Verduidelijkingen
Los de bedrijfsregel op voordat de build begint.
Beantwoord de vragen die ervoor zorgen dat een projectvereiste of wijzigingsverzoek precies genoeg wordt geformuleerd om het te kunnen implementeren.
Zorg ervoor dat het verwachte resultaat duidelijk is.
- Zoek ontbrekende informatie
Open de vragen die aan het relevante project zijn gekoppeld.
- Geef nuttige antwoorden
Leg bedrijf regels uit met voorbeelden en relevante context.
- Houd de antwoorden bij elkaar
Antwoord binnen de betreffende functie, pagina of aanvraag.
Leg de keuze achter het scherm uit.
Sommige vereisten laten ruimte voor verschillende interpretaties. Door verduidelijkingen te geven, kunt u de ontbrekende regel specificeren in plaats van te verwachten dat het systeem zelf achterhaalt welke uitkomst u wilt.
Antwoord met een voorbeeld: een normale situatie, een uitzondering en het resultaat dat de gebruiker zou moeten zien. Voeg referentiemateriaal toe wanneer de vraag meer context vereist.
Vul de ontbrekende informatie in waar nodig.
Definieer een uitzondering. Een vereiste kan stellen dat een klant een verzoek kan indienen zonder uit te leggen wat er gebeurt als een document ontbreekt. Beschrijf de normale situatie, de uitzondering en het verwachte bericht of de verwachte actie. Het antwoord maakt de zakelijke beslissing expliciet.
Koppel een referentie aan een vraag. Een bestaand formulier of procesdocument kan een regel duidelijk uitleggen. Voeg het relevante materiaal toe wanneer het antwoordformulier dit biedt en identificeer het belangrijke deel in uw antwoord. De context blijft gekoppeld aan de betreffende functie, pagina of aanvraag.
Ga verder met een Studio-wijziging. Een wijzigingsverzoek kan mogelijk verduidelijking vereisen voordat het werk kan worden voortgezet. Beantwoord de vragen uit het verzoek, in plaats van een aparte beschrijving elders te sturen. De follow-up bevat dan zowel het oorspronkelijke verzoek als de ontbrekende informatie.
Zorg ervoor dat het antwoord relevant blijft voor het onderwerp.
Vragen horen bij hun projectgebied, functie, toepassingspagina, website, documentatie of Studio-wijziging. Open het bijbehorende item om in de juiste context te reageren.
Raadpleeg Taken om werk te vinden waar aandacht voor nodig is, en volg vervolgens de status na het reageren. Een reactie lost informatie op; de resulterende implementatie moet nog wel worden gecontroleerd.
Zet een open vraag om in een bruikbare beslissing
Een nuttig antwoord geeft de regel aan die moet worden toegepast en illustreert deze met een situatie uit de praktijk. Als er meerdere uitkomsten mogelijk zijn, leg dan uit welke uitkomst uw gebruikers nodig hebben.
Houd het antwoord in de relevante projectvraag. Het besluit kan dan samen met de functie of wijzigingsverzoek worden gelezen, in plaats van dat het verloren gaat in een apart gesprek.
Zet een open vraag om in bruikbare projectcontext.
Lees de vraag. Open het item waar aandacht voor nodig is en bekijk de ontbrekende informatie. Controleer het project en het gewenste resultaat.
Beschrijf de regel en voorbeelden. Leg uit wie handelt, welke informatie wordt gebruikt en welk resultaat moet volgen. Geef een normaal geval en een relevante uitzondering.
Volg het bijgewerkte werk. Dien het antwoord in via het relevante formulier en volg de status ervan. Bekijk de resulterende definitie of implementatie zodra deze beschikbaar is.
Geef elke beslissing voldoende context zodat deze kan worden uitgevoerd
Een concreet antwoord voorkomt dat een bedrijfsregel impliciet blijft. Houd het gekoppeld aan het werk en gebruik hetzelfde voorbeeld bij het controleren van het resultaat.
Vragen over verduidelijkingen
Een regel of verwacht resultaat is nog steeds onduidelijk. De vraag geeft aan welke informatie nodig is om verder te gaan. Een precies antwoord helpt bij het definiëren van gedrag dat niet betrouwbaar kan worden afgeleid uit een korte beschrijving.
Gebruik de uitlegweergave die aan het betreffende gebied, de functie, de pagina, de website, de documentatie of de Studio-aanvraag is gekoppeld. Die context zorgt ervoor dat het antwoord relevant blijft voor het juiste werk.
Beschrijf de gebruikersactie, invoer en het verwachte resultaat. Voeg een uitzondering toe wanneer dit de regel wijzigt. Leg het relevante deel van elke ondersteunende referentie uit, in plaats van deze zonder context toe te voegen.
Ja, als de nieuwe informatie een belangrijke beslissing nog steeds onopgelost laat. Lees de huidige vraag en vul het ontbrekende detail aan in plaats van te veronderstellen dat het eerste antwoord altijd voldoende is.
Een antwoord bevat informatie voor de volgende voorbereidings- of bouwstap. Bekijk het resultaat en gebruik het aparte publicatieproces voor een geteste versie.