Paaiškinimai
Išspręskite verslo taisyklę prieš pradėdami kurti
Atsakykite į klausimus, kad projekto reikalavimas arba pakeitimo užklausa būtų pakankamai tiksli, kad būtų galima ją įgyvendinti.
Pateikite numatomą rezultatą aiškiai
- Raskite trūkstamą informaciją
Atidarykite prie atitinkamo projekto darbo pridėtus klausimus.
- Pateikite naudingų atsakymų
Paaiškinkite verslo taisykles naudodami pavyzdžius ir pagrindinę informaciją.
- Palaikykite atsakymus kartu
Atsakykite per atitinkamą funkciją, puslapį ar užklausą.
Paaiškinkite, kodėl priimtas šis sprendimas
Kai kurie reikalavimai gali būti įvairiai interpretuojami. Paaiškinimai leidžia pateikti trūkstamą taisyklę, o ne tikėtis, kad sistema atspės, kokio rezultato norite.
Atsakykite pavyzdžiu: įprastas atvejis, išimtis ir rezultatas, kurį turėtų matyti naudotojas. Pridedami nuorodiniai duomenys, kai klausimas reikalauja daugiau konteksto.
Pateikite trūkstamą informaciją, kai reikia
Apibrėžkite išimtį. Reikalavimas gali nurodyti, kad klientas gali pateikti užklausą, nepaaiškindamas, kas atsitinka, kai dokumentas trūksta. Aprašykite įprastą atvejį, išimtį ir numatomą pranešimą arba veiksmą. Atsakymas turi aiškiai nurodyti verslo sprendimą.
Priskirkite klausimą prie nuorodos. Esama forma ar proceso dokumentas gali aiškiai paaiškinti taisyklę. Pridėkite atitinkamą medžiagą, kai atsakymo forma tai leidžia, ir atsakyme nurodykite svarbią dalį. Kontekstas lieka susietas su atitinkama funkcija, puslapiu ar užklausa.
Tęsti „Studio“ pakeitimą. Pakeitimo užklausa gali reikėti patikslinimo prieš tęsiant darbą. Atsakykite į jos klausimus, remdamiesi užklausos detalėmis, o ne siųsdami atskirą aprašymą kitur. Jos atsakyme bus pateikta tiek originali užklausa, tiek trūkstama informacija.
Laikykitės darbo temos.
Klausimai priklauso jų projekto sričiai, funkcijai, programos puslapiui, svetainei, dokumentacijai arba „Studio“ pakeitimui. Atidarykite atitinkamą elementą, kad atsakytumėte kontekste.
Peržiūrėkite užduotis, kad rastumėte darbų, kuriems reikia skirti dėmesio, tada sekite jų būseną atsakę į juos. Atsakymas išsprendžia informacijos trūkumą; atliktas įgyvendinimas vis dar turi būti peržiūrimas.
Paverskite atvirą klausimą į naudingą sprendimą
Naudingas atsakymas nurodo taikomą taisyklę ir iliustruoja ją realiame situacijoje. Jei įmanomi keli rezultatai, paaiškinkite, kuris iš jų reikalingas jūsų vartotojams.
Palaikykite atsakymą atitinkamame projekto klausime. Tada sprendimą galima skaityti kartu su funkcija arba pakeitimo užklausa, kurią jis aiškina, o ne, kad jis pasimestų atskirame pokalbyje.
Paverskite atvirą klausimą į naudingą projekto kontekstą
Perskaitykite klausimą. Atidarykite elementą, kuriam reikia skirti dėmesį, ir patikrinkite, kokia informacija vis dar trūksta. Peržiūrėkite projektą ir numatytą rezultatą.
Aprašykite taisyklę ir pateikite pavyzdžių.. Paaiškinkite, kas atlieka veiksmą, kokia informacija naudojama ir koks rezultatas turėtų būti. Įtraukite įprastą atvejį ir reikšmingą išimtį.
Sekite atnaujintus darbus. Pateikite atsakymą atitinkamoje formoje ir sekite jos būseną. Peržiūrėkite gautą apibrėžimą arba įgyvendinimą, kai jis bus prieinamas.
Suteikite kiekvienam sprendimui pakankamai konteksto, kad jis būtų įgyvendintas.
Konkretus atsakymas padeda išvengti, kad verslo taisyklė liktų nesuprantama. Laikykite ją susietą su darbu ir naudokite tą patį pavyzdį, tikrindami rezultatą.
Klausimai dėl patikslinimų
Taisyklė arba numatomas rezultatas vis dar neaiškus. Klausimas nurodo, kokios informacijos reikia, kad būtų galima tęsti. Tikslus atsakymas padeda apibrėžti elgseną, kurią negalima patikimai atspėti iš trumpo reikalavimo.
Naudokite atitinkamai priskirtą aiškinimo funkciją, skirtą konkrečiai srities, funkcijos, puslapio, svetainės, dokumentacijos ar „Studio“ užklausai. Šis kontekstas užtikrina, kad atsakymas būtų susijęs su teisingu darbu.
Aprašykite vartotojo veiksmą, įvedamąją informaciją ir numatomą rezultatą. Nurodykite išimtį, kai tai keičia taisyklę. Paaiškinkite atitinkamą bet kokio pagrindinio dokumento dalį, o ne tiesiog pridėkite jį be konteksto.
Taip, jei nauja informacija vis dar neleidžia priimti svarbaus sprendimo. Perskaitykite dabartinį klausimą ir pateikite trūkstamą informaciją, o ne manykite, kad pirmasis atsakymas visada yra pakankamas.
Atsakymas pateikia informaciją, reikalingą kitam paruošimo ar kūrimo etapui. Peržiūrėkite rezultatą ir naudokite atskirą publikavimo procesą patikrintai versijai.