Atsauksmes un problēmas
Sniedziet problēmai tās atrisināšanai nepieciešamo kontekstu
Ziņojiet par problēmu ar noderīgu kontekstu un saglabājiet redzamu savam projektam nosūtīto atsauksmju uzskaiti.
Noderīgs ziņojums un turpmākā rīcība kopā
- Aprakstiet problēmu
Paskaidrojiet, ko darījāt, kas notika un ko gaidījāt.
- Uzturiet uzskaiti
Atrodiet iesniegtās atsauksmes projektu sarakstā.
- Atveriet detalizētu informāciju
Pārskatiet ziņojumu un tā reģistrēto statusu.
Padariet problēmu atkārtojamu
Noderīgs ziņojums norāda skarto lapu un soļus, kas noveda pie problēmas. Iekļaujiet sagaidāmo iznākumu un faktisko rezultātu.
Pārbaudiet atlasīto projektu un vidi, lai ziņojums attiektos uz pareizo lietotni. Neiekļaujiet paroles vai nesaistītu klientu privāto informāciju.
Padariet problēmu saprotamu un atkārtojamu
Precīzi aprakstiet kļūmi. Norādiet lapu, vidi un soļus, kas noveda pie rezultāta. Aprakstiet, kas notika un ko gaidījāt. Tādējādi “kaut kas nedarbojas” kļūst par situāciju, ko var izmeklēt un pārbaudīt atkārtoti.
Saglabājiet jautājumu vai ideju kontekstā. Atsauksme var reģistrēt kļūdu, uzlabojuma ideju vai jautājumu. Izmantojiet atbilstošo veidu un paskaidrojiet vēlamo biznesa rezultātu, lai turpmākā rīcība paliktu saistīta ar sākotnējo tēmu.
Turpiniet sarunu. Ziņojuma detaļās ir tā stāvoklis un saruna. Pievienojiet tur trūkstošo informāciju, pēc tam, pārbaudot labojumu attiecīgajā lietotnes versijā, izmantojiet reģistrēto atbildi.
Izvēlieties pareizo ceļu nākamajai darbībai
Atsauksme reģistrē ziņotu problēmu. AI izmaiņu pieprasījums piesaista pieprasītās lietotnes izmaiņas atlasītai lapai. Izmantojiet rīku, kas atbilst rezultātam, ko pieprasāt.
Pēc atsauksmes iesniegšanas atkārtoti aplūkojiet tās detalizēto informāciju un statusu. Kad labojums ir pieejams, pārbaudiet sākotnējos soļus attiecīgajā lietotnes versijā.
Padariet problēmu vieglāk atkārtojamu
Iekļaujiet lapu, vidi, veiktās darbības un novēroto rezultātu. Pievienojiet paredzamo rezultātu, lai pārskata veidotāja zinātu, kas vajadzētu notikt.
Pirms jauna ziņojuma atvēršanas par to pašu situāciju izlasiet esošo vienumu un tā turpmāko rīcību. Skaidrs, kontekstuāls ieraksts saglabā vēlākās pārbaudes saistītas ar sākotnējo problēmu.
No ziņojuma līdz pārbaudītam rezultātam
Nosakiet situāciju. Atlasiet projektu un vidi, aprakstiet soļus un nošķiriet faktisko darbību no sagaidāmās.
Sekojiet reģistrētajam ziņojumam. Atveriet tā detalizēto informāciju, izlasiet atbildi un vajadzības gadījumā sniedziet papildu kontekstu pievienotajā sarunā.
Atkārtojiet sākotnējo gadījumu. Pēc labojuma pārbaudiet attiecīgo versiju un atkārtojiet soļus. Precīzs turpmākais ziņojums izskaidro jebkuru vēl trūkstošu rezultātu.
Padariet savu nākamo ziņojumu noderīgu jau no pirmās ziņas
Norādiet lapu, atkārtošanas soļus un sagaidāmo iznākumu, lai problēma un tās pārskatīšana paliktu saprotama.
Jautājumi par atsauksmēm un problēmām
Lapa vai uzdevums, atlasītā vide, atkārtošanas soļi, faktiskais rezultāts un sagaidāmais rezultāts. Ar piemēru jāprecizē darbība, neatklājot paroles vai nesaistītu klientu informāciju.
Izmantojiet AI izmaiņu pieprasījumu mērķtiecīgām izmaiņām ar atlasītu esošu lapu. Atsauksme reģistrē problēmu, ideju vai jautājumu un tā sarunu. Izvēlieties ceļu, kas atbilst iznākumam, ko pieprasāt.
Atveriet ziņojuma detalizēto informāciju un izmantojiet tā ziņas lauku. Saruna saglabā jauno kontekstu kopā ar sākotnējo tēmu un reģistrētajām atbildēm.
Izlasiet ziņojuma stāvokli un detaļas atsauksmju sarakstā. Vērtējot, vai rezultāts risina ziņoto situāciju, izmantojiet atbildi un attiecīgo lietotnes versiju.
Atkārtojiet sākotnējos soļus paredzētajā vidē un versijā. Ja rezultāts joprojām atšķiras, tajā pašā turpmākajā ziņojumā precīzi aprakstiet atlikušo situāciju.