客户账户
在一处为买家呈现其购买背景信息
为买家提供账户，让他们可以跟踪订单，并提交与所购商品相关的请求。
为买家提供一个跟踪其购买的空间
- 买家身份
保留与买家账户关联的客户记录。
- 订单历史
让客户找到自己的购买及其相关信息。
- 售后请求
将求助和退货请求与相关的购买关联起来。
让客户的访问权限与其订单保持关联
客户账户为买家提供了查找已记录购买及相关信息的途径。店铺的客户记录则保存团队所使用的运营身份，并与该购买背景相关联。
当买家需要帮助时，请求可以指明相关的订单和商品。这让账户在结账之后依然有用，而不必让客户凭记忆描述所购商品。
让买家可以访问其购买背景信息
已记录的购买. 面向买家的账户让客户可以访问自己已记录的购买及相关信息，并与公开的商品内容分开。
与商品关联的请求. 客户在寻求帮助时可以指明相关的购买。商家收到的是背景信息，而不是一个无从识别的问题。
具有店铺风格的账户. 使用支持的账户外观设置，让买家区域保持易于辨认。商家的客户记录仍是一项运营工具。
将自助服务与您的售后团队衔接起来
您的团队在“客户支持”中处理请求，并在退货专属的工作区中跟进退货。账户为客户提供入口；商家工具则提供完整的运营记录和可用操作。
将公开的商品描述与个人的购买历史区分开来。客户账户关乎买家自身与店铺的关系，而商品目录和营销页面则向访客介绍产品系列。
将客户自助服务与商家处理衔接起来
检查账户的呈现效果. 结合店铺主题检查支持的外观。让客户区域与购买流程的其余部分保持一致。
从购买入手. 让买家在寻求帮助时指明订单或商品。让沟通始终与其自身和店铺的关系相关联。
在商家工具中继续处理. 在“客户支持”中处理沟通，在专门的退货流程中处理退货。账户是进入这些记录的入口。
您的销售。清晰的佣金。
免费注册。无需承诺。永不收取月费。只需为已收款项支付佣金，并为实际使用的按用量计费操作付费。
关于客户账户的问题
不是。这是店铺顾客的账户，而商家在应用中管理业务。
可以。他们的账户会将其与已记录的订单及相关信息关联起来。
可以。受支持的客户请求会附带相关的购买背景信息。
在店铺的“客户支持”工作区中。
不是。商品目录用于描述商品；账户关乎客户自己的购买。
退货有自己的记录和流程，并与相关的购买关联。