Llogaritë e klientëve
U mundësoni blerësve akses në kontekstin e blerjes së tyre në një vend.
Ofron blerësve një llogari ku mund të ndiqen porositë dhe të hapen kërkesat e lidhura me blerjet e tyre.
U jepni blerësve një vend për të ndjekur blerjet e tyre
- Identiteti i blerësit
Mbani një kartelë klienti të lidhur me llogarinë e blerësit.
- Historiku i porosive
Lejojini klientët të gjejnë blerjet e tyre dhe informacionin që lidhet me to.
- Kërkesat pas shitjes
Lidhni kërkesat për ndihmë dhe për kthim me blerjen përkatëse.
Mbajeni qasjen e klientëve të lidhur me porositë e tyre
Llogaria e klientit u ofron blerësve një mënyrë për të gjetur blerjet e regjistruara dhe informacionin përkatës. Kartela e klientit në dyqan ruan identitetin operativ që përdor ekipi juaj, të lidhur me atë kontekst blerjeje.
Kur blerësi ka nevojë për ndihmë, kërkesat mund t'i referohen porosisë dhe artikullit përkatës. Kjo e bën llogarinë të dobishme pas përfundimit të blerjes, në vend që klienti të lihet ta përshkruajë blerjen nga kujtesa.
U jepni blerësve qasje në kontekstin e blerjeve të tyre
Blerjet e regjistruara. Llogaria për blerësit i jep klientit qasje në blerjet e veta të regjistruara dhe në informacionin përkatës, veçmas nga përmbajtja publike e produkteve.
Kërkesa të lidhura me një artikull. Klientët mund t'i referohen blerjes përkatëse kur kërkojnë ndihmë. Tregtari merr kontekst në vend të një pyetjeje të paidentifikuar.
Një llogari me stilin e dyqanit. Përdorni cilësimet e mbështetura të pamjes së llogarisë për ta mbajtur zonën e blerësit të njohshme. Kartela e klientit te tregtari mbetet një mjet operativ.
Lidhni vetëshërbimin me ekipin tuaj të shërbimit pas shitjes
Ekipi juaj i trajton kërkesat te Mbështetja dhe i ndjek kthimet në hapësirën e tyre të punës. Llogaria i siguron klientit pikën e hyrjes; mjetet e tregtarit ofrojnë regjistrimin e plotë operativ dhe veprimet e disponueshme.
Mbajini përshkrimet publike të produkteve të ndara nga historiku i blerjeve të një personi. Llogaritë e klientëve kanë të bëjnë me marrëdhënien e vetë blerësit me dyqanin, ndërsa faqet e katalogut dhe të marketingut ua shpjegojnë gamën vizitorëve.
Lidhni vetëshërbimin e klientit me trajtimin nga tregtari
Rishikoni paraqitjen e llogarisë. Kontrolloni pamjen e mbështetur krahas temës së dyqanit. Mbajeni zonën e klientit në përputhje me pjesën tjetër të rrugëtimit të blerjes.
Nisuni nga blerja. Lejojeni blerësin të identifikojë porosinë ose artikullin kur kërkon ndihmë. Mbajeni shkëmbimin të lidhur me marrëdhënien e tij me dyqanin.
Vazhdoni te mjetet e tregtarit. Trajtojeni bisedën te Mbështetja dhe kthimin në rrjedhën e tij të dedikuar të punës. Llogaria është pika e hyrjes drejt këtyre regjistrimeve.
Shitjet tuaja. Një komision i qartë.
Regjistrim falas. Pa angazhim. Asnjëherë tarifa mujore. Paguani një komision mbi pagesat tuaja të arkëtuara dhe për operacionet e matura sipas përdorimit që përdorni realisht.
Ndërtoni një marrëdhënie më të qartë përtej shitjes së parë
U jepni blerësve një kontekst porosie në të cilin mund të kthehen kur kanë nevojë për ndihmë.
Pyetje për Llogaritë e klientëve
Jo. Është llogaria e klientit të dyqanit, ndërsa tregtari e menaxhon biznesin në aplikacion.
Po. Llogaria e tyre i lidh me porositë e tyre të regjistruara dhe me informacionin përkatës.
Po. Kërkesat e mbështetura të klientëve mbartin kontekstin e blerjes përkatëse.
Te hapësira e punës Mbështetja e dyqanit.
Jo. Katalogu përshkruan produktet; llogaria ka të bëjë me blerjet e vetë klientit.
Kthimet kanë regjistrimet dhe procesin e tyre, të lidhura me blerjen përkatëse.