Comunicação
Mantenha a comunicação da loja reconhecível e rastreável
Gerencie e-mails e SMS para clientes com a identidade de remetente, os modelos e o histórico de envios da sua loja.
Mantenha a comunicação com os clientes vinculada à sua loja
- Identidade de e-mail
Use o remetente configurado da loja e os modelos compatíveis de e-mail para clientes.
- Comunicação por SMS
Prepare mensagens de texto compatíveis e acompanhe os estados de envio registrados delas.
- Histórico e uso
Revise o registro de envios de cada canal e o próprio consumo de serviços dele.
Envie e-mails com um remetente identificável da loja
Configure o endereço de envio da loja e siga as instruções de verificação e de autenticação do domínio. Um remetente reconhecível dá aos clientes o contexto da mensagem, enquanto o estado da configuração informa à sua equipe o que está pronto.
Escolha um cliente, um assunto e uma mensagem para um e-mail individual. O layout compatível da loja cuida da apresentação; confira o destinatário e o texto antes de enviar uma mensagem sobre uma compra ou um relacionamento específico.
Prepare um contexto de envio reconhecível
O endereço de envio da loja. Mantenha o remetente e siga as instruções de verificação dele. Os clientes devem reconhecer a loja ao receber uma mensagem relacionada a uma compra.
A autenticação do domínio. Leia as instruções de autenticação fornecidas e o estado da configuração. Definir apenas um nome de remetente não prova que a autenticação do domínio está pronta.
As mensagens individuais. Escolha um cliente, um assunto e um conteúdo para o e-mail compatível da loja. Revise o destinatário e o texto antes de enviar uma mensagem.
Use SMS para as mensagens adequadas ao telefone
Prepare as mensagens SMS compatíveis para seus clientes e configure a identidade de remetente disponível. Use um número de destinatário válido e confira o histórico de envios registrado para distinguir mensagens submetidas, concluídas e com falha quando o provedor informar esses estados.
E-mails e SMS têm configurações, restrições de entrega e custos de uso separados. Use a visão de custos de serviços para entender o consumo e as ferramentas de verificação para inspecionar os dados de contato. Uma mensagem enviada não garante que o cliente a leu.
Da configuração do remetente ao resultado registrado
Prepare o remetente. Conclua a configuração de envio disponível e consulte o estado de prontidão dela. Mantenha as configurações de e-mail separadas da configuração de remetente de SMS da loja.
Escreva com o contexto da compra. Confirme o cliente e o assunto pretendido e, em seguida, prepare a mensagem no layout da loja. Mantenha o texto específico para o caso.
Inspecione o envio e o consumo. Revise o histórico de envios disponível e o uso do serviço. Uma mensagem submetida ou enviada não prova que o cliente a leu.
Suas vendas. Uma comissão clara.
Cadastro gratuito. Sem compromisso. Nunca há mensalidades. Pague uma comissão sobre os pagamentos recebidos e pelas operações cobradas por uso que você realmente utiliza.
Dê às mensagens para clientes uma voz reconhecível da loja
Prepare o remetente e mantenha cada e-mail registrado disponível para acompanhamento.
Perguntas sobre o E-mail
Sim. As duas ferramentas de mensagens pertencem à loja selecionada, com configurações e históricos de envio próprios.
Use o remetente de e-mail da loja configurado e verificado para o serviço de e-mail compatível.
Não. As mensagens usam o layout fixo com a marca da loja; você escreve o conteúdo de cada e-mail ou SMS individual, mas os próprios modelos não são editados nas ferramentas da loja.
Inspecione o histórico de envios e as informações de status ou de erro registradas pelo serviço.
Não. São serviços separados cobrados por uso; confira os preços unitários e o consumo próprios de cada um.
Não. Submissão, entrega e leitura são eventos diferentes. Confie apenas nos estados realmente registrados.