Kthimet
Mbajeni çdo kthim të lidhur me artikullin dhe porosinë e tij
Përcaktoni fazat tuaja të kthimit dhe ndiqni çdo artikull të kthyer me porosinë dhe klientin e tij.
Jepuni artikujve të kthyer një hap të qartë pasues
- Procesi juaj i kthimit
Krijoni fazat nëpër të cilat kalon një kthim, përfshirë problemet që kërkojnë vëmendje.
- Gjeni çdo kthim
Kërkoni sipas porosisë, klientit ose numrit serial dhe filtroni sipas fazës.
- Një regjistrim për çdo kthim
Ndiqni artikullin dhe çojeni kthimin përpara nga regjistrimi i tij.
Përcaktoni rrjedhën e kthimit që ndjek dyqani juaj
Krijoni fazat që përdor procesi juaj i kthimit, përfshirë gjendjet problematike që kërkojnë vëmendje. Lista juaj mund të tregojë më pas ku ndodhet çdo artikull, në vend që ta paraqesë çdo kthim si të njëjtën detyrë të pazgjidhur.
Gjeni një kthim sipas porosisë, klientit ose numrit serial dhe hapni regjistrimin e tij të veçantë. Mbajini të dukshëm artikullin dhe kontekstin e blerjes kur vendosni hapin e radhës ose korrigjoni informacionin e trajtimit.
Ndiqni rastin si dhe artikullin
Faza për procesin tuaj. Mbani fazat e mbështetura të kthimit, përfshirë rastet që kërkojnë vëmendje. Gjendja duhet t'i shpjegojë ekipit hapin e radhës të trajtimit.
Një artikull i identifikueshëm. Gjeni kthimet sipas porosisë, klientit ose numrit serial. Këto referenca ndihmojnë të dallohen disa artikuj që lidhen me të njëjtën blerje.
Historiku i ruajtur me rastin. Lexoni ecurinë e regjistruar përpara se të vendosni për një hap tjetër. Gjendja e kthimit përshkruan trajtimin, në vend që të provojë rimbursimin e një pagese.
Çojeni rastin përpara pa e ngatërruar me një rimbursim
Regjistrimi i kthimit kalon nëpër rrjedhën që keni konfiguruar dhe ruan historikun e tij. Përdoreni për të ndjekur rastin fizik ose operacional dhe për të mbajtur të lidhur kontekstin përkatës të klientit.
Një artikull i kthyer dhe paratë e kthyera janë ngjarje të dallueshme. Shikoni pagesën origjinale dhe rrjedhën e rimbursimit kur rasti kërkon rimbursim, në vend që të supozoni se vetëm një fazë kthimi konfirmon një pagesë përmes portës së pagesave.
Mbajeni trajtimin e kthimeve të lidhur me blerjen
Përgatitni rrjedhën e kthimit. Zgjidhni fazat që përdor ekipi juaj dhe shqyrtoni kuptimin e tyre. Mbajini gjendjet problematike të dallueshme nga përpunimi i zakonshëm.
Hapni kontekstin e blerjes. Konfirmoni artikullin e kthyer dhe porosinë origjinale përpara se të përditësoni rastin. Përdorni regjistrimin e disponueshëm për të mbajtur informacionin e trajtimit.
Vendosni rezultatin pas shitjes. Kur kërkohet rimbursim, shqyrtojeni veçmas pagesën origjinale. Kthimi fizik, korrigjimi i stokut dhe rimbursimi përmes portës së pagesave kërkojnë secili rezultatin e vet të konfirmuar.
Shitjet tuaja. Një komision i qartë.
Regjistrim falas. Pa angazhim. Asnjëherë tarifa mujore. Paguani një komision mbi pagesat tuaja të arkëtuara dhe për operacionet e matura sipas përdorimit që përdorni realisht.
Bëjeni më të lehtë organizimin e trajtimit pas shitjes
Jepini çdo artikulli të kthyer një proces të lexueshëm dhe një regjistrim të caktuar për t'u ndjekur.
Pyetje për Kthimet
Po. Cilësimet e rrjedhës së kthimit mbajnë fazat që përdor dyqani juaj.
Po. Kërkimi i mbështetur përfshin numrin serial krahas kontekstit të porosisë dhe të klientit.
Hapni regjistrimin e tij dhe përdorni veprimin përkatës për fazën e radhës.
Po. Rrjedha e konfiguruar mund të dallojë fazat që kërkojnë vëmendje.
Jo. Shqyrtoni pagesën dhe rezultatin e rimbursimit veçmas nga gjendja e kthimit të artikullit.
Jo. Një dorëzim i refuzuar ka rrjedhën e vet të pakos; kthimet e artikujve nga klientët kanë regjistrimet e tyre.