Klientë
Filloni çdo bisedë me klientin me kontekstin e duhur
Mbajini bashkë të dhënat e klientëve, adresat, porositë dhe shënimet, që çdo bisedë të fillojë me kontekst.
Mbani në mend personin pas çdo blerjeje
- Një libër i qartë për klientët
Gjeni persona dhe kompani sipas emrit ose detajeve të kontaktit.
- Çdo gjë në një rekord
Lexoni adresat, porositë dhe shënimet tuaja nga regjistri i klientit.
- Mbani informacionin të azhurnuar
Korrigjoni detajet dhe adresat e kontaktit pa humbur lidhjen me shitjet e mëparshme.
Ndërtoni një regjistër klientësh që ekipi juaj mund ta përdorë
Gjeni individë dhe kompani nga identiteti ose informacionet e kontaktit të tyre. Çdo rekord i jep ekipit tuaj një vend të qëndrueshëm për të konsultuar një blerës, në vend që të trajtojë çdo porosi të re si një person të veçantë.
Ruani adresat e faturimit dhe dërgimit, detajet e kontaktit dhe shënimet e brendshme me historinë e klientit. Korrigjoni informacionin aktual duke ruajtur aksesin në porositë e mëparshme dhe kontekstin që ofrojnë ato blerje.
Mbani një pamje të përdorshme të klientit
Një identitet operativ. Lexoni informacionin e kontaktit të regjistruar të klientit përpara se të veproni. Përdorni drejtorinë e klientëve për të gjetur personin e duhur, në vend që të mbështeteni te emri.
Blerjet në kontekst. Konsultoni kartelën e klientit krahas porosive të regjistruara dhe historikut përkatës. Këto regjistrime shpjegojnë marrëdhënien reale me dyqanin.
Shërbime të lidhura të veçanta. Verifikimi, anëtarësimi dhe kredia e ruajtur u përgjigjen pyetjeve të ndryshme. Shikoni pamjen përkatëse në vend që ta trajtoni një rezultat të vetëm si profilin e plotë të klientit.
Lidhni njohuritë e klientëve me operacionet e përditshme
Hapni porositë nga kartela e klientit kur një blerës pyet për një blerje. I njëjti kontekst ju ndihmon të zgjidhni marrësin e duhur kur përgatitni një email ose SMS individual nga mjetet e mesazheve të dyqanit.
Përdorni shënimet për të ruajtur kontekst të dobishëm për ekipin tuaj. Libri i klientëve organizon marrëdhëniet e regjistruara; nuk është një motor segmentimi fushatash dhe nuk e kthen posedimin e një adrese e-maili në pëlqim për buletin.
Trajtoni pyetjen e një klienti me kontekstin e blerjes
Gjeni personin. Kërkoni në drejtori dhe konfirmoni të dhënat e kontaktit në kartelë. Dalloni emrat e ngjashëm përpara se të diskutoni një porosi.
Lexoni historikun e blerjeve. Hapni blerjen dhe regjistrimet e saj përkatëse. Mbani pyetjen të lidhur me artikullin ose pagesën në fjalë.
Përdorni vazhdimin e duhur. Zgjidhni mbështetje, kthime, verifikim ose mesazhe sipas rastit. Secili mjet ruan rezultatin dhe historinë e vet.
Shitjet tuaja. Një komision i qartë.
Regjistrim falas. Pa angazhim. Asnjëherë tarifa mujore. Paguani një komision mbi pagesat tuaja të arkëtuara dhe për operacionet e matura sipas përdorimit që përdorni realisht.
Ndërtoni marrëdhënie më të forta përmes një konteksti më të mirë të klientëve
Ruani blerjet, adresat dhe shënimet e ekipit të lidhura ndërsa baza juaj e klientëve rritet.
Pyetje rreth Klientëve
Po. Regjistri i klientëve mbështet individë dhe kompani.
Po. Kërkimi i klientëve ndihmon të gjendet një person duke përdorur fushat e mbështetura të emrit ose të kontaktit.
Po. Të dy llojet e adresave janë të disponueshme në kartelën e klientit.
Po. Pamja e porosive lidhet nga kartela e klientit.
Janë shënime të brendshme të kartelës së klientit për ekipin tuaj, jo përshkrime për vitrinën e dyqanit.
Jo. Abonimi për marketing dhe pëlqimi i tij i regjistruar menaxhohen te Buletini.