Ultineo Studio গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 2026-11-03

Ultineo-এর Vibe coding লাইন Ultineo Studio দলগুলোকে ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশন সংজ্ঞায়িত, নির্মাণ ও পরিচালনা করতে সাহায্য করে। এটি পরিচালনা করে EGOLEAP INTERNATIONAL LTD., কোম্পানি নম্বর 2289501, নিবন্ধিত ঠিকানা RM 05 2/F KINOX CENTER, 9 HUNG TO ROAD, KWUN TONG, KOWLOON, HONG KONG। Vibe coding-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া, Ultineo Studio পরিচালনা এবং নিজস্ব গ্রাহক অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য কোম্পানিটি যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে, তার দায়িত্ব কোম্পানির। আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: help@ultineo.com।

এই নীতি সেই ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যারা Ultineo ওয়েবসাইট ultineo.com-এর মাধ্যমে Vibe coding নিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, এবং সেই গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, যারা তাদের প্রকল্প প্রস্তুত ও পরিচালনার জন্য studio.ultineo.com-এ Ultineo Studio ব্যবহার করেন। Ultineo-এর ই-কমার্স সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। ব্যক্তিগত ডেটা বলতে চিহ্নিত বা চিহ্নিতযোগ্য কোনো ব্যক্তি সম্পর্কিত তথ্য বোঝায়। এই নীতি পড়া বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আপনার ডেটার সম্ভাব্য প্রতিটি ব্যবহারে সম্মতি হিসেবে গণ্য হয় না।

1. আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

1.1 ওয়েবসাইট ভিজিট

Ultineo Studio পেজগুলো Ultineo ওয়েবসাইটের অংশ। ওয়েবসাইটের অনুরোধ থেকে অনুরোধ করা ঠিকানা, IP ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য এবং অনুরোধের সময়ের মতো প্রযুক্তিগত তথ্য পাওয়া যায়। এই তথ্য পেজ সরবরাহ, সেবার ডায়াগনস্টিক, নিরাপত্তা এবং ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝায় সহায়তা করে। ওয়েবসাইটটি আপনার ভাষা ও কুকি-সংক্রান্ত পছন্দও মনে রাখে। ওয়েবসাইটের ভিজিট, এর Vibe coding পেজসহ, Ultineo-এর গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত অনুযায়ী পরিচালিত হয়; কুকি নীতি কুকির নাম, উদ্দেশ্য ও মেয়াদ তালিকাভুক্ত করে এবং আপনার পছন্দ কীভাবে পরিবর্তন করবেন তা ব্যাখ্যা করে।

1.2 যোগাযোগ ও সহায়তা

Ultineo-এর যোগাযোগ ফর্মে প্রথমে একটি লাইন বেছে নিতে, তারপর আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা ও বার্তা দিতে বলা হয়। ফোন নম্বর ও বিষয় ঐচ্ছিক। কোনো অনুরোধ রেকর্ড করার আগে একটি যাচাইকরণ সেবা ইমেইল ঠিকানা এবং দেওয়া থাকলে ফোন নম্বর যাচাই করে। আপনি Vibe coding বেছে নিলে আপনার জমা দেওয়া তথ্য রেকর্ড করা হয় এবং Ultineo Studio-এর যোগাযোগ মেইলবক্সে পাঠানো হয়, যাতে দল উত্তর দিতে, প্রকল্পটি স্পষ্ট করতে এবং কথোপকথন এগিয়ে নিতে পারে। ফর্মটি প্রক্রিয়া করতে নাম, ইমেইল ও বার্তা প্রয়োজন। অনুগ্রহ করে শুধু আপনার অনুরোধের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক তথ্য দিন।

1.3 অ্যাকাউন্ট ও প্রবেশাধিকার

একটি Ultineo Studio অ্যাকাউন্ট আপনার ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্টের বিবরণকে সেবায় আপনার প্রবেশাধিকারের সঙ্গে যুক্ত করে। প্রমাণীকরণ ও অ্যাকাউন্ট-ব্যবস্থাপনার রেকর্ড সাইন-ইন, পুনরুদ্ধার, প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগে সহায়তা করে। অ্যাকাউন্ট বা কোম্পানির সেটিংসে আপনি যে তথ্য দেন, তাতে আপনার নাম, কোম্পানির পরিচয়, ঠিকানা, দেশ ও ভাষা থাকতে পারে।

1.4 প্রকল্প ও AI কাজ

একটি অ্যাপ্লিকেশন প্রস্তুত ও নির্মাণের জন্য আপনি যে তথ্য জমা দেন, আমরা তা প্রক্রিয়া করি: ব্যবসায়িক ব্রিফ, উদ্দিষ্ট ব্যবহারকারী, মডিউল, ফিচার, পেজের রেফারেন্স, পরিবর্তনের অনুরোধ, স্পষ্টীকরণের উত্তর এবং প্রকল্পের জন্য সরবরাহ করা ফাইল বা মিডিয়া। আপনি অন্তর্ভুক্ত করলে অনুরোধ ও তৈরি করা ফলাফলে ব্যক্তিগত ডেটা থাকতে পারে। প্রকল্পের ইতিহাস, সংস্করণ, টাস্কের অবস্থা, টোকেন সংখ্যা এবং রেকর্ড করা কাজের সময় নির্মাণ, অগ্রগতি অনুসরণ, ডায়াগনস্টিক এবং ব্যবহারের হিসাবে সহায়তা করে।

AI সেবা ও ডেভেলপমেন্ট টুল অনুরোধ করা বিশ্লেষণ বা পরিবর্তন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রকল্প-কনটেন্ট পেতে পারে। পাসওয়ার্ড, পেমেন্টের প্রমাণপত্র বা কাজের সঙ্গে সম্পর্কহীন ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া এড়িয়ে চলুন। তৈরি করা ফলাফল ব্যবহার বা প্রকাশের আগে পর্যালোচনা করুন। কোনো নির্দিষ্ট বাহ্যিক সংযোগের জন্য কোন ডেটা প্রয়োজন, তা আপনার প্রকল্পে কনফিগার করা সংযোগের ওপর নির্ভর করে।

1.5 অফার, ব্যবহার ও বিলিং

পেইড সেবার ক্ষেত্রে, সেবা ও তার চার্জ পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় গ্রাহক ও কোম্পানির পরিচয়, বিলিং ঠিকানা, নির্বাচিত অফার, ব্যবহার, পরিমাণ, পেমেন্টের অবস্থা এবং ইনভয়েস আমরা প্রক্রিয়া করি। কোনো পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করা হলে পেমেন্টের তথ্য সেই সেবার পেমেন্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্ট বিলিংয়ের জন্য রেকর্ড করা তথ্য প্রকাশ্য ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত কুকি থেকে আলাদা।

1.6 আপনার নিজস্ব অ্যাপ্লিকেশনের ডেটা

আপনার প্রকল্প আপনার কর্মী, ব্যবহারকারী বা গ্রাহকদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। অ্যাপ্লিকেশনের পরিচালক হিসেবে সেই অ্যাপ্লিকেশন কোন উদ্দেশ্যে কোন তথ্য চাইবে তা আপনি নির্ধারণ করেন এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের জানানো আপনার দায়িত্ব। সম্মত সেবা প্রদানের জন্য Ultineo Studio হোস্ট করা প্রকল্পের তথ্য প্রক্রিয়া করে। কোনো গ্রাহকের অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা নিয়ে কেউ জানতে চাইলে তাঁকে প্রথমে সেই অ্যাপ্লিকেশনের পরিচালকের সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত; আমরা অনুরোধটি নিয়ে সেই পরিচালককে সহায়তা করতে পারি।

1.7 উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

যেখানে GDPR প্রযোজ্য, সেখানে অফারের অনুরোধের উত্তর দেওয়া এবং ক্রয়কৃত সেবা প্রদান চুক্তির আগে অনুরোধ করা পদক্ষেপ বা চুক্তি সম্পাদনের ওপর ভিত্তি করে। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ঘটনার তদন্ত এবং অপরিহার্য সেবা-ডায়াগনস্টিক একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ সেবা পরিচালনার বৈধ স্বার্থের ওপর ভিত্তি করে; অভ্যন্তরীণ দর্শক গণনা আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার বৈধ স্বার্থের ওপর ভিত্তি করে। উভয়ই সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের অধিকারের সাপেক্ষ। হিসাবরক্ষণ ও আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর ভিত্তি করে। ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং চালু করা হলে তার জন্য প্রাসঙ্গিক সম্মতি প্রয়োজন এবং তা কুকি নীতিতে বর্ণিত পছন্দের অধীন থাকে।

2. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

ওয়েবসাইটটি HTTPS ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্টের প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ, সুরক্ষিত সেবা-প্রমাণপত্র এবং অনুমতি প্রতিটি ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত রাখতে সাহায্য করে। কুকি-সংক্রান্ত পছন্দগুলো স্বাক্ষরিত এবং পরিবেশনকারী হোস্টের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা তথ্য ও ঝুঁকির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি; কোনো ইন্টারনেট সেবা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি দিতে পারে না।

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্র সুরক্ষিত রাখুন এবং শেয়ার করা ডিভাইসে সাইন আউট করুন। কোনো অ্যাকাউন্ট বা প্রকল্প আপস হয়েছে বলে মনে হলে প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট বা প্রকল্পের রেফারেন্সসহ দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, তবে পাসওয়ার্ড পাঠাবেন না।

3. প্রাপক ও হোস্টিং

3.1 সেবা প্রদানকারী ও প্রকল্প সংযোগ

অনুরোধ করা সেবায় জড়িত অনুমোদিত দলের সদস্য ও প্রদানকারীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন: হোস্টিং, ইমেইল সরবরাহ, AI প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট পরিচালনা এবং কোনো প্রকল্পের জন্য কনফিগার করা বাহ্যিক সংযোগ। শেয়ার করা তথ্যের ধরন কাজ ও ব্যবহৃত সেবার ওপর নির্ভর করে। অন্য কোনো ওয়েবসাইটের লিংক নিজে থেকে সেই ওয়েবসাইটকে আপনার প্রকল্পের রেকর্ড পাওয়ার অনুমতি দেয় না। বাহ্যিক সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি থাকতে পারে।

3.2 আইনি অনুরোধ

আইনে প্রয়োজন হলে, অথবা কোনো বৈধ অনুরোধের জবাব দিতে, আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা রক্ষা করতে, কিংবা সেবা বা এর ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করে এমন অপব্যবহার তদন্ত করতে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

3.3 অবস্থান ও স্থানান্তর

Ultineo Studio-এর অবকাঠামো OVHcloud ব্যবহার করে। কোনো প্রকল্পের হোস্টিং অঞ্চল সেই প্রকল্পের জন্য নির্বাচিত এনভায়রনমেন্ট ও হোস্টিং কনফিগারেশনের ওপর নির্ভর করে। EGOLEAP INTERNATIONAL LTD. হংকংয়ে অবস্থিত, এবং সেবা প্রদানকারী বা প্রকল্প সংযোগ অন্যান্য দেশে পরিচালিত হতে পারে। আমরা দাবি করি না যে একটি হোস্টিং অঞ্চল নির্বাচন করলে অন্য দেশ থেকে সব ধরনের প্রবেশ প্রতিরোধ হয়। আপনার প্রকল্পের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক অবস্থান, প্রাপক এবং প্রযোজ্য যেকোনো স্থানান্তর-ব্যবস্থা জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

4. তথ্য কতদিন রাখা হয়

সংরক্ষণের সময় তথ্য ও তার উদ্দেশ্যের ওপর নির্ভর করে:

• যোগাযোগের বার্তা অনুরোধটি পরিচালনার সময় এবং প্রাসঙ্গিক ফলো-আপ বা কথোপকথনের প্রমাণের জন্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট ও প্রকল্পের রেকর্ড সেবা প্রদান, প্রকল্পের ইতিহাস বজায় রাখা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• ইনভয়েস, পেমেন্টের অবস্থা এবং হিসাবরক্ষণের রেকর্ড প্রযোজ্য হিসাবরক্ষণ ও আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত রেকর্ড ঘটনা নির্ণয়, সেবা সুরক্ষা এবং সংশ্লিষ্ট দাবি নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• ওয়েবসাইটের কুকিগুলো কুকি নীতি-তে তালিকাভুক্ত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

এই মানদণ্ডের অর্থ এই নয় যে প্রতিটি রেকর্ডের মেয়াদ একই। মুছে ফেলার অনুরোধ সেবার উদ্দেশ্য এবং নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণের যেকোনো প্রয়োজনীয়তার আলোকে মূল্যায়ন করা হয়। কোনো নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট, প্রকল্প বা তথ্যের ধরনের জন্য প্রযোজ্য সংরক্ষণ-সময় সম্পর্কে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

5. আপনার অধিকার ও অনুরোধ

হংকংয়ের Personal Data (Privacy) Ordinance প্রবেশাধিকার ও সংশোধনের অধিকার দেয়। যেখানে ইইউ বা যুক্তরাজ্যের GDPR প্রযোজ্য, সেখানে প্রযোজ্য আইনের শর্ত সাপেক্ষে মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধকরণ, আপত্তি এবং পোর্টেবিলিটির অধিকারও আপনার থাকতে পারে। প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ওপর ভিত্তি করে হলে আপনি সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, এতে আগের প্রক্রিয়াকরণের আইনসম্মততা প্রভাবিত হয় না। ফুটারের কুকি পছন্দসমূহ থেকে কুকি-সংক্রান্ত পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

অনুরোধ পাঠান help@ultineo.com-এ, যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন, অথবা ওপরের নিবন্ধিত ঠিকানায় EGOLEAP INTERNATIONAL LTD.-কে লিখুন। অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা প্রকল্পের রেফারেন্স এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য বা পদক্ষেপ উল্লেখ করুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজন হলে আমরা আনুপাতিক অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি; উপযুক্ত মাধ্যমে চাওয়া না হলে অনুগ্রহ করে পরিচয়পত্রের কপি পাঠাবেন না।

আমরা প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই এবং অনুরোধ করা পদক্ষেপে বাধা দেয় এমন যেকোনো সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করি। আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে হংকংয়ের ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ক গোপনীয়তা কমিশনার (PCPD), ফ্রান্সের CNIL বা যুক্তরাজ্যের ICO।

6. এই নীতিতে পরিবর্তন

সেবা বা এর প্রক্রিয়াকরণে পরিবর্তন হলে এই বিজ্ঞপ্তি হালনাগাদ করার প্রয়োজন হতে পারে। ওপরের তারিখটি প্রকাশিত সংস্করণ চিহ্নিত করে। নীতি হালনাগাদ করা নিজে থেকে কোনো নতুন ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যের জন্য সম্মতি প্রদান করে না।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা বা ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে help@ultineo.com-এ বা যোগাযোগ ফর্ম-এর মাধ্যমে EGOLEAP INTERNATIONAL LTD.-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ওয়েবসাইটের পছন্দ-নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে জানতে কুকি নীতি পড়ুন।