Veikala dokumentācija
Pārvērtiet atkārtotus klientu jautājumus noderīgās atbildēs
Piedāvājiet klientiem palīdzības centru ar sakārtotām tēmām, rediģējamiem rakstiem un tulkojumiem.
Sniedziet klientiem atbildes tieši veikalā
- Sākotnējais palīdzības centrs
Saglabājiet standarta palīdzības rakstus vai pielāgojiet to formulējumus savam veikalam.
- Jūsu pašu tēmas
Sakārtojiet sadaļas un rakstus un pievienojiet atbildes, kas nepieciešamas klientiem.
- Kontrolējiet publicēšanu
Priekšskatiet rakstus, publicējiet vai atsauciet tos un tulkojiet pielāgoto saturu.
Sāciet ar palīdzības centru un pielāgojiet tā formulējumus
Veikals sākotnēji ietver standarta palīdzības rakstus, kurus varat saglabāt vai pielāgot. Sakārtojiet tēmas un pievienojiet savus rakstus, lai izskaidrotu jūsu uzņēmumam raksturīgo piegādi, produktus vai pirkšanas nosacījumus.
Priekšskatiet rakstu, pirms padarāt to redzamu. Tā ierakstā varat rediģēt, publicēt vai atsaukt tekstu un, kad tas ir piemēroti, atjaunot standarta saturu, nevis uzturēt nesaistītu kopiju citur.
Padariet palīdzības saturu noderīgu savā veikalā
Nosaukti palīdzības raksti. Uzturiet veikala palīdzības ierakstus to katalogā. Piešķiriet rakstam virsrakstu, pēc kura tā tēmu var atpazīt, vēl pirms to atver.
Saturs, ko varat uzturēt. Rediģējiet raksta atbalstīto saturu tā ierakstā. Saglabājiet skaidrojumu saskaņotu ar faktisko pirkšanas un pēcpārdošanas pieredzi.
Valodu pārklājums. Izmantojiet atbalstīto palīdzības rakstu tulkošanas palīdzību, ja tā ir pieejama, un pēc tam pārskatiet katru rezultātu. Tulkošana neaizstāj pašas atbildes pārbaudi.
Uzturiet palīdzību noderīgu, mainoties jūsu veikalam
Pārbaudiet raksta publisko adresi un tēmu kopā ar tā saturu. Kad pielāgojat palīdzību, izmantojiet atbalstīto tulkošanas darbplūsmu, lai klienti apkalpotajās valodās varētu izlasīt attiecīgo tekstu.
Šis ir palīdzības centrs, ko piedāvājat pircējiem. Tas atšķiras no Ultineo dokumentācijas tirgotājiem un papildina Atbalstu, nevis aizstāj sarunu par konkrētu pasūtījumu.
Pārvērtiet atkārtotu jautājumu uzturētā atbildē
Izvēlieties klienta jautājumu. Sāciet ar atkārtotu problēmu un nosakiet atbildes tvērumu. Rakstam jāpalīdz pircējam pabeigt vai izprast konkrētu soli.
Uzrakstiet un sakārtojiet atbildi. Izveidojiet palīdzības ierakstu un uzturiet tā formulējumu. Produktam specifiskus mērījumus glabājiet raksturlielumos, ja tie attiecas uz preci.
Pārskatiet, kad veikalā notiek izmaiņas. Pārlasiet palīdzības saturu pēc piegādes, atgriešanas vai veikala politikas maiņas. Ultineo pašas ceļveži paliek nošķirti no jūsu pircējiem paredzētās palīdzības.
Jūsu pārdošana. Skaidra komisijas maksa.
Bezmaksas reģistrācija. Bez saistībām. Nekad nekādas ikmēneša maksas. Maksājiet komisijas maksu no saviem iekasētajiem maksājumiem un par faktiski izmantotajām operācijām ar maksu pēc lietojuma.
Sniedziet augošai klientu bāzei skaidrākas atbildes
Uzturiet palīdzības rakstus, kas izskaidro, kā darbojas tieši jūsu veikals.
Jautājumi par Veikala dokumentāciju
Nē. Šis rīks uztur palīdzības centru, kas tiek rādīts jūsu veikala klientiem.
Nē. Standarta raksti sniedz sākumpunktu, ko varat saglabāt vai pielāgot.
Jā. Pēc vajadzības izveidojiet savu struktūru un atbildes.
Jā. Priekšskatījums ir pieejams līdzās publicēšanas vadīklām.
Jā. Attiecīgā raksta darbība atjauno standarta saturu.
Jā. Atbalstītie MI uzdevumi tulko pielāgoto palīdzību veikala apkalpotajās valodās, kad pakalpojums ir gatavs.