Računi strank
Ponudite kupcem kontekst njihovega nakupa na enem mestu
Omogočite kupcem račun, kjer lahko spremljajo naročila in oddajajo zahteve, povezane z njihovimi nakupi.
Kupcem ponudite prostor za spremljanje njihovih nakupov
- Identiteta kupca
Ohranite zapis stranke, povezan z računom kupca.
- Zgodovina naročil
Strankam omogočite, da najdejo svoje nakupe in z njimi povezane informacije.
- Poprodajni zahtevki
Zahtevke za pomoč in vračilo povežite z ustreznim nakupom.
Dostop strank ohranite povezan z njihovimi naročili
Račun stranke kupcem ponuja način, da najdejo zabeležene nakupe in povezane informacije. Zapis stranke v trgovini hrani operativno identiteto, ki jo uporablja vaša ekipa, povezano s tem kontekstom nakupa.
Ko kupec potrebuje pomoč, se lahko zahtevki sklicujejo na ustrezno naročilo in artikel. Tako je račun uporaben tudi po zaključku nakupa, namesto da bi morala stranka nakup opisati po spominu.
Kupcem omogočite dostop do konteksta njihovih nakupov
Zabeleženi nakupi. Račun, namenjen kupcem, stranki omogoča dostop do njenih zabeleženih nakupov in povezanih informacij, ločeno od javne vsebine o izdelkih.
Zahtevki, vezani na artikel. Stranke se lahko pri prošnji za pomoč sklicujejo na ustrezen nakup. Trgovec prejme kontekst namesto neopredeljenega vprašanja.
Račun v slogu trgovine. S podprtimi nastavitvami videza računa ohranite območje kupca prepoznavno. Zapis stranke pri trgovcu ostaja operativno orodje.
Samopostrežbo povežite s svojo poprodajno ekipo
Vaša ekipa zahtevke obravnava v Podpori, vračila pa spremlja v njihovem lastnem delovnem prostoru. Račun zagotavlja vstopno točko za stranko; orodja za trgovce pa zagotavljajo celoten operativni zapis in razpoložljiva dejanja.
Javne opise izdelkov ločite od zgodovine nakupov posameznika. Računi strank zadevajo kupčev lastni odnos s trgovino, kataloške in trženjske strani pa obiskovalcem predstavljajo ponudbo.
Samopostrežbo strank povežite z obravnavo pri trgovcu
Preglejte predstavitev računa. Podprti videz preverite skupaj s temo trgovine. Območje za stranke ohranite usklajeno s preostankom nakupne poti.
Začnite pri nakupu. Kupcu omogočite, da pri prošnji za pomoč navede naročilo ali artikel. Izmenjavo ohranite vezano na njegov odnos s trgovino.
Nadaljujte v orodjih za trgovce. Pogovor obravnavajte v Podpori, vračilo pa v njegovem namenskem delovnem toku. Račun je vstopna točka do teh zapisov.
Vaša prodaja. Jasna provizija.
Brezplačna registracija. Brez obveznosti. Nikoli nobenih mesečnih pristojbin. Plačate provizijo od prejetih plačil in operacije, obračunane po porabi, ki jih dejansko uporabite.
Gradite jasnejši odnos tudi po prvi prodaji
Kupcem ponudite kontekst naročila, h kateremu se lahko vrnejo, ko potrebujejo pomoč.
Vprašanja o Računih strank
Ne. To je račun stranke trgovine, trgovec pa posel upravlja v aplikaciji.
Da. Njihov račun jih povezuje z njihovimi zabeleženimi naročili in povezanimi informacijami.
Da. Podprti zahtevki strank vsebujejo kontekst ustreznega nakupa.
V delovnem prostoru Podpora v trgovini.
Ne. Katalog opisuje izdelke; račun zadeva lastne nakupe stranke.
Vračila imajo lastne zapise in postopek, povezane z ustreznim nakupom.