Klientu konti
Sniedziet pircējiem viņu pirkumu kontekstu vienuviet
Piedāvājiet pircējiem kontu, kurā viņi var sekot pasūtījumiem un iesniegt ar saviem pirkumiem saistītus pieprasījumus.
Sniedziet pircējiem vietu, kur sekot saviem pirkumiem
- Pircēja identitāte
Uzturiet klienta ierakstu, kas saistīts ar pircēja kontu.
- Pasūtījumu vēsture
Ļaujiet klientiem atrast savus pirkumus un tiem pievienoto informāciju.
- Pēcpārdošanas pieprasījumi
Sasaistiet palīdzības un atgriešanas pieprasījumus ar attiecīgo pirkumu.
Uzturiet klientu piekļuvi saistītu ar viņu pasūtījumiem
Klienta konts sniedz pircējam paredzētu veidu, kā atrast reģistrētos pirkumus un saistīto informāciju. Veikala klienta ieraksts uztur darbības identitāti, ko izmanto jūsu komanda, un tā ir saistīta ar šo pirkumu kontekstu.
Kad pircējam nepieciešama palīdzība, pieprasījumos var norādīt attiecīgo pasūtījumu un preci. Tas padara kontu noderīgu arī pēc pasūtījuma noformēšanas, nevis liek klientam aprakstīt pirkumu no atmiņas.
Nodrošiniet pircējiem piekļuvi viņu pirkumu kontekstam
Reģistrētie pirkumi. Pircējam paredzētais konts sniedz klientam piekļuvi viņa paša reģistrētajiem pirkumiem un saistītajai informācijai, atsevišķi no publiskā produktu satura.
Ar preci saistīti pieprasījumi. Klienti, lūdzot palīdzību, var norādīt attiecīgo pirkumu. Tirgotājs saņem kontekstu, nevis neidentificētu jautājumu.
Konts ar veikala stilu. Izmantojiet atbalstītos konta izskata iestatījumus, lai pircēja sadaļa būtu atpazīstama. Tirgotāja klienta ieraksts paliek darba rīks.
Sasaistiet pašapkalpošanos ar savu pēcpārdošanas komandu
Jūsu komanda apstrādā pieprasījumus sadaļā Atbalsts un seko atgriešanai tai paredzētajā darbvietā. Konts nodrošina klienta ieejas punktu; tirgotāja rīki sniedz pilnu darbības ierakstu un pieejamās darbības.
Nošķiriet publiskos produktu aprakstus no personas pirkumu vēstures. Klientu konti attiecas uz pircēja paša attiecībām ar veikalu, savukārt kataloga un mārketinga lapas izskaidro sortimentu apmeklētājiem.
Sasaistiet klientu pašapkalpošanos ar tirgotāja apstrādi
Pārskatiet konta noformējumu. Pārbaudiet atbalstīto izskatu kopā ar veikala motīvu. Uzturiet klienta sadaļu saskaņotu ar pārējo pirkuma ceļu.
Sāciet no pirkuma. Ļaujiet pircējam, lūdzot palīdzību, norādīt pasūtījumu vai preci. Uzturiet saziņu saistītu ar viņa paša attiecībām ar veikalu.
Turpiniet tirgotāja rīkos. Apstrādājiet saziņu sadaļā Atbalsts un atgriešanu tai paredzētajā darbplūsmā. Konts ir ieejas punkts šiem ierakstiem.
Jūsu pārdošana. Skaidra komisijas maksa.
Bezmaksas reģistrācija. Bez saistībām. Nekad nekādas ikmēneša maksas. Maksājiet komisijas maksu no saviem iekasētajiem maksājumiem un par faktiski izmantotajām operācijām ar maksu pēc lietojuma.
Veidojiet skaidrākas attiecības arī pēc pirmā pirkuma
Sniedziet pircējiem pasūtījuma kontekstu, pie kura viņi var atgriezties, kad nepieciešama palīdzība.
Jautājumi par Klientu kontiem
Nē. Tas ir veikala klienta konts, savukārt tirgotājs pārvalda uzņēmējdarbību lietotnē.
Jā. Viņu konts nodrošina piekļuvi viņu reģistrētajiem pasūtījumiem un saistītajai informācijai.
Jā. Atbalstītie klientu pieprasījumi ietver attiecīgā pirkuma kontekstu.
Veikala darbvietā Atbalsts.
Nē. Katalogs apraksta produktus; konts attiecas uz klienta paša pirkumiem.
Atgriešanai ir savi ieraksti un process, kas saistīti ar attiecīgo pirkumu.