Envíos
Mantenga cada paquete vinculado a la venta que completa
Prepare los paquetes a partir de los pedidos y mantenga juntos el transportista, el destinatario y el progreso de la entrega.
Mantenga el paquete vinculado a la venta
- Prepare a partir de un pedido
Cree envíos vinculados a la venta y a su cliente.
- Paquetes y direcciones
Mantenga los datos del destinatario, del transportista y de los paquetes en el envío.
- Siga la entrega
Consulte el seguimiento y el historial del envío sin salir del flujo de trabajo del pedido.
Preparar la entrega del pedido correcto
El trabajo con los envíos empieza por el pedido y su cliente. Mantenga juntos los datos del destinatario, del transportista y de los paquetes para que la entrega física siga vinculada a lo que adquirió el comprador.
Lea el estado y el historial del envío antes de hacerlo avanzar. Su registro ofrece el lugar para seguir la preparación y la expedición, mientras que los métodos y las zonas de entrega se configuran por separado para la tienda.
Mantenga el paquete unido a la venta
Contexto del pedido y del destinatario. Abra el envío con su pedido y su destinatario asociados. Confirme a qué compra y a qué destino corresponde el paquete.
Transportista y referencia de seguimiento. Mantenga juntos el transportista y el número de seguimiento registrados. Úselos al comprobar el progreso de un paquete o al contactar con el transportista.
Un historial operativo. Lea el estado y el historial registrados del envío. Una estimación de entrega configurada es distinta del progreso observado de un paquete.
Siga el paquete más allá de la expedición
Consulte la información de seguimiento y los eventos registrados para el envío. Una referencia de seguimiento ayuda a identificar el paquete, pero la información más reciente disponible del transportista determina lo que realmente puede decir sobre la entrega.
Cuando algo salga mal, abra la reclamación al transportista o el registro de paquete rechazado relacionados. Mantenga esos casos excepcionales vinculados al envío en lugar de perder su referencia y sus notas en una conversación aparte.
Siga el envío hasta la entrega
Encuentre el paquete. Localice el envío asociado al pedido y revise sus artículos y su destino. No deduzca su estado solo a partir del pago.
Revise el contexto de seguimiento. Revise la referencia del transportista y el progreso registrado. Mantenga la conversación con el cliente ligada a la información disponible para ese paquete.
Gestione una excepción. Use el flujo de reclamación al transportista o de paquete rechazado cuando corresponda. Esos registros mantienen la excepción separada del progreso habitual del envío.
Sus ventas. Una comisión clara.
Registro gratuito. Sin compromiso. Nunca cuotas mensuales. Pague una comisión sobre sus pagos cobrados y por las operaciones facturadas según el uso que realmente utilice.
Dé a cada venta en crecimiento un contexto de entrega trazable
Reúna el pedido, las direcciones, los paquetes y el seguimiento para su equipo.
Preguntas sobre Envíos
Desde un pedido, con la venta y el cliente conservados como su contexto.
Sí. El envío muestra su destinatario con el código postal, la ciudad y el país de entrega.
En los ajustes de entrega, mediante zonas y métodos, y no en el registro de un solo envío.
Sí. El seguimiento y el historial del envío están disponibles para la entrega registrada.
No. Lea los eventos de seguimiento disponibles y el estado real del envío.
Use el flujo vinculado de reclamación o de paquete rechazado para mantener el caso ligado a su envío.