Geben Sie Ihrem Shop die Werkzeuge, um weiterzukommen.
Von Ihrer Marke und Ihrem Katalog bis zu Bestellungen, Analysen und Marketing verbindet Ultineo die Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Geschäft entwickeln und seine nächste Etappe vorbereiten, ganz ohne Code.
Shop
- Identität
Legen Sie Shopnamen, Logo, Slogan, Kontaktdaten und Social-Media-Links an einem Ort fest.
- Theme
Wählen Sie Farben, Schriftarten, Button-Stile und Abstände, die einheitlich im gesamten Shop gelten.
- Seiten
Stellen Sie Shopseiten aus wiederverwendbaren Abschnitten zusammen und legen Sie fest, wann jede Seite veröffentlicht wird.
- Abschnitte
Bauen Sie eine wiederverwendbare Bibliothek aus Bannern, Galerien, Produktleisten, Bewertungen und anderen Shop-Bausteinen auf.
- Navigation
Erstellen Sie Ihre Shopmenüs und konfigurieren Sie Kategorienavigation und Suchvorschläge an einem Ort.
- Domainnamen
Verbinden Sie Ihre eigene Domain mit geführten Prüfungen von Inhaberschaft und Adresse.
- Länder, Sprachen und Währungen
Fügen Sie so viele Verkaufsländer, Sprachen und Währungen hinzu, wie Ihr Shop benötigt, ohne Mengenbegrenzung und ohne Zusatzgebühr für das Hinzufügen.
- Liefereinstellungen
Legen Sie Versanddienstleister, Liefermethoden, Länder, Preise und Lieferzeiten einmal für Ihren Shop fest.
- Kommunikation
Verwalten Sie Kunden-E-Mails und SMS mit der Absenderidentität, den Vorlagen und dem Versandverlauf Ihres Shops.
- Überprüfungen
Überprüfen Sie E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Verbindungsstandorte und bewahren Sie jedes Ergebnis im Journal Ihres Shops auf.
- Nutzung und Servicekosten
Verfolgen Sie die Nutzung von E-Mails, SMS und Überprüfungen zusammen mit Stückpreisen und Kosten für einen gewählten Zeitraum.
- Dokumentation
Bieten Sie Kunden ein Hilfecenter mit geordneten Themen, bearbeitbaren Artikeln und Übersetzungen.
- Statistiken
Verstehen Sie Ihre Verkäufe nach Produkt, Land, Zahlungsmethode und Aktion im gewählten Zeitraum.
- Publikum
Sehen Sie, woher Besucher kommen, welche Seiten sie lesen und welche Produkte ihre Aufmerksamkeit wecken.
- Live-Aktivität
Verfolgen Sie aktuelle Besucher und die neuesten Aktionen und öffnen Sie dann die Bestellung oder den Kunden hinter einem Ereignis.
- Integrationen
Finden Sie die unterstützten Dienste für Google, Werbung, Affiliate-Marketing, Brevo, Zahlungen und Produkt-Feeds und verstehen Sie den aktuellen Status jeder Verbindung.
Katalog
- Produkte
Verwalten Sie Produktdatensätze, Kategorien, Fotos, Beschreibungen und Katalogeinstellungen auf Basis einer einheitlichen Produktstruktur.
- Bestand und Zustandsklassen
Verfolgen Sie Mengen und Bewegungen, mit getrennten Preisen und Beständen für Zustandsklassen.
- Marken
Verwalten Sie Markennamen und Logos einmal und verwenden Sie sie in Ihrem gesamten Produktkatalog wieder.
- Merkmale
Definieren Sie Produktattribute und zulässige Werte, damit Produktdatensätze dasselbe Vokabular verwenden.
- Gruppen und Varianten
Verkaufen Sie einen Artikel in mehreren Versionen, mit geordneten Auswahloptionen sowie eigenen Preisen und Beständen.
- Garantien
Beschreiben Sie den Garantieumfang, seine Dauer und Bedingungen und weisen Sie ihn dann den richtigen Produkten zu.
Bestellungen
- Kunden
Halten Sie Kundendaten, Adressen, Bestellungen und Notizen zusammen, damit jedes Gespräch mit dem nötigen Kontext beginnt.
- Warenkörbe
Verstehen Sie, welche Checkout-Warenkörbe zu Bestellungen werden, und richten Sie für zurückgelassene Warenkörbe eine E-Mail-Erinnerung ein.
- Bestellungen
Verfolgen Sie jeden Verkauf in einem einzigen Bestelldatensatz, von den Artikeln und dem Kunden bis zu den Zahlungen und Sendungen.
- Zahlungen
Verbinden Sie das Stripe-, Adyen- oder PayPal-Konto Ihres Shops und verfolgen Sie jede Zahlung mit ihrer Bestellung und ihrem Erstattungsverlauf.
- Sendungen
Bereiten Sie Pakete aus Bestellungen vor und halten Sie Versanddienstleister, Empfänger und Lieferfortschritt zusammen.
- Retouren
Legen Sie Ihre eigenen Retourenschritte fest und verfolgen Sie jeden zurückgesendeten Artikel mit seiner Bestellung und seinem Kunden.
- Erstattungen
Wickeln Sie vollständige oder teilweise Erstattungen über die ursprüngliche Zahlung ab und verfolgen Sie ihren Fortschritt.
- Kundenguthaben
Sehen Sie bestehendes Kundenguthaben im Kundendatensatz ein, ohne es mit einem aktiven Punkteprogramm zu verwechseln.
- Support
Beantworten Sie Kundenanfragen mit Bestellung, Artikel und vollständigem Gesprächsverlauf im Blick.
- Reklamationen bei Versanddienstleistern
Halten Sie Reklamationen bei Versanddienstleistern mit dem betroffenen Paket verknüpft und erfassen Sie ihren Fortschritt.
- Verweigerte Pakete
Verfolgen Sie bei der Zustellung verweigerte Pakete und bestätigen Sie ihre Rückkehr in Ihr Lager.
- Bewertungen
Lesen Sie Produktbewertungen, Kommentare und Käuferfotos und wählen Sie dann aus, was in Ihrem Shop erscheint.
Marketing
- Hervorhebungen
Heben Sie Shop-Mitteilungen und Produktangebote mit Bannern, Badges, Hinweisen und Preisetiketten hervor.
- Rabattcodes
Verwalten Sie Rabattcodes, ihre Gültigkeitsdaten, Inhaber und Nutzungslimits.
- Aktionen
Legen Sie den Vorteil, die Bedingungen und den Verfügbarkeitszeitraum der Aktion fest.
- Produkt-Feeds
Veröffentlichen Sie ausgewählte Produkte für Shopping-Plattformen mit Einstellungen für Land, Sprache und Währung.
- Presseartikel
Halten Sie Presseerwähnungen, Logos von Publikationen und ausgewählte Zitate bereit, um sie in Ihrem Shop anzuzeigen.
- Newsletter
Halten Sie Abonnenten und Einwilligungsnachweise zusammen, bereiten Sie Kampagnenentwürfe vor und synchronisieren Sie konfigurierte Brevo-Kontakte.
- Mitgliedschaft
Gestalten Sie Mitgliedschaftsstufen und Vorteile, legen Sie kostenpflichtige Mitgliedschaftsangebote fest und behalten Sie Ihre Mitglieder im Blick.
KI
- Produktbeschreibungen
Ergänzen Sie fehlende, dafür geeignete Produktbeschreibungen anhand der im Produktdatensatz verfügbaren Angaben.
- Kategoriebeschreibungen
Bereiten Sie fehlende Kategoriebeschreibungen anhand des tatsächlichen Kategoriekontexts vor.
- Suchtexte für Produkte
Ergänzen Sie unterstützte Suchtitel und -beschreibungen für die ausgewählten Produkte.
- Suchtexte für Kategorien
Bereiten Sie unterstützte Suchformulierungen für Katalogkategorien vor.
- Übersetzungen von Produktnamen
Übersetzen Sie Produktnamen für die unterstützten Zielländer und -sprachen des Shops.
- Übersetzungen von Hilfeartikeln
Übersetzen Sie geeignete, angepasste Hilfeartikel für Kunden in die ausgewählten Zielsprachen.
- Übersetzungen von Shoptexten
Übersetzen Sie unterstützte, angepasste Shop-Formulierungen und halten Sie den Ausgangstext mit seinen Zielsprachen verknüpft.
- Unterstützung bei Support-Antworten
Formulieren Sie die von Ihnen eingegebene Antwort in der Sprache des Käufers neu und übernehmen Sie sie zur Prüfung in das Antwortformular.
- Standardisierung von Produktfotos
Vereinheitlichen Sie Hintergründe und Bildausschnitte unterstützter Produktfotos, ohne ein anderes Produkt zu erfinden.
Die Grundlagen für die nächste Etappe Ihres Shops
- Gestalten Sie einen Shop, der zu Ihnen passt
Theme, Farben, Schriftarten, Logo, Menüs und fertige Blöcke.
- Beschreiben Sie jedes Produkt einmal
Fotos, Merkmale, Varianten, Preis und Bestand, überall wiederverwendet.
- Behalten Sie jeden Verkauf im Blick
Bestellungen, Sendungen, Zahlungen, Rückerstattungen und Kunden an einem Ort.
- Holen Sie Kunden zurück
Aktionen, Rabattcodes, Banner, Produktvorschläge und die Vorbereitung von Newsletter-Zielgruppen.
Gestalten Sie Ihren Shop, ganz ohne Code
Stellen Sie Ihre Seiten aus fertigen Blöcken zusammen (Banner, Text, Galerie, Kundenstimmen, Produkthighlight, Call-to-Action), die Sie einmal erstellen und auf beliebig vielen Seiten wiederverwenden, und behalten Sie sie als Entwürfe, bis sie fertig sind.
Ein einziges Theme legt Ihre Farben, Schriftarten, den Button-Stil und die Abstände auf jeder Seite fest, einschließlich Warenkorb-, Checkout-, Zahlungs-, Bestätigungs- und Kundenkontoseiten, sodass der gesamte Kaufprozess nach Ihrer Marke aussieht.
Ihre Marke, einmal festgelegt und überall sichtbar
Name, Logo, Slogan, Kontaktdaten und soziale Netzwerke werden an einem Ort eingegeben und erscheinen im gesamten Shop. Erstellen Sie mehrere Navigationsmenüs (Hauptleiste, Fußzeile), ordnen Sie die Links und veröffentlichen Sie, wenn Sie bereit sind.
Fügen Sie ein Hilfecenter für Ihre Kunden hinzu, wählen Sie die Länder, in die Sie verkaufen, und stellen Sie Ihren Shop unter Ihrer eigenen Webadresse online.
Schreibhilfe und saubere Fotos
Die integrierte Schreibhilfe schlägt Produktbeschreibungen und suchmaschinenfreundliche Texte vor, damit Ihre Produkte leichter zu finden sind, und das Fotowerkzeug bereinigt und vereinheitlicht die Produktfotos, die Sie übermitteln.
Sie behalten die Kontrolle und können jedes Wort bearbeiten.
Ein Katalog, der sich leicht aktuell halten lässt
Ordnen Sie Produkte in Kategorien und Unterkategorien auf beliebig vielen Ebenen, jeweils mit Name, Bild, Beschreibung und Anzeigereihenfolge. Definieren Sie Merkmale wie Farbe, Größe oder Material mit ihrer Werteliste, damit Produkte einheitlich erfasst werden.
Zu jedem Produkt gehören Fotos, Marke, Zusammensetzung, Zustand, Preis und Varianten, und Sie verfassen es nur einmal.
Ein Bestand, den Sie nie aus den Augen verlieren
Erfassen Sie jede eingehende und ausgehende Menge, Produkt für Produkt, und bewahren Sie den gesamten Verlauf.
Erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald ein Produkt oder eine Variante unter die jeweilige Mindestbestandsschwelle fällt.
Jede Bestellung, vom Klick bis zur Lieferung
Verfolgen Sie jede Bestellung, bereiten Sie Sendungen mit ihren Paketen, dem Versanddienstleister und der Sendungsverfolgung vor und sehen Sie jede Zahlung mit Betrag, Zahlungsart und Status (ausstehend, bezahlt, erstattet).
Erstatten Sie ganz oder teilweise, bestätigen Sie eine ausstehende Zahlung mit einer an den Kunden gesendeten Quittung und bewahren Sie den Verlauf jedes Vorgangs.
Lernen Sie Ihre Kunden kennen
Ein einziges Kundenverzeichnis mit Kontaktdaten, Privatperson oder Unternehmen, Rechnungs- und Lieferadressen.
Jeder Kunde hat eine eigene Seite mit seinen Bestellungen, Adressen und Ihren Notizen, und Sie finden jeden im Handumdrehen.
Aktionen, die Kunden zurückbringen
Prozent- oder Festbetragsrabatte und Rabattcodes; Banner, die in Ihrem Shop mit Bild, Botschaft und Anzeigezeitraum geplant werden.
Blöcke mit Produktvorschlägen wie „Das könnte Ihnen auch gefallen“, die Produkte aus derselben Kategorie zeigen.
Bereiten Sie eine Zielgruppe vor und verstehen Sie ihre Aktivität
Prüfen Sie Newsletter-Abonnenten nach Markt und Abonnementstatus, mit dem akzeptierten Wortlaut, Datum und Herkunft der Einwilligung. Nutzen Sie die unterstützten Exporte oder die konfigurierte Brevo-Synchronisierung, um die Zielgruppe für Ihren separaten Versandablauf vorzubereiten.
Die Kampagnenvorbereitung verwaltet Entwürfe; sie startet von diesen Ansichten aus keinen Versand. Publikum zeigt erfasste Besuche, Quellen und die Aufmerksamkeit für Seiten oder Produkte, während Statistiken den Verkaufskontext liefern. Diese Beobachtungen helfen, den Kaufweg zu prüfen, ohne anzunehmen, dass jeder Besuch zu einer Bestellung wurde.
Bereit, Ihren Shop weiterzubringen?
Entdecken Sie die Ultineo-Werkzeuge und bereiten Sie den nächsten Schritt für Ihren Shop vor, vom ersten Start bis zum wachsenden Geschäft.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Alles geschieht über einfache Ansichten: Wählen Sie ein Theme, platzieren Sie fertige Blöcke, erfassen Sie Ihre Produkte und veröffentlichen Sie.
Ja. Ihr Theme, Ihre Farben und Ihr Logo werden auf jede Seite angewendet, die Ihre Kunden sehen, einschließlich Warenkorb, Checkout, Zahlung und ihres eigenen Kontos.
Ja. Jedes Produkt kann Varianten haben, jede mit eigenem Bestand, und Sie werden benachrichtigt, wenn eine knapp wird.
Ja. Sie wählen die Länder, in die Ihr Shop verkauft, und Besucher sehen die Preise in ihrer eigenen Währung.
Ja, vollständig oder teilweise, direkt aus der Zahlung heraus, wobei der gesamte Verlauf erhalten bleibt.
Prozent- oder Festbetragsrabatte, Rabattcodes, Banner und Produktvorschläge.
Nur um Lücken zu füllen: Die automatische Generierung ergänzt leere Beschreibungs- und Suchfelder und überschreibt niemals Ihre eigenen Formulierungen. Sie können sie für Ihren Shop ausschalten und jedes Ergebnis am Produkt bearbeiten.
Ja. Sie stellen Ihren Shop unter Ihrer eigenen Domain online.
Beschreiben Sie Ihr Geschäft über das Formular „Sprechen Sie mit uns“; unser Team meldet sich bei Ihnen wegen der Eröffnung eines Kontos.