Kebijakan privasi Ultineo Studio

Terakhir diperbarui: 2026-11-03

Ultineo Studio, lini Vibe coding dari Ultineo, membantu tim mendefinisikan, membangun, dan mengoperasikan aplikasi bisnis. Layanan ini dioperasikan oleh EGOLEAP INTERNATIONAL LTD., nomor perusahaan 2289501, terdaftar di RM 05 2/F KINOX CENTER, 9 HUNG TO ROAD, KWUN TONG, KOWLOON, HONG KONG. Perusahaan bertanggung jawab atas data pribadi yang digunakannya untuk menjawab pertanyaan Vibe coding, mengoperasikan Ultineo Studio, dan mengelola akun pelanggannya sendiri. Hubungi kami di help@ultineo.com.

Kebijakan ini mencakup orang-orang yang menghubungi kami tentang Vibe coding melalui situs web Ultineo, ultineo.com, dan pelanggan yang menggunakan Ultineo Studio di studio.ultineo.com untuk menyiapkan dan mengelola proyek mereka. Layanan e-commerce Ultineo memiliki Kebijakan privasi tersendiri. Data pribadi berarti informasi tentang orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Membaca kebijakan ini atau membuat akun tidak merupakan persetujuan atas setiap kemungkinan penggunaan data Anda.

1. Data apa yang kami kumpulkan dan mengapa

1.1 Kunjungan situs web

Halaman Ultineo Studio merupakan bagian dari situs web Ultineo. Permintaan ke situs web memberikan informasi teknis seperti alamat yang diminta, alamat IP, informasi browser, dan waktu permintaan. Informasi ini mendukung pengiriman halaman, diagnostik layanan, keamanan, dan pemahaman tentang penggunaan situs web. Situs web juga mengingat preferensi bahasa dan cookie Anda. Kunjungan ke situs web, termasuk halaman Vibe coding-nya, ditangani sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan privasi Ultineo; Kebijakan cookie mencantumkan nama, tujuan, dan durasi cookie serta menjelaskan cara mengubah pilihan Anda.

1.2 Kontak dan dukungan

Formulir kontak Ultineo meminta Anda memilih lini, lalu nama, alamat email, dan pesan Anda. Nomor telepon dan subjek bersifat opsional. Sebelum permintaan dicatat, alamat email dan nomor telepon, jika ada, diperiksa oleh layanan verifikasi. Ketika Anda memilih Vibe coding, kiriman Anda dicatat dan dikirim ke kotak surat kontak Ultineo Studio agar tim dapat menjawab, mengklarifikasi proyek, dan menindaklanjuti percakapan. Nama, email, dan pesan diperlukan untuk memproses formulir. Harap hanya sertakan informasi yang relevan dengan permintaan Anda.

1.3 Akun dan akses

Akun Ultineo Studio mengaitkan alamat email dan detail akun Anda dengan akses Anda ke layanan. Catatan autentikasi dan pengelolaan akun mendukung proses masuk, pemulihan, kontrol akses, dan komunikasi tentang akun. Informasi yang Anda berikan dalam pengaturan akun atau perusahaan dapat mencakup nama Anda, identitas perusahaan, alamat, negara, dan bahasa.

1.4 Proyek dan pekerjaan AI

Kami memproses informasi yang Anda kirimkan untuk menyiapkan dan membangun aplikasi: brief bisnis, pengguna yang dituju, modul, fitur, referensi halaman, permintaan perubahan, jawaban klarifikasi, serta file atau media yang diberikan untuk proyek. Permintaan dan hasil yang dihasilkan dapat berisi data pribadi jika Anda menyertakannya. Riwayat proyek, versi, status tugas, jumlah token, dan waktu kerja yang tercatat mendukung pembangunan, pelacakan kemajuan, diagnostik, dan perhitungan penggunaan.

Layanan AI dan alat pengembangan dapat menerima konten proyek yang diperlukan untuk melakukan analisis atau perubahan yang diminta. Hindari memberikan kata sandi, kredensial pembayaran, atau informasi pribadi yang tidak terkait dengan pekerjaan. Tinjau hasil yang dihasilkan sebelum menggunakan atau mempublikasikannya. Data yang dibutuhkan oleh koneksi eksternal tertentu bergantung pada koneksi yang dikonfigurasi untuk proyek Anda.

1.5 Penawaran, penggunaan, dan penagihan

Untuk layanan berbayar, kami memproses identitas pelanggan dan perusahaan, alamat penagihan, penawaran yang dipilih, penggunaan, jumlah, status pembayaran, dan faktur yang diperlukan untuk mengelola layanan dan biayanya. Ketika layanan pembayaran digunakan, informasi pembayaran ditangani melalui alur pembayaran layanan tersebut. Informasi yang dicatat untuk penagihan akun terpisah dari cookie yang digunakan oleh situs web publik.

1.6 Data dalam aplikasi Anda sendiri

Proyek Anda dapat mengumpulkan informasi tentang karyawan, pengguna, atau pelanggan Anda. Sebagai operator aplikasi, Anda menentukan tujuan dan informasi yang diminta oleh aplikasi tersebut dan harus memberi tahu orang-orang yang bersangkutan. Ultineo Studio memproses informasi proyek yang di-hosting untuk menyediakan layanan yang disepakati. Orang yang bertanya tentang data yang dikumpulkan oleh aplikasi pelanggan sebaiknya terlebih dahulu menghubungi operator aplikasi tersebut; kami dapat membantu operator itu dalam menangani permintaan.

1.7 Tujuan dan dasar hukum

Jika GDPR berlaku, menjawab permintaan penawaran dan menyediakan layanan yang dibeli didasarkan pada langkah-langkah yang diminta sebelum kontrak atau pada pelaksanaan kontrak. Perlindungan akun, investigasi insiden, dan diagnostik layanan yang esensial didasarkan pada kepentingan sah untuk mengoperasikan layanan yang andal dan aman; penghitungan pengunjung internal didasarkan pada kepentingan sah untuk memahami penggunaan situs web kami sendiri. Keduanya tunduk pada hak orang-orang yang bersangkutan. Akuntansi dan catatan yang diwajibkan oleh hukum didasarkan pada kewajiban hukum yang berlaku. Pelacakan opsional, jika diperkenalkan, memerlukan persetujuan yang relevan dan tetap tunduk pada pilihan yang dijelaskan dalam kebijakan cookie.

2. Cara kami melindungi data Anda

Situs web menggunakan HTTPS. Kontrol akses akun, kredensial layanan yang dilindungi, dan izin membantu membatasi akses ke informasi yang diperlukan untuk setiap peran. Pilihan cookie ditandatangani dan dibatasi pada host yang menyajikannya. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai dengan informasi dan risikonya; tidak ada layanan internet yang dapat menjanjikan keamanan mutlak.

Lindungi kredensial akun Anda dan keluar dari akun di perangkat bersama. Jika Anda yakin suatu akun atau proyek telah disusupi, segera hubungi kami dengan menyebutkan referensi akun atau proyek yang terdampak, tanpa mengirimkan kata sandi.

3. Penerima dan hosting

3.1 Penyedia layanan dan koneksi proyek

Informasi dapat diakses oleh anggota tim yang berwenang dan penyedia yang terlibat dalam layanan yang diminta: hosting, pengiriman email, pemrosesan AI, penanganan pembayaran, dan koneksi eksternal yang dikonfigurasi untuk suatu proyek. Kategori informasi yang dibagikan bergantung pada tugas dan layanan yang digunakan. Tautan ke situs web lain tidak dengan sendirinya memberi wewenang kepada situs web tersebut untuk menerima catatan proyek Anda. Layanan eksternal dapat memiliki pemberitahuan privasi sendiri.

3.2 Permintaan hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk menanggapi permintaan yang sah, menetapkan atau membela klaim hukum, atau menyelidiki penyalahgunaan yang memengaruhi layanan atau penggunanya.

3.3 Lokasi dan transfer

Infrastruktur Ultineo Studio menggunakan OVHcloud. Wilayah hosting suatu proyek bergantung pada lingkungan dan konfigurasi hosting yang dipilih untuk proyek tersebut. EGOLEAP INTERNATIONAL LTD. berbasis di Hong Kong, dan penyedia layanan atau koneksi proyek dapat beroperasi di negara lain. Kami tidak menyatakan bahwa memilih suatu wilayah hosting mencegah semua akses dari negara lain. Hubungi kami untuk mengetahui lokasi, penerima, dan pengaturan transfer yang relevan dengan proyek Anda.

4. Berapa lama informasi disimpan

Penyimpanan bergantung pada informasi dan tujuannya:

Pesan kontak disimpan selama permintaan ditangani dan untuk tindak lanjut yang relevan atau sebagai bukti komunikasi.
Catatan akun dan proyek disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memelihara riwayat proyek, dan menangani penutupan akun atau sengketa yang sedang berlangsung.
Faktur, status pembayaran, dan catatan akuntansi disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh kewajiban akuntansi dan hukum yang berlaku.
Catatan teknis dan keamanan disimpan selama diperlukan untuk mendiagnosis insiden, melindungi layanan, dan menangani klaim terkait.
Cookie situs web disimpan selama durasi yang tercantum dalam Kebijakan cookie.

Kriteria ini tidak berarti setiap catatan memiliki masa simpan yang sama. Permintaan penghapusan dinilai berdasarkan tujuan layanan dan setiap persyaratan untuk menyimpan catatan tertentu. Tanyakan kepada kami tentang penyimpanan yang berlaku untuk akun, proyek, atau jenis informasi tertentu.

5. Hak dan permintaan Anda

Personal Data (Privacy) Ordinance Hong Kong memberikan hak akses dan koreksi. Jika GDPR Uni Eropa atau Inggris berlaku, Anda mungkin juga memiliki hak untuk penghapusan, pembatasan, keberatan, dan portabilitas, dengan tunduk pada syarat hukum yang berlaku. Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya. Pilihan cookie dapat diubah melalui Preferensi Cookie di footer.

Kirim permintaan ke help@ultineo.com, gunakan formulir kontak, atau tulis kepada EGOLEAP INTERNATIONAL LTD. di alamat terdaftar di atas. Sebutkan email akun atau referensi proyek serta informasi atau tindakan yang dimaksud. Kami dapat meminta informasi tambahan yang proporsional bila diperlukan untuk memastikan identitas Anda; harap jangan mengirim salinan dokumen identitas kecuali diminta melalui saluran yang sesuai.

Kami menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan menjelaskan setiap batasan yang menghalangi tindakan yang diminta. Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan, termasuk Komisioner Privasi untuk Data Pribadi Hong Kong (PCPD), CNIL di Prancis, atau ICO di Inggris, sesuai dengan situasi Anda.

6. Perubahan kebijakan ini

Perubahan pada layanan atau pemrosesannya dapat memerlukan pembaruan pemberitahuan ini. Tanggal di atas menandai versi yang dipublikasikan. Memperbarui kebijakan tidak dengan sendirinya memberikan persetujuan untuk tujuan opsional yang baru.

Kontak

Untuk pertanyaan tentang privasi atau data pribadi, hubungi EGOLEAP INTERNATIONAL LTD. di help@ultineo.com atau melalui formulir kontak. Baca kebijakan cookie untuk kontrol preferensi situs web.