订单

从订单到配送,让整笔销售环环相扣

在一条订单记录中跟踪每笔销售,从所含商品和客户到付款和发货。

从首条记录到配送,全程跟踪一笔销售

您的订单记录

查找在线订单和手动录入的订单,以及它们的当前进度。

每个部分都已连接

将客户、商品、总额、付款和发货信息一起查看。

推进订单

打开符合订单当前状态的操作,并查看其历史记录。

将订单的各个部分汇集在一起

订单簿包括在线销售和手动录入的订单。打开一个订单,查看其客户、商品、总额、付款和发货信息,以及解释其进展情况的历史记录。

使用其当前状态下可用的操作推进工作。让订单及其款项和包裹保持关联,可帮助团队避免将付款确认或发货准备视为整笔销售。

从一条记录中了解整笔销售

商品与客户背景信息. 同时打开已记录的商品和客户详情。该参考编号为团队的履约和客服提供一致的起点。

付款与发货关联. 在订单中跟踪关联的付款和包裹记录。它们各自的状态说明了销售的不同环节。

需要关注的订单. 使用概览和列表查找已记录的订单,然后检查具体个案。库存可用性属于相关货号的信息。

依据实际记录回答客户的问题

当问题需要付款和发货的详细信息时,打开订单的“付款”和“发货”选项卡。一个订单可能涉及多条独立的运营记录,每条记录都保留各自的状态和历史。

列表有助于查找工作并确定优先级;“统计”则分析一段时间内的销售。针对单笔购买的决策请使用记录,了解整体业务情况请使用报告。

推动订单进入后续步骤

查找该笔购买. 在订单列表中搜索并打开相关记录。在处理请求或准备包裹之前,先确认买家和商品。

查看销售状态. 检查付款信息以及任何库存问题。仅凭一次付款尝试或一条订单记录,并不能证明款项已完成结算。

跟进配送与售后. 查看发货记录以了解包裹进度,然后在客户情况需要时使用客服、退货和退款记录。

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为不断增长的销售提供环环相扣的运营流程

为每个订单集中保存客户、商品、付款和配送背景信息。

关于订单的问题

是的。订单簿支持手动输入的订单以及在线订单。

打开订单详情及其商品信息。

是的。该订单在其各自的选项卡中列出了付款和发货信息,每个选项卡都显示其状态。

操作取决于订单的当前状态以及可对其执行的操作。

是的。订单历史记录可供随时查看。

不。订单、付款和发货状态描述了销售中相关但不同的部分。