Sendungen
Halten Sie jedes Paket mit dem Verkauf verbunden, zu dessen Erfüllung es dient
Bereiten Sie Pakete aus Bestellungen vor und halten Sie Versanddienstleister, Empfänger und Lieferfortschritt zusammen.
Halten Sie das Paket mit dem Verkauf verbunden
- Bereiten Sie eine Bestellung vor
Erstellen Sie Sendungen, die mit dem Verkauf und dessen Kunden verknüpft sind.
- Pakete und Adressen
Behalten Sie die Empfänger-, Transport- und Paketdetails in der Sendungsverfolgung bei.
- Lieferung verfolgen
Verfolgen und Anzeigen der Versandhistorie direkt im Bestellprozess.
Bereiten Sie die Lieferung anhand der richtigen Bestellung vor.
Die Versandbearbeitung beginnt mit der Bestellung und dem Kunden. Behalten Sie die Informationen zu Empfänger, Spediteur und Paket zusammen bei, damit die physische Lieferung mit dem gekauften Artikel in Verbindung bleibt.
Lesen Sie den Status und die Historie des Versands, bevor Sie ihn weiterleiten. Die Aufzeichnungen geben Auskunft über die Vorbereitung und den Versand, während die Liefermethoden und -zonen separat für den Shop konfiguriert sind.
Halten Sie das Paket mit dem Verkauf verknüpft
Bestellung und Kontext des Empfängers. Öffnen Sie die Sendung zusammen mit der zugehörigen Bestellung und dem Empfänger. Bestätigen Sie, zu welcher Bestellung und welchem Zielort das Paket gehört.
Versanddienst und Sendungsverfolgungsnummer. Bewahren Sie den aufgezeichneten Sendungsbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer zusammen auf. Verwenden Sie diese, wenn Sie den Fortschritt eines Pakets überprüfen oder sich an den Spediteur wenden.
Eine Betriebshistorie. Lesen Sie den aufgezeichneten Status und die Historie des Versands. Eine konfigurierte voraussichtliche Lieferzeit unterscheidet sich vom beobachteten Fortschritt des Pakets.
Verfolgen Sie das Paket nach der Abfertigung.
Überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen und die für die Sendung aufgezeichneten Ereignisse. Eine Sendungsverfolgungsnummer hilft dabei, das Paket zu identifizieren, aber die neuesten verfügbaren Informationen des Versanddienstleisters bestimmen, was Sie tatsächlich über die Lieferung aussagen können.
Wenn etwas schiefgeht, öffnen Sie den zugehörigen Carrier-Claim oder den Datensatz für das abgelehnte Paket. Behalten Sie diese Ausnahmefälle im Zusammenhang mit der Sendung bei, anstatt ihre Referenzen und Notizen in einem separaten Gespräch zu verlieren.
Verfolgen Sie den Versand bis zur Zustellung
Finden Sie das Paket. Suchen Sie die der Bestellung zugeordnete Sendung und prüfen Sie deren Artikel und Zielort. Schließen Sie nicht allein aus der Zahlung auf den Status.
Überwachen des Verfolgungskontexts. Überprüfen Sie die Versandreferenz und den aufgezeichneten Fortschritt. Halten Sie das Kundengespräch auf die für dieses Paket verfügbaren Informationen bezogen.
Ausnahme behandeln. Verwenden Sie den Carrier-Claim- oder Refused-Parcel-Workflow, wenn dies angebracht ist. Diese Datensätze halten die Ausnahme von der normalen Sendungsverfolgung getrennt.
Ihre Verkäufe. Eine klare Provision.
Kostenlose Registrierung. Keine Vertragsbindung. Niemals monatliche Gebühren. Zahlen Sie eine Provision auf Ihre vereinnahmten Zahlungen und für die nutzungsbasiert abgerechneten Vorgänge, die Sie tatsächlich nutzen.
Versehen Sie jeden wachsenden Verkauf mit einem nachvollziehbaren Lieferkontext
Bringen Sie Aufträge, Adressen, Pakete und Sendungsverfolgung für Ihr Team zusammen.
Fragen zu Sendungen
Aus einer Bestellung, wobei der Verkauf und der Kunde als Kontext dienen.
Ja. In der Sendungsverfolgung werden der Empfänger sowie die Postleitzahl, Stadt und das Land des Lieferortes angezeigt.
In den Einstellungen für die Lieferung werden Zonen und Methoden anstelle eines einzelnen Versanddatensatzes verwendet.
Ja. Die Sendungsverfolgung und der Versandverlauf sind für die aufgegebene Sendung verfügbar.
Nein. Lesen Sie die verfügbaren Tracking-Ereignisse und den aktuellen Versandstatus.
Verwenden Sie den verknüpften Claim- oder Refused-Parcel-Workflow, um den Fall mit der Sendung zu verknüpfen.