Masukan dan masalah
Berikan konteks yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah
Laporkan masalah dengan konteks yang berguna dan simpan catatan yang terlihat atas masukan yang dikirim untuk proyek Anda.
Laporan yang berguna dan tindak lanjutnya tersimpan bersama
- Jelaskan masalahnya
Jelaskan apa yang Anda lakukan, apa yang terjadi, dan apa yang Anda harapkan.
- Simpan catatannya
Temukan masukan yang telah dikirim di daftar proyek.
- Buka detailnya
Tinjau laporan dan status yang tercatat.
Buat masalah dapat direproduksi
Laporan yang berguna menyebutkan halaman yang terdampak dan langkah-langkah yang menyebabkan masalah. Sertakan hasil yang diharapkan dan hasil yang sebenarnya.
Periksa proyek dan lingkungan yang dipilih agar laporan merujuk ke aplikasi yang benar. Hindari menyertakan kata sandi atau informasi pribadi pelanggan yang tidak relevan.
Buat masalah mudah dipahami dan dapat direproduksi
Jelaskan kegagalan secara tepat. Sebutkan halaman, lingkungan, dan langkah-langkah yang menghasilkan kondisi tersebut. Jelaskan apa yang terjadi dan apa yang Anda harapkan. Dengan begitu, “ada yang rusak” berubah menjadi situasi yang dapat diselidiki dan diperiksa kembali.
Jaga pertanyaan atau ide tetap dalam konteksnya. Masukan dapat mencatat bug, ide perbaikan, atau pertanyaan. Gunakan jenis yang sesuai dan jelaskan hasil bisnis yang Anda inginkan agar tindak lanjutnya tetap terhubung dengan subjek awal.
Lanjutkan percakapan. Detail laporan menyimpan status dan percakapannya. Tambahkan informasi yang belum ada di sana, lalu gunakan tanggapan yang tercatat saat memverifikasi perbaikan di versi aplikasi yang relevan.
Pilih jalur yang tepat untuk tindakan berikutnya
Masukan mencatat masalah yang dilaporkan. Permintaan perubahan AI melampirkan perubahan aplikasi yang diminta ke halaman yang dipilih. Gunakan alat yang sesuai dengan hasil yang Anda minta.
Setelah mengirim masukan, kunjungi kembali detail dan statusnya. Setelah perbaikan tersedia, verifikasi langkah-langkah awal di versi aplikasi yang relevan.
Buat masalah lebih mudah direproduksi
Sertakan halaman, lingkungan, tindakan yang diambil, dan hasil yang diamati. Tambahkan hasil yang diharapkan sehingga orang yang meninjau laporan memahami apa yang seharusnya terjadi.
Sebelum membuka laporan lain untuk situasi yang sama, baca item yang sudah ada beserta tindak lanjutnya. Catatan yang jelas dan kontekstual menjaga pemeriksaan selanjutnya tetap terhubung dengan masalah awal.
Dari laporan hingga hasil yang terverifikasi
Kenali situasinya. Pilih proyek dan lingkungan, jelaskan langkah-langkahnya, dan bedakan perilaku sebenarnya dari perilaku yang diharapkan.
Ikuti laporan yang tercatat. Buka detailnya, baca tanggapannya, dan berikan konteks tambahan dalam percakapan terlampir bila diperlukan.
Ulangi kasus awal. Periksa versi yang relevan dan reproduksi langkah-langkahnya setelah perbaikan. Tindak lanjut yang tepat menjelaskan hasil apa pun yang masih belum tercapai.
Jadikan laporan Anda berikutnya berguna sejak pesan pertama
Sertakan halaman, langkah reproduksi, dan hasil yang diharapkan agar masalah dan peninjauannya tetap mudah dipahami.
Pertanyaan tentang masukan dan masalah
Halaman atau tugas, lingkungan yang dipilih, langkah reproduksi, hasil sebenarnya, dan hasil yang diharapkan. Contoh harus memperjelas perilakunya tanpa mengungkap kata sandi atau informasi pelanggan yang tidak relevan.
Gunakan permintaan perubahan AI untuk perubahan yang terarah dengan halaman yang sudah ada dipilih. Masukan mencatat masalah, ide, atau pertanyaan beserta percakapannya. Pilih jalur yang sesuai dengan hasil yang Anda minta.
Buka detail laporan dan gunakan kolom pesannya. Percakapan menyimpan konteks baru bersama subjek awal dan tanggapan yang tercatat.
Baca status dan detail laporan dari daftar masukan. Gunakan tanggapan dan versi aplikasi yang relevan saat menilai apakah hasilnya menjawab situasi yang dilaporkan.
Ulangi langkah awal di lingkungan dan versi yang dimaksud. Jika hasilnya masih berbeda, jelaskan situasi yang masih tersisa secara tepat dalam tindak lanjut yang sama.