Presiseringer
Avklar forretningsregelen før byggingen må gjette
Svar på spørsmålene slik at prosjektkravene eller endringsforespørslene blir presise nok til å kunne realiseres.
Gjør det forventede resultatet eksplisitt
- Finn manglende informasjon
Åpne spørsmålene som er knyttet til det aktuelle prosjektarbeidet.
- Gi nyttige svar
Forklar forretningsreglene med eksempler og støttende kontekst.
- Hold svarene samlet
Svar i den aktuelle funksjonen, siden eller forespørselen.
Forklar beslutningen bak skjermen
Noen krav kan tolkes på flere måter. Avklaringer lar deg angi den manglende regelen i stedet for å forvente at byggingen gjetter hvilket resultat du mener.
Svar med et eksempel: et vanlig tilfelle, et unntak og resultatet brukeren skal se. Legg ved referansemateriale når spørsmålet trenger mer kontekst.
Gi den manglende informasjonen der den trengs
Definer et unntak. Et krav kan si at en kunde kan sende inn en forespørsel, uten å forklare hva som skjer når et dokument mangler. Beskriv det vanlige tilfellet, unntaket og den forventede meldingen eller handlingen. Svaret gjør forretningsbeslutningen eksplisitt.
Knytt en referanse til et spørsmål. Et eksisterende skjema eller prosessdokument kan forklare en regel tydelig. Legg ved det aktuelle materialet når svarskjemaet gir mulighet for det, og angi den viktige delen i svaret ditt. Konteksten forblir knyttet til den aktuelle funksjonen, siden eller forespørselen.
Fortsett en endring i Studio. En endringsforespørsel kan trenge avklaring før arbeidet kan fortsette. Svar på spørsmålene fra forespørselens detaljer i stedet for å sende en egen beskrivelse et annet sted. Oppfølgingen inneholder da både den opprinnelige forespørselen og den manglende informasjonen.
Hold svaret knyttet til arbeidet
Spørsmål hører til sitt prosjektområde, sin funksjon, applikasjonsside, sitt nettsted, sin dokumentasjon eller endring i Studio. Åpne det tilsvarende elementet for å svare i sammenheng.
Se Oppgaver for å finne arbeid som krever oppmerksomhet, og følg statusen etter at du har svart. Et svar dekker informasjonsbehovet; den resulterende implementeringen må fortsatt gjennomgås.
Gjør et åpent spørsmål om til en brukbar beslutning
Et nyttig svar angir regelen som skal brukes, og illustrerer den med en virkelig situasjon. Hvis flere utfall er mulige, forklarer du hvilket brukerne dine trenger.
Hold svaret i det aktuelle prosjektspørsmålet. Beslutningen kan da leses sammen med funksjonen eller endringsforespørselen den avklarer, i stedet for å forsvinne i en egen samtale.
Gjør et åpent spørsmål om til brukbar prosjektkontekst
Les spørsmålet. Åpne elementet som krever oppmerksomhet, og se hvilken informasjon som fortsatt mangler. Kontroller prosjektet og det ønskede resultatet.
Beskriv regelen og eksemplene. Forklar hvem som handler, hvilken informasjon som brukes, og hvilket resultat som skal følge. Ta med et vanlig tilfelle og et meningsfullt unntak.
Følg det oppdaterte arbeidet. Send svaret i det aktuelle skjemaet, og følg statusen. Gå gjennom den resulterende definisjonen eller implementeringen når den blir tilgjengelig.
Gi hver beslutning nok kontekst til å kunne gjennomføres
Et konkret svar hindrer at en forretningsregel forblir underforstått. Hold det knyttet til arbeidet, og bruk det samme eksempelet når du kontrollerer resultatet.
Spørsmål om avklaringer
En regel eller et forventet resultat er fortsatt uklart. Spørsmålet angir informasjonen som trengs for å fortsette. Et presist svar hjelper med å definere en virkemåte som ikke kan utledes pålitelig fra et kort krav.
Bruk avklaringsvisningen som hører til det aktuelle området, funksjonen, siden, nettstedet, dokumentasjonen eller forespørselen i Studio. Den sammenhengen holder svaret knyttet til riktig arbeid.
Beskriv brukerens handling, input og forventet resultat. Legg til et unntak når det endrer regelen. Forklar den relevante delen av eventuelt støttemateriale i stedet for å legge det ved uten kontekst.
Ja, hvis den nye informasjonen fortsatt lar en viktig beslutning være uløst. Les det gjeldende spørsmålet og oppgi den manglende detaljen i stedet for å anta at det første svaret alltid er tilstrekkelig.
Et svar gir informasjon til neste forberedelses- eller byggetrinn. Gå gjennom det resulterende arbeidet, og bruk den separate publiseringsprosessen for en testet versjon.