Komunikacija
Ohranite komunikacijo trgovine prepoznavno in sledljivo
Upravljajte e-pošto in SMS-sporočila za stranke z identiteto pošiljatelja, predlogami in zgodovino pošiljanja vaše trgovine.
Ohranite komunikacijo s strankami povezano z vašo trgovino
- Identiteta e-pošte
Uporabljajte konfiguriranega pošiljatelja trgovine in podprte predloge e-poštnih sporočil za stranke.
- Komunikacija prek SMS
Pripravite podprta besedilna sporočila in spremljajte njihova zabeležena stanja pošiljanja.
- Zgodovina in uporaba
Preglejte dnevnik pošiljanja vsakega kanala in njegovo lastno porabo storitev.
Pošiljajte e-poštna sporočila s prepoznavnim pošiljateljem trgovine
Konfigurirajte naslov za pošiljanje trgovine in sledite navodilom za njegovo preverjanje in overjanje domene. Prepoznaven pošiljatelj strankam da kontekst sporočila, stanje konfiguracije pa vaši ekipi pove, kaj je pripravljeno.
Za posamezno e-poštno sporočilo izberite stranko, zadevo in sporočilo. Predstavitev zagotavlja podprta postavitev trgovine; pred oddajo sporočila o določenem nakupu ali odnosu preverite prejemnika in besedilo.
Pripravite prepoznaven kontekst pošiljanja
Naslov za pošiljanje trgovine. Vzdržujte pošiljatelja in sledite navodilom za njegovo preverjanje. Stranke naj trgovino prepoznajo, ko prejmejo sporočilo, povezano z nakupom.
Overjanje domene. Preberite priložena navodila za overjanje in stanje konfiguracije. Samo nastavitev imena pošiljatelja ne dokazuje, da je overjanje domene pripravljeno.
Posamezna sporočila. Za podprto e-poštno sporočilo trgovine izberite stranko, zadevo in vsebino. Pred oddajo sporočila preglejte prejemnika in besedilo.
Za sporočila, primerna za telefon, uporabite SMS
Pripravite podprta SMS-sporočila za svoje stranke in konfigurirajte razpoložljivo identiteto pošiljatelja. Uporabite veljavno številko prejemnika in preverite zabeleženo zgodovino pošiljanja, da ločite oddana, dokončana in neuspešna sporočila, kadar ponudnik sporoča ta stanja.
E-pošta in SMS-sporočila imajo ločene nastavitve, omejitve dostave in stroške uporabe. Za razumevanje porabe uporabite pregled stroškov storitev, za preverjanje kontaktnih podatkov pa orodja za preverjanje. Poslano sporočilo ne zagotavlja, da ga je stranka prebrala.
Od nastavitve pošiljatelja do zabeleženega izida
Pripravite pošiljatelja. Dokončajte razpoložljivo nastavitev pošiljanja in preberite stanje njene pripravljenosti. Nastavitve e-pošte ločite od konfiguracije pošiljatelja SMS-sporočil trgovine.
Pišite s kontekstom nakupa. Potrdite stranko in predvideno zadevo, nato pripravite sporočilo v postavitvi trgovine. Besedilo prilagodite konkretnemu primeru.
Preglejte pošiljanje in porabo. Preglejte razpoložljivo zgodovino pošiljanja in uporabo storitve. Oddano ali poslano sporočilo ne dokazuje, da ga je stranka prebrala.
Vaša prodaja. Jasna provizija.
Brezplačna registracija. Brez obveznosti. Nikoli nobenih mesečnih pristojbin. Plačate provizijo od prejetih plačil in operacije, obračunane po porabi, ki jih dejansko uporabite.
Sporočilom strankam dajte prepoznaven glas trgovine
Pripravite pošiljatelja in vsako zabeleženo e-poštno sporočilo ohranite na voljo za nadaljnje spremljanje.
Vprašanja o e-pošti
Da. Obe orodji za sporočanje pripadata izbrani trgovini, vsako s svojimi nastavitvami in zgodovino pošiljanja.
Uporabite e-poštnega pošiljatelja trgovine, konfiguriranega in preverjenega za podprto e-poštno storitev.
Ne. Sporočila uporabljajo fiksno postavitev z blagovno znamko trgovine; vsebino vsakega posameznega e-poštnega sporočila ali SMS-a napišete sami, same predloge pa se v orodjih trgovine ne urejajo.
Preglejte zgodovino pošiljanja ter podatke o stanju ali napaki, ki jih je zabeležila storitev.
Ne. Gre za ločeni storitvi, obračunani po porabi; preverite njune cene na enoto in porabo.
Ne. Oddaja, dostava in branje so različni dogodki. Zanašajte se samo na dejansko zabeležena stanja.