Lattu saabumise salvestamine on füüsiline verstapost, mitte tõend, et raha on tagastatud või laoseisu korrigeeritud.
Jälgige poodi tagasi tulevaid kaupu
Vaadake saadetis üle. Kinnitage pakk, sihtkoht ja keeldumise kontekst. Hoidke erand seotuna müügiga, mille juurde see kuulub.
Salvestage füüsiline verstapost. Hallake saabumisteavet, kui tagastatud kaup kätte saadakse. Lugege keeldumise ajalugu, et neid kahte hetke eristada.
Käsitlege laoseisu ja makset eraldi. Vaadake iga laoseisu parandust või tagasimakset selle enda töövoos. Tühistage vale keeldumiskirje, väitmata, et kaup või raha muutus automaatselt.
Teie müük. Selge komisjonitasu.
Tasuta registreerumine. Ilma kohustusteta. Mitte kunagi kuutasusid. Maksate komisjonitasu oma laekunud maksetelt ja tegelikult kasutatud kasutuspõhiste toimingute eest.
Andke tagasilükatud pakkidele nähtav järgmine samm
Jälgige tagastusviidet ja tegelikku lattu saabumist koos algse saadetisega.
Küsimused tagasilükatud pakkide kohta
Kirje sisaldab tagastusviidet, keeldumise kuupäeva ja märkmeid paki konteksti kõrval.
Jah. Töövoog hõlmab paki tagasisaabumise salvestamist.
Ei. Need on eraldi hetked; pakk võib olla alles tagasiteel.
Jah. Ekslikult loodud kirje jaoks on saadaval tühistamistoiming.
Ei. Rahalise tulemuse kohta vaadake makse ja tagasimakse töövoogu.
Seotud saadetises ja jälgimisteabes.