Feedback og problemer
Giv et problem den kontekst, der skal til for at løse det
Rapportér et problem med nyttig kontekst, og hold et synligt overblik over den feedback, der er sendt for dit projekt.
En nyttig rapport og opfølgningen samlet ét sted
- Beskriv problemet
Forklar, hvad du gjorde, hvad der skete, og hvad du forventede.
- Gem en registrering
Find indsendt feedback på projektets liste.
- Åbn detaljerne
Gennemgå rapporten og dens registrerede status.
Gør et problem muligt at genskabe
En nyttig rapport angiver den berørte side og de trin, der førte til problemet. Medtag det forventede og det faktiske resultat.
Kontrollér det valgte projekt og miljø, så rapporten henviser til den rigtige applikation. Undgå at medtage adgangskoder eller uvedkommende private kundeoplysninger.
Gør et problem forståeligt og muligt at genskabe
Beskriv en fejl præcist. Angiv siden, miljøet og de trin, der førte til resultatet. Beskriv, hvad der skete, og hvad du forventede. Så bliver »noget er i stykker« til en situation, der kan undersøges og kontrolleres igen.
Hold et spørgsmål eller en idé i sin sammenhæng. Feedback kan registrere en fejl, en forbedringsidé eller et spørgsmål. Brug den type, der passer, og forklar det forretningsresultat, du ønsker, så opfølgningen forbliver knyttet til det oprindelige emne.
Fortsæt samtalen. Rapportens detaljer indeholder dens status og samtale. Tilføj manglende oplysninger der, og brug derefter det registrerede svar, når du verificerer en rettelse i den relevante applikationsversion.
Vælg den rigtige vej til den næste handling
Feedback registrerer et rapporteret problem. En AI-ændringsanmodning knytter en ønsket ændring af applikationen til en valgt side. Brug det værktøj, der passer til det resultat, du beder om.
Når du har sendt feedback, så vend tilbage til detaljerne og status. Når en rettelse er tilgængelig, skal du verificere de oprindelige trin i den relevante version af applikationen.
Gør et problem lettere at genskabe
Medtag siden, miljøet, de udførte handlinger og det observerede resultat. Tilføj det forventede resultat, så den person, der gennemgår rapporten, forstår, hvad der skulle ske.
Før du åbner en ny rapport om samme situation, så læs det eksisterende element og opfølgningen på det. En klar registrering med kontekst holder senere kontroller knyttet til det oprindelige problem.
Fra en rapport til et verificeret resultat
Kortlæg situationen. Vælg projektet og miljøet, beskriv trinnene, og skeln mellem den faktiske og den forventede adfærd.
Følg den registrerede rapport. Åbn detaljerne, læs svaret, og giv om nødvendigt ekstra kontekst i den tilknyttede samtale.
Test det oprindelige tilfælde igen. Kontrollér den relevante version, og gentag trinnene efter en rettelse. En præcis opfølgning forklarer ethvert resultat, der stadig mangler.
Gør din næste rapport nyttig fra første besked
Angiv siden, trinnene til at genskabe problemet og det forventede resultat, så problemet og gennemgangen af det forbliver forståelige.
Spørgsmål om feedback og problemer
Siden eller opgaven, det valgte miljø, trinnene til at genskabe problemet, det faktiske resultat og det forventede resultat. Et eksempel skal tydeliggøre adfærden uden at afsløre adgangskoder eller uvedkommende kundeoplysninger.
Brug en AI-ændringsanmodning til en målrettet ændring med en eksisterende side valgt. Feedback registrerer et problem, en idé eller et spørgsmål og den tilhørende samtale. Vælg den vej, der passer til det resultat, du beder om.
Åbn rapportens detaljer, og brug beskedfeltet. Samtalen holder den nye kontekst sammen med det oprindelige emne og de registrerede svar.
Læs rapportens status og detaljer i feedbacklisten. Brug svaret og den relevante applikationsversion, når du vurderer, om resultatet løser den rapporterede situation.
Gentag de oprindelige trin i det tilsigtede miljø og den tilsigtede version. Hvis resultatet stadig afviger, så beskriv præcist den resterende situation i samme opfølgning.