ग्राहकहरू
हरेक ग्राहकसँगको कुराकानी सही सन्दर्भसहित सुरु गर्नुहोस्
ग्राहकका विवरण, ठेगाना, अर्डर र टिप्पणीहरू सँगै राख्नुहोस्, ताकि हरेक कुराकानी सन्दर्भसहित सुरु होस्।
प्रत्येक खरिद पछि रहेको व्यक्तिलाई ध्यानमा राख्नुहोस्
- स्पष्ट ग्राहक पुस्तिका
नाम वा सम्पर्क विवरणका आधारमा व्यक्ति र कम्पनीहरू फेला पार्नुहोस्।
- सबै कुरा एउटै रेकर्डमा
ग्राहकको आफ्नै रेकर्डबाट ठेगाना, अर्डर र तपाईंका टिप्पणीहरू पढ्नुहोस्।
- जानकारी अद्यावधिक राख्नुहोस्
अघिल्ला बिक्रीहरूसँगको सम्बन्ध नगुमाई सम्पर्क विवरण र ठेगानाहरू सच्याउनुहोस्।
तपाईंको टोलीले प्रयोग गर्न सक्ने ग्राहक पुस्तक बनाउनुहोस्
व्यक्ति र कम्पनीहरूलाई तिनको पहिचान वा सम्पर्क जानकारीका आधारमा फेला पार्नुहोस्। हरेक नयाँ अर्डरलाई असम्बन्धित व्यक्तिको रूपमा लिनुको सट्टा, हरेक रेकर्डले तपाईंको टोलीलाई खरिदकर्ताबारे हेर्ने स्थिर ठाउँ दिन्छ।
ग्राहकको इतिहाससँग बिलिङ र वितरण ठेगाना, सम्पर्क विवरण र आन्तरिक नोटहरू राख्नुहोस्। अघिल्लो अर्डरहरू र ती खरीदहरूले प्रदान गर्ने सन्दर्भमा पहुँच कायम राख्दा हालको जानकारी सही गर्नुहोस्।
ग्राहकको उपयोगी समग्र विवरण राख्नुहोस्
सञ्चालन पहिचान. कुनै कदम चाल्नुअघि ग्राहकको रेकर्ड गरिएको सम्पर्क जानकारी पढ्नुहोस्। पहिलो नाममा भर पर्नुको सट्टा सही व्यक्ति फेला पार्न ग्राहक निर्देशिका प्रयोग गर्नुहोस्।
सन्दर्भसहित खरिदहरू. रेकर्ड गरिएका अर्डरहरू र सम्बन्धित इतिहाससँगै ग्राहक रेकर्ड हेर्नुहोस्। ती रेकर्डहरूले पसलसँगको वास्तविक सम्बन्ध बताउँछन्।
छुट्टाछुट्टै सम्बन्धित सेवाहरू. प्रमाणीकरण, सदस्यता र राखिएको क्रेडिटले फरक-फरक प्रश्नको उत्तर दिन्छन्। एउटै नतिजालाई सम्पूर्ण ग्राहक प्रोफाइल ठान्नुको सट्टा सम्बन्धित दृश्य निरीक्षण गर्नुहोस्।
ग्राहकको ज्ञानलाई दैनिक कार्यसँग जोड्नुहोस्
खरिदकर्ताले कुनै खरिदबारे सोध्दा ग्राहक रेकर्डबाट अर्डरहरू खोल्नुहोस्। पसलका सन्देश उपकरणहरूबाट व्यक्तिगत इमेल वा SMS तयार गर्दा यही सन्दर्भले सही प्रापक छान्न मद्दत गर्छ।
तपाईंको टोलीका लागि उपयोगी सन्दर्भ राख्न टिप्पणीहरू प्रयोग गर्नुहोस्। ग्राहक पुस्तिकाले रेकर्ड गरिएका सम्बन्धहरू व्यवस्थित गर्छ; यो अभियान विभाजन इन्जिन होइन र इमेल ठेगाना हुनुलाई न्युजलेटर सहमतिमा बदल्दैन।
खरिदको सन्दर्भसहित ग्राहकको प्रश्न सम्हाल्नुहोस्
व्यक्ति फेला पार्नुहोस्. निर्देशिकामा खोज्नुहोस् र रेकर्डमा भएको सम्पर्क विवरण पुष्टि गर्नुहोस्। अर्डरबारे छलफल गर्नुअघि मिल्दाजुल्दा नामहरू छुट्याउनुहोस्।
खरिद इतिहास पढ्नुहोस्. सम्बन्धित खरिद र यसका रेकर्डहरू खोल्नुहोस्। प्रश्नलाई सम्बन्धित वस्तु वा भुक्तानीसँग जोड्नुहोस्।
सही अनुवर्ती प्रयोग गर्नुहोस्. मामिला अनुसार समर्थन, फिर्ता, प्रमाणीकरण वा सन्देश छनौट गर्नुहोस्। प्रत्येक उपकरणले आफ्नै परिणाम र इतिहास राख्छ।
तपाईंको बिक्री। स्पष्ट कमिसन।
निःशुल्क दर्ता। कुनै प्रतिबद्धता छैन। मासिक शुल्क कहिल्यै लाग्दैन। तपाईंले सङ्कलन गरेका भुक्तानीमा कमिसन र तपाईंले वास्तवमा प्रयोग गर्नुभएका प्रयोगअनुसार शुल्क लाग्ने सञ्चालनहरूको भुक्तानी गर्नुहोस्।
राम्रो ग्राहक सन्दर्भबाट बलियो सम्बन्ध बनाउनुहोस्
आफ्नो ग्राहक आधार बढ्दै जाँदा खरिदहरू, ठेगानाहरू, र टोलीका नोटहरूलाई जोड्नुहोस्।
ग्राहकहरूबारे प्रश्नहरू
हो। ग्राहक पुस्तिकाले व्यक्ति र कम्पनी दुवैलाई समर्थन गर्छ।
हो। ग्राहक खोजले समर्थित नाम वा सम्पर्क फिल्डहरू प्रयोग गरेर व्यक्तिलाई फेला पार्न मद्दत गर्छ।
हो। दुवै प्रकारका ठेगाना ग्राहक रेकर्डमा उपलब्ध छन्।
हो। अर्डर दृश्य ग्राहक रेकर्डबाट लिंक गरिएको छ।
यी तपाईंको टोलीका लागि ग्राहक रेकर्डका आन्तरिक टिप्पणीहरू हुन्, पसलमा देखिने विवरणहरू होइनन्।
होइन। मार्केटिङ सदस्यता र त्यसको रेकर्ड गरिएको सहमति न्युजलेटरमा व्यवस्थापन गरिन्छ।