ลูกค้า
เริ่มทุกการสนทนากับลูกค้าด้วยบริบทที่ถูกต้อง
เก็บข้อมูลลูกค้า ที่อยู่ คำสั่งซื้อ และบันทึกไว้ด้วยกัน เพื่อให้ทุกการสนทนาเริ่มต้นพร้อมบริบท
โปรดระลึกถึงบุคคลที่อยู่เบื้องหลังการซื้อแต่ละครั้ง
- สมุดรายชื่อลูกค้าที่ชัดเจน
ค้นหาบุคคลและบริษัทตามชื่อหรือข้อมูลติดต่อ
- ทุกอย่างในรายการเดียว
อ่านที่อยู่, คำสั่งซื้อ และบันทึกของคุณจากข้อมูลของลูกค้า
- อัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
แก้ไขข้อมูลติดต่อและที่อยู่อย่างถูกต้อง โดยไม่ทำให้ข้อมูลเชื่อมโยงกับยอดขายก่อนหน้านี้ขาดหายไป
สร้างสมุดรายชื่อลูกค้าที่ทีมของคุณสามารถใช้ได้
ค้นหาบุคคลและบริษัทตามข้อมูลประจำตัวหรือข้อมูลติดต่อของพวกเขา แต่ละรายการจะให้ทีมของคุณมีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ในการอ้างอิงถึงผู้ซื้อ แทนที่จะปฏิบัติต่อคำสั่งซื้อแต่ละครั้งว่าเป็นบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง
เก็บรักษาที่อยู่ในการออกใบแจ้งหนี้และที่อยู่ในการจัดส่ง รายละเอียดการติดต่อ และบันทึกภายใน พร้อมประวัติของลูกค้า แก้ไขข้อมูลปัจจุบันพร้อมทั้งยังคงสามารถเข้าถึงคำสั่งซื้อก่อนหน้า และบริบทของการซื้อเหล่านั้น
มีภาพรวมของลูกค้าที่นำไปใช้ได้จริง
ตัวตนในการดำเนินงาน. อ่านข้อมูลติดต่อของลูกค้าที่บันทึกไว้ก่อนดำเนินการ ใช้สมุดรายชื่อลูกค้าเพื่อค้นหาบุคคลที่ถูกต้อง แทนที่จะอาศัยชื่อจริง
การซื้อในบริบท. ดูระเบียนลูกค้าควบคู่ไปกับคำสั่งซื้อที่บันทึกไว้และประวัติที่เกี่ยวข้อง ระเบียนเหล่านั้นอธิบายความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับร้านค้า
บริการที่เกี่ยวข้องซึ่งแยกจากกัน. การยืนยันตัวตน การเป็นสมาชิก และเครดิตที่เก็บไว้ตอบคำถามที่ต่างกัน ตรวจดูมุมมองที่เกี่ยวข้อง แทนที่จะถือว่าผลลัพธ์เดียวคือโปรไฟล์ลูกค้าทั้งหมด
เชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าเข้ากับการดำเนินงานประจำวัน
เมื่อผู้ซื้อสอบถามเกี่ยวกับการซื้อ ให้เปิดรายการคำสั่งซื้อจากข้อมูลลูกค้า บริบทเดียวกันนี้ช่วยให้คุณเลือกผู้รับที่ถูกต้องเมื่อเตรียมอีเมลหรือ SMS ส่วนบุคคลจากเครื่องมือส่งข้อความของร้านค้า
ใช้บันทึกย่อเพื่อเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับทีมของคุณ ระบบจัดการข้อมูลลูกค้าจะจัดระเบียบข้อมูลความสัมพันธ์ที่บันทึกไว้ ไม่ใช่ระบบแบ่งกลุ่มแคมเปญ และไม่ได้เปลี่ยนการมีที่อยู่อีเมลให้เป็นการยินยอมในการรับจดหมายข่าว
จัดการคำถามของลูกค้าพร้อมบริบทการซื้อ
ค้นหาบุคคล. ค้นหาในสมุดรายชื่อและยืนยันข้อมูลติดต่อในระเบียน แยกแยะชื่อที่คล้ายกันก่อนพูดคุยเรื่องคำสั่งซื้อ
อ่านประวัติการซื้อ. เปิดรายการซื้อที่เกี่ยวข้องและบันทึกของรายการนั้น ให้คำถามเชื่อมโยงกับสินค้าหรือการชำระเงินที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ
ใช้การติดตามผลที่เหมาะสม. เลือกการสนับสนุน การคืนสินค้า การยืนยัน หรือการส่งข้อความตามความเหมาะสม แต่ละเครื่องมือจะเก็บผลลัพธ์และประวัติของตัวเองไว้
ยอดขายของคุณ ค่าคอมมิชชันที่ชัดเจน
สมัครฟรี ไม่มีข้อผูกมัด ไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนตลอดไป จ่ายค่าคอมมิชชันจากยอดชำระเงินที่คุณเรียกเก็บได้ และจ่ายสำหรับการดำเนินการที่คิดค่าบริการตามการใช้งานซึ่งคุณใช้จริง
สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นจากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
เก็บรักษาข้อมูลการซื้อ ที่อยู่ และบันทึกย่อของทีมไว้ให้เชื่อมโยงกัน เมื่อฐานลูกค้าของคุณขยายใหญ่ขึ้น
คำถามเกี่ยวกับลูกค้า
ได้ สมุดรายชื่อลูกค้ารองรับทั้งบุคคลและบริษัท
ใช่ การค้นหาลูกค้าช่วยค้นหาบุคคลโดยใช้ชื่อหรือช่องทางการติดต่อที่รองรับ
ใช่ ที่อยู่ทั้งสองสามารถดูได้ในข้อมูลลูกค้า
ใช่ หน้าจอแสดงรายการคำสั่งซื้อเชื่อมโยงจากข้อมูลลูกค้า
นี่คือบันทึกข้อมูลลูกค้าภายในสำหรับทีมของคุณ ไม่ใช่คำอธิบายสำหรับหน้าร้าน
ไม่ การสมัครรับข้อมูลทางการตลาดและการยินยอมที่บันทึกไว้ จะได้รับการจัดการในส่วนของจดหมายข่าว