Nõuded vedajatele
Hoidke iga vedajaprobleem seotuna selle pakiga
Hoidke vedajatele esitatud nõuded seotuna asjaomase pakiga ja registreerige nende edenemine.
Hoidke vedajaprobleem seotuna selle pakiga
- Asjaomane pakk
Leidke tellimus, saaja, vedaja ja jälgimisnumber nõude kõrvalt.
- Nõude edenemine
Registreerige selle teema, vedaja viide, olek ja märkused vastuste saabumisel.
- Loetav ajalugu
Säilitage avamise ja lahendamise kuupäevad või tühistage ekslikult avatud nõue.
Koguge kokku juhtumi jälgimiseks vajalikud viited
Avage nõue nii, et tellimus, saaja, vedaja ja jälgimisnumber on nähtaval. Teema ja vedaja viide hoiavad probleemi vastuse saabumisel tuvastatavana, nii et juhtum ei eraldu pakist, mida see puudutab.
Hallake olekut ja märkusi nõude edenedes. Avamise ja lahendamise kuupäevad annavad meeskonnale ajajoone ning aitavad eristada äsja tõstatatud probleemi juba lahendatud probleemist.
Hoidke vedajaprobleem tuvastatavana
Asjaomane pakk. Säilitage nõude juures tellimus, saaja, vedaja ja jälgimisnumber. Need andmed tuvastavad asjaomase füüsilise tarne.
Teema ja vedaja viide. Registreerige probleem ja vedaja antud viide. Need aitavad hilisema vastuse õige juhtumiga siduda.
Kuupäevad, olek ja märkused. Hallake avamise ja lahendamise konteksti koos praeguse olekuga. Sisemine olek üksi ei tõenda hüvitise väljamaksmist.
Jälgige juhtumit selle tulemust lubamata
Kirje korraldab teie suhtlust vedajaga. Oleku uuendamine poes ei tõenda iseenesest, et vedaja võttis vastutuse või maksis hüvitist; hoidke seda tõendav vastus juhtumi kontekstis.
Tühistage ekslikult loodud nõue selle jaoks saadaoleva toiminguga. Füüsilise vastuvõtmisest keeldumise või lattu tagastamise korral kasutage vajaduse korral nõude kõrval tagasilükatud pakkide töövoogu.
Hallake juhtumit kuni vedaja vastuseni
Avage asjakohane juhtum. Alustage asjaomasest saadetisest ja kinnitage selle jälgimiskontekst. Kirjeldage probleemi nii, et mõni teine meeskonnaliige saaks järeltegevust jätkata.
Hallake vastuste konteksti. Hoidke vedaja viide ja märkused juhtumi edenedes ajakohasena. Vaadake vedaja tegelik vastus üle enne lahenduse registreerimist.
Eristage muud tulemused. Kasutage tagasitulevate kaupade jaoks tagasilükatud pakkide käsitlemist ja kliendile raha tagastamiseks maksete tagastusi. Tühistage valesti loodud nõue selle jaoks saadaoleva toiminguga.
Teie müük. Selge komisjonitasu.
Tasuta registreerumine. Ilma kohustusteta. Mitte kunagi kuutasusid. Maksate komisjonitasu oma laekunud maksetelt ja tegelikult kasutatud kasutuspõhiste toimingute eest.
Korraldage tarneerandite järeltegevus
Hoidke pakiviited, vedaja vastused ja nõude edenemine koos.
Küsimused vedajatele esitatud nõuete kohta
Seotud tellimus, saaja, vedaja ja jälgimisviide kuvatakse koos juhtumiga.
Jah. Nõude kirje sisaldab vedaja viidet.
Jah. Hallake märkusi ja olekut juhtumi edenedes.
Jah. Need kuupäevad moodustavad nõude registreeritud ajajoone.
Jah. Kasutage valesti avatud juhtumi puhul tühistamistoimingut.
Ei. Hüvitis sõltub vedaja tegelikust otsusest, mitte ainult poe kirjest.