Уточнения
Решете бизнес правилото, преди да започне изграждането.
Отговорете на въпросите, така че да се формулират достатъчно ясно изискванията за проект или заявка за промяна, необходими за изпълнението му.
Уверете се, че очакваният резултат е ясно посочен.
- Намерете липсващата информация
Отворете въпросите, свързани с конкретния проект.
- Предоставяйте полезни отговори
Обяснете бизнес правилата с примери и съответния контекст.
- Дръжте отговорите заедно
Отговорете в съответния раздел, страница или заявка.
Обяснете логиката зад екрана
Някои изисквания допускат няколко възможни интерпретации. Уточненията ви позволяват да предоставите липсващото правило, вместо да очаквате системата да отгатне какъв резултат искате.
Отговорете с пример: обичаен случай, изключение и резултатът, който потребителят трябва да види. Приложете допълнителни материали, когато въпросът изисква повече контекст.
Попълнете липсващата информация, където е необходимо
Дефинирайте изключение. Изискването може да гласи, че клиент може да подаде заявка, без да се обяснява какво се случва, когато липсва документ. Опишете нормалния случай, изключението и очакваното съобщение или действие. Отговорът прави бизнес решението ясно.
Свържете референция към въпрос. Съществуващ формуляр или документ, описващ процес, може ясно да обясни правило. Приложете съответния материал, когато формулярът за отговор го предлага, и посочете важната част в отговора си. Контекстът остава свързан с конкретната функция, страница или заявка.
Продължете с промяната в Studio. Заявка за промяна може да се нуждае от допълнителни уточнения, преди да може да продължи работата по нея. Отговорете на въпросите от заявката, като използвате информацията, предоставена в детайлите на заявката, вместо да изпращате отделно описание. В последващия отговор трябва да бъдат включени както оригиналната заявка, така и липсващата информация.
Поддържайте отговора в контекста на работата.
Въпросите са свързани с конкретната област на проекта, функцията, страницата за приложение, уебсайта, документацията или промяната в Studio. Отворете съответния елемент, за да отговорите в контекст.
Прегледайте задачите, за да намерите работа, която изисква внимание, след което следете статуса ѝ след отговор. Отговорът разрешава информацията; полученото изпълнение все още трябва да бъде прегледано.
Превърнете отворен въпрос в полезно решение
Полезният отговор посочва правилото, което трябва да се приложи, и го илюстрира с реален пример. Ако има няколко възможни резултата, обяснете кой от тях е необходим на вашите потребители.
Запазете отговора в съответния въпрос на проекта. След това решението може да бъде прочетено заедно с функцията или заявката за промяна, която изяснява, вместо да се губи в отделен разговор.
Превърнете отворен въпрос в полезна информация за проекта
Прочетете въпроса. Отворете елемента, който изисква внимание, и прегледайте информацията, която все още липсва. Проверете проекта и желаният резултат.
Опишете правилото и дайте примери. Обяснете кой извършва действието, каква информация се използва и какъв трябва да бъде резултатът. Включете обичаен случай и смислен изключение.
Следвайте актуализираната работа. Изпратете отговора в съответния формуляр и следвайте неговото състояние. Прегледайте полученото определение или реализация, когато стане достъпно.
Осигурете достатъчно контекст за всяко решение, за да може то да бъде приложено.
Конкретният отговор предотвратява оставането на бизнес правилото неявно. Поддържайте го свързано с работата и използвайте същия пример, когато проверявате резултата.
Въпроси относно поясненията
Все още не е ясно едно правило или очакван резултат. Въпросът определя информацията, необходима за продължаване. Точният отговор помага да се определи поведение, което не може да бъде надеждно изведено от кратко изискване.
Използвайте раздела за уточнения, прикачен към съответната област, функция, страница, уебсайт, документация или заявка в Studio. Този контекст поддържа връзката на отговора с правилната задача.
Опишете потребителското действие, въведения и очаквания резултат. Добавете изключение, когато то променя правилото. Обяснете съответната част от всяка подкрепяща справка, вместо да я прикрепяте без контекст.
Да, ако новата информация все още не разрешава важен въпрос. Прочетете текущия въпрос и предоставете липсващата информация, вместо да приемате, че първият отговор винаги е достатъчен.
Отговорът предоставя информация за следващата стъпка от подготовката или изграждането. Прегледайте резултата и използвайте отделния процес на публикуване за тествана версия.