Poe dokumentatsioon
Muutke korduvate klientide küsimused kasulikuks vastuseks
Pakkuge klientidele abikeskus, kus on korraldatud teemad, muudetavad artiklid ja tõlked.
Andke klientidele vastused poes kohapeal
- Abikeskus alustuseks
Säilitage standardsed abiartiklid või kohandage nende sõnastust oma poele.
- Teie oma teemad
Korrastage jaotised ja artiklid ning lisage vastused, mida kliendid vajavad.
- Avaldamise juhtimine
Vaadake artiklite eelvaadet, avaldage need või võtke tagasi ning tõlkige kohandatud sisu.
Alustage abikeskusest ja kohandage selle sõnastust
Pood alustab standardsete abiartiklitega, mida saate säilitada või kohandada. Korrastage teemad ja lisage oma artikleid, et selgitada teie ettevõttele omast tarnimist, tooteid või ostutingimusi.
Vaadake artikli eelvaadet enne selle nähtavaks tegemist. Selle kirje kaudu saate teksti muuta, avaldada või tagasi võtta ning vajaduse korral taastada standardsisu, selle asemel et hoida mujal sellega mitteseotud koopiat.
Muutke abi sisu teie poes kasulikuks
Nimega abitekstid. Hoidke poe abiartiklid nende kataloogis. Andke artiklile selline pealkiri, mis muudab selle teema äratuntavaks enne selle avamist.
Saate sisu säilitada. Muuda artikli toetatud sisu selle andmebaasis. Veendu, et selgitus oleks kooskõlas tegeliku ostu- ja müügijärgse kogemusega.
Keeletoet. Kasuta, kui võimalik, saadaval olevaid abiartiklite tõlkevahendeid ja seejärel vaata iga tulemus läbi. Tõlkimine ei asenda vastuse iseenda kontrollimist.
Hoidke abi kasulikuna, kui teie pood muutub
Kontrollige artikli avalikku aadressi ja teemat koos selle sisuga. Kui kohandate abi, kasutage toetatud tõlketöövoogu, et teenindatavates keeltes kliendid saaksid lugeda asjakohast sõnastust.
See on abikeskus, mida pakute ostjatele. See erineb kaupmeestele mõeldud Ultineo dokumentatsioonist ning täiendab Klienditoge, mitte ei asenda vestlust konkreetse tellimuse üle.
Muutke korduv küsimus pidevalt uuendatavaks vastuseks
Vali kliendi küsimus. Alustage korduva probleemiga ja määrake vastuse ulatus. Artikkel peaks aitama ostjal lõpule viia või mõista konkreetset sammu.
Kirjutage ja korraldage vastus. Loo abitekst ja säilita selle sõnastus. Säilita tootespetsiifilised mõõtmed vastavates omadustes, kui need on seotud konkreetse toote esemega.
Vaadake üle, millal pood muutub. Kui olete muutnud kohaletoimetamise, tagastamise või poe reegleid, lugege abi sisu uuesti läbi. Ultineo' enda juhendid jäävad eraldi teie ostjatele suunatud abist.
Teie müük. Selge komisjonitasu.
Tasuta registreerumine. Ilma kohustusteta. Mitte kunagi kuutasusid. Maksate komisjonitasu oma laekunud maksetelt ja tegelikult kasutatud kasutuspõhiste toimingute eest.
Andke kasvavale kliendibaasile selgemaid vastuseid
Hoidke ajakohasena abiartikleid, mis selgitavad, kuidas teie oma pood toimib.
Küsimused poe dokumentatsiooni kohta
Ei. See tööriist haldab abikeskust, mida näidatakse teie poe klientidele.
Ei. Standardartiklid pakuvad lähtepunkti, mida saate säilitada või kohandada.
Jah. Looge vajaduse korral oma ülesehitus ja vastused.
Jah. Eelvaade on saadaval koos artikli avaldamise juhtelementidega.
Jah. Vastav artiklitoiming taastab standardsisu.
Jah. Toetatud tehisintellekti ülesanded tõlgivad kohandatud abi poe teenindatavatesse keeltesse, kui teenus on valmis.