ส่งกลับ
ทำให้การคืนสินค้าแต่ละครั้งเชื่อมโยงกับสินค้าและคำสั่งซื้อนั้นๆ
กำหนดขั้นตอนการส่งคืนสินค้าของคุณเอง และติดตามสินค้าที่ส่งคืนแต่ละรายการ พร้อมทั้งระบุคำสั่งซื้อและลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
ระบุขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจนสำหรับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว
- ขั้นตอนการคืนสินค้าของคุณ
สร้างขั้นตอนการดำเนินการคืนสินค้า รวมถึงปัญหาที่ต้องให้ความสนใจ
- ค้นหาการคืนสินค้าทุกครั้ง
ค้นหาตามหมายเลขคำสั่งซื้อ ลูกค้า หรือหมายเลขประจำเครื่อง และกรองตามขั้นตอน
- บันทึกผลลัพธ์
ทำตามรายการและดำเนินการต่อจากข้อมูลเดิม
อธิบายขั้นตอนการคืนสินค้าของร้านค้าของคุณ
สร้างขั้นตอนต่างๆ ที่ใช้ในกระบวนการส่งคืนของคุณ รวมถึงสถานะปัญหาที่ต้องให้ความสนใจ รายการของคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าแต่ละรายการอยู่ในขั้นตอนใด แทนที่จะแสดงการส่งคืนทุกครั้งว่าเป็นงานที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเหมือนกัน
ค้นหาการคืนสินค้าตามหมายเลขคำสั่งซื้อ, ลูกค้า หรือหมายเลขประจำเครื่อง และเปิดบันทึกของรายการนั้นๆ ให้ข้อมูลของรายการและบริบทการซื้อยังคงแสดงอยู่เมื่อตัดสินใจว่าจะดำเนินการขั้นตอนต่อไป หรือแก้ไขข้อมูลการจัดการ
ติดตามเคสและรายการ
ขั้นตอนสำหรับกระบวนการของคุณ. คงขั้นตอนการจัดการการส่งคืนที่รองรับไว้ รวมถึงกรณีที่ต้องให้ความสนใจ สถานะควรอธิบายขั้นตอนการจัดการถัดไปสำหรับทีม
รายการที่สามารถระบุได้. ค้นหาข้อมูลการส่งคืนสินค้าตามหมายเลขคำสั่งซื้อ ลูกค้า หรือหมายเลขประจำเครื่อง อ้างอิงเหล่านี้ช่วยแยกแยะสินค้าหลายรายการที่เกี่ยวข้องกับการซื้อครั้งเดียวกัน
ประวัติที่เกี่ยวข้องกับเคส. อ่านบันทึกการดำเนินการก่อนตัดสินใจดำเนินการขั้นตอนต่อไป สถานะการคืนเงินจะอธิบายเกี่ยวกับการจัดการ ไม่ใช่การพิสูจน์การคืนเงิน
ดำเนินการกับคดีโดยไม่ให้สับสนกับเรื่องการคืนเงิน
บันทึกการคืนสินค้าจะถูกส่งต่อไปในขั้นตอนการทำงานที่คุณกำหนดค่าไว้ และจะเก็บประวัติไว้ ใช้เพื่อติดตามกรณีที่เกิดขึ้นจริงหรือกรณีที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน และเก็บรักษาข้อมูลบริบทของลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
รายการที่ส่งคืนและการคืนเงินเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน โปรดตรวจสอบขั้นตอนการชำระเงินและการคืนเงินเดิมเมื่อกรณีเกี่ยวข้องกับการชดเชย แทนที่จะถือว่าขั้นตอนการส่งคืนเพียงอย่างเดียวเป็นการยืนยันการชำระเงินผ่านเกตเวย์
เก็บการจัดการการส่งคืนสินค้าไว้เชื่อมต่อกับการซื้อ
เตรียมการสำหรับขั้นตอนการส่งคืนสินค้า. เลือกขั้นตอนที่ทีมของคุณใช้และตรวจสอบความหมายของขั้นตอนเหล่านั้น ให้สถานะปัญหาแตกต่างจากกระบวนการปกติ
เปิดเมนูการซื้อสินค้า. ตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนและคำสั่งซื้อเดิมก่อนอัปเดตเคส ใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อบันทึกข้อมูลการจัดการ
ตัดสินใจผลลัพธ์หลังการขาย. เมื่อจำเป็นต้องมีการคืนเงิน ให้ตรวจสอบการชำระเงินเดิมแยกต่างหาก การคืนสินค้าจริง การแก้ไขสินค้าคงคลัง และการคืนเงินผ่านเกตเวย์ จำเป็นต้องมีการยืนยันผลลัพธ์ของแต่ละรายการ
ยอดขายของคุณ ค่าคอมมิชชันที่ชัดเจน
สมัครฟรี ไม่มีข้อผูกมัด ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนตลอดไป จ่ายค่าคอมมิชชันจากยอดชำระเงินที่คุณเรียกเก็บได้ และจ่ายสำหรับการดำเนินการที่คิดค่าบริการตามการใช้งานซึ่งคุณใช้จริง
ทำให้การจัดการบริการหลังการขายเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น
กำหนดกระบวนการที่เข้าใจง่ายและบันทึกที่เฉพาะเจาะจงสำหรับรายการที่ส่งคืนแต่ละรายการ
คำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า
ใช่ การตั้งค่าการไหลย้อนจะรักษาขั้นตอนที่ร้านค้าของคุณใช้ไว้
ใช่ การค้นหาที่รองรับรวมถึงหมายเลขประจำเครื่อง ควบคู่ไปกับข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลลูกค้า
เปิดบันทึก แล้วใช้การดำเนินการที่เกี่ยวข้องสำหรับขั้นตอนถัดไป
ใช่ ระบบที่ตั้งค่าไว้สามารถแยกแยะขั้นตอนที่ต้องให้ความสนใจได้
โปรดตรวจสอบการชำระเงินและผลลัพธ์การคืนเงินแยกต่างหากจากสถานะการส่งคืนสินค้า
ไม่ การจัดส่งที่ปฏิเสธจะมีขั้นตอนการจัดการพัสดุของตัวเอง สินค้าที่ลูกค้านำส่งคืนจะมีบันทึกของตัวเอง