Suhtlus
Hoidke poe suhtlus äratuntav ja jälgitav
Hallake klientidele saadetavaid e-kirju ja SMS-e oma poe saatjaidentiteedi, mallide ja saatmisajalooga.
Hoidke klientidega suhtlus oma poega seotud
- E-posti identiteet
Kasutage seadistatud poe saatjat ja toetatud kliendi e-kirjade malle.
- SMS-suhtlus
Valmistage ette toetatud tekstsõnumid ja jälgige nende salvestatud saatmisolekuid.
- Ajalugu ja kasutus
Vaadake üle iga kanali saatmislogi ja selle enda teenusekasutus.
Saatke e-kirju äratuntava poe saatjaga
Seadistage poe saatmisaadress ning järgige selle kinnitamise ja domeeni autentimise juhiseid. Äratuntav saatja annab klientidele sõnumi kohta konteksti, samas kui seadistuse olek näitab teie meeskonnale, mis on valmis.
Valige üksiku e-kirja jaoks klient, teema ja sõnum. Poe toetatud paigutus tagab esitluse; enne konkreetse ostu või kliendisuhte kohta sõnumi saatmist kontrollige saajat ja sõnastust.
Valmistage ette äratuntav saatmiskontekst
Poe saatmisaadress. Hallake saatjat ja järgige selle kinnitamisjuhiseid. Kliendid peaksid ostuga seotud sõnumi saamisel poe ära tundma.
Domeeni autentimine. Lugege antud autentimisjuhiseid ja seadistuse olekut. Ainult saatja nime määramine ei tõenda, et domeeni autentimine on valmis.
Üksiksõnumid. Valige poe toetatud e-kirja jaoks klient, teema ja sisu. Enne sõnumi saatmist vaadake üle saaja ja sõnastus.
Kasutage SMS-e telefonile sobivate sõnumite jaoks
Valmistage ette toetatud SMS-sõnumid oma klientidele ja seadistage saadaolev saatjaidentiteet. Kasutage kehtivat saaja numbrit ja kontrollige salvestatud saatmisajalugu, et eristada esitatud, lõpule viidud ja ebaõnnestunud sõnumeid, kui teenusepakkuja neist olekutest teatab.
E-kirjadel ja SMS-idel on eraldi seaded, kohaletoimetamise piirangud ja kasutuskulud. Kasutage teenusekulude vaadet, et mõista kasutust, ja kontrollitööriistu, et kontaktandmeid kontrollida. Saadetud sõnum ei taga, et klient on selle läbi lugenud.
Saatja seadistamisest salvestatud tulemuseni
Valmistage saatja ette. Viige saadaolev saatmisseadistus lõpule ja lugege selle valmisoleku olekut. Hoidke e-posti seaded poe SMS-saatja seadistusest eraldi.
Kirjutage ostu konteksti arvestades. Kinnitage klient ja kavandatud teema ning valmistage seejärel sõnum poe paigutuses ette. Hoidke sõnastus konkreetse juhtumiga seotud.
Kontrollige saatmist ja kasutust. Vaadake üle saadaolev saatmisajalugu ja teenuse kasutus. Esitatud või saadetud sõnum ei tõenda, et klient selle läbi luges.
Teie müük. Selge komisjonitasu.
Tasuta registreerumine. Ilma kohustusteta. Mitte kunagi kuutasusid. Maksate komisjonitasu oma laekunud maksetelt ja tegelikult kasutatud kasutuspõhiste toimingute eest.
Andke klientidele saadetavatele sõnumitele äratuntav poe hääl
Valmistage oma saatja ette ja hoidke iga salvestatud e-kiri järelmeetmete jaoks kättesaadavana.
Küsimused e-posti kohta
Jah. Mõlemad sõnumitööriistad kuuluvad valitud poele ning neil on oma seaded ja saatmisajalood.
Kasutage poe e-posti saatjat, mis on toetatud e-posti teenuse jaoks seadistatud ja kinnitatud.
Ei. Sõnumid kasutavad poe fikseeritud brändiga paigutust; teie kirjutate iga üksiku e-kirja või SMS-i sisu, kuid malle endid poe tööriistadest ei muudeta.
Kontrollige saatmisajalugu ja teenuse salvestatud oleku- või veateavet.
Ei. Need on eraldi kasutuspõhiselt arveldatavad teenused; kontrollige nende endi ühikuhindu ja kasutust.
Ei. Esitamine, kohaletoimetamine ja lugemine on erinevad sündmused. Tuginege ainult tegelikult salvestatud olekutele.