Política de privacidad de Ultineo Studio
Última actualización: 2026-11-03
Ultineo Studio, la línea de Vibe coding de Ultineo, ayuda a los equipos a definir, construir y operar aplicaciones de negocio. Lo opera EGOLEAP INTERNATIONAL LTD., con número de sociedad 2289501, registrada en RM 05 2/F KINOX CENTER, 9 HUNG TO ROAD, KWUN TONG, KOWLOON, HONG KONG. La empresa es responsable de los datos personales que utiliza para responder a las consultas de Vibe coding, operar Ultineo Studio y gestionar sus propias cuentas de clientes. Contáctenos en help@ultineo.com.
Esta política se aplica a las personas que nos contactan sobre Vibe coding a través del sitio web de Ultineo, ultineo.com, y a los clientes que utilizan Ultineo Studio en studio.ultineo.com para preparar y gestionar sus proyectos. El servicio de comercio electrónico de Ultineo tiene su propia Política de privacidad. Datos personales significa información sobre una persona identificada o identificable. Leer esta política o crear una cuenta no constituye un consentimiento para todos los usos posibles de sus datos.
1. Qué datos recogemos y por qué
1.1 Visitas al sitio web
Las páginas de Ultineo Studio forman parte del sitio web de Ultineo. Las solicitudes al sitio web aportan información técnica como la dirección solicitada, la dirección IP, los datos del navegador y la hora de la solicitud. Esta información sirve para entregar las páginas, diagnosticar el servicio, garantizar la seguridad y entender el uso del sitio web. El sitio web también recuerda sus preferencias de idioma y de cookies. Las visitas al sitio web, incluidas sus páginas de Vibe coding, se tratan como se describe en la Política de privacidad de Ultineo; la Política de cookies enumera los nombres, las finalidades y las duraciones de las cookies y explica cómo cambiar sus elecciones.
1.2 Contacto y soporte
El formulario de contacto de Ultineo le pide que elija una línea y, a continuación, su nombre, su dirección de correo electrónico y su mensaje. El número de teléfono y el asunto son opcionales. Antes de registrar una solicitud, un servicio de verificación comprueba la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, si lo hay. Cuando elige Vibe coding, su envío se registra y se remite al buzón de contacto de Ultineo Studio para que el equipo pueda responder, aclarar el proyecto y dar seguimiento a la conversación. El nombre, el correo electrónico y el mensaje son necesarios para tramitar el formulario. Incluya únicamente la información pertinente para su solicitud.
1.3 Cuentas y acceso
Una cuenta de Ultineo Studio asocia su dirección de correo electrónico y los datos de su cuenta con su acceso al servicio. Los registros de autenticación y de gestión de la cuenta sirven para el inicio de sesión, la recuperación, el control de acceso y la comunicación sobre la cuenta. La información que facilita en los ajustes de la cuenta o de la empresa puede incluir su nombre, la identidad de la empresa, la dirección, el país y el idioma.
1.4 Proyectos y trabajo con IA
Tratamos la información que envía para preparar y construir una aplicación: el briefing de negocio, los usuarios previstos, los módulos, las funcionalidades, las referencias de páginas, las solicitudes de cambio, las respuestas a las aclaraciones y los archivos o medios aportados para el proyecto. Las solicitudes y los resultados generados pueden contener datos personales si usted los incluye. El historial del proyecto, las versiones, el estado de las tareas, los recuentos de tokens y el tiempo de trabajo registrado sirven para la construcción, el seguimiento del avance, el diagnóstico y el cálculo del uso.
Los servicios de IA y las herramientas de desarrollo pueden recibir el contenido del proyecto necesario para realizar un análisis o un cambio solicitado. Evite facilitar contraseñas, credenciales de pago o información personal ajena al trabajo. Revise los resultados generados antes de usarlos o publicarlos. Los datos que necesita una conexión externa concreta dependen de la conexión configurada para su proyecto.
1.5 Ofertas, uso y facturación
Para los servicios de pago, tratamos la identidad del cliente y de la empresa, la dirección de facturación, la oferta elegida, el uso, los importes, el estado de pago y las facturas necesarios para administrar el servicio y sus cargos. Cuando se utiliza un servicio de pago, la información de pago se gestiona a través del flujo de pago de ese servicio. La información registrada para la facturación de la cuenta es distinta de las cookies que utiliza el sitio web público.
1.6 Datos en su propia aplicación
Su proyecto puede recoger información sobre sus empleados, usuarios o clientes. Como operador de la aplicación, usted decide las finalidades y la información que solicita esa aplicación y debe informar a las personas afectadas. Ultineo Studio trata la información alojada del proyecto para prestar el servicio acordado. Quien tenga preguntas sobre datos recogidos por la aplicación de un cliente debe dirigirse primero al operador de esa aplicación; podemos ayudar a ese operador con la solicitud.
1.7 Finalidades y bases jurídicas
Cuando se aplica el RGPD, responder a una solicitud de oferta y prestar el servicio contratado se basan en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas o en la ejecución del contrato. La protección de las cuentas, la investigación de incidentes y los diagnósticos esenciales del servicio se basan en el interés legítimo en operar un servicio fiable y seguro; la medición interna de audiencia se basa en el interés legítimo en comprender el uso de nuestro propio sitio web. Ambos están sujetos a los derechos de las personas afectadas. La contabilidad y los registros exigidos por la ley se basan en las obligaciones legales aplicables. El seguimiento opcional, si se introdujera, requiere el consentimiento correspondiente y sigue sujeto a las elecciones descritas en la política de cookies.
2. Cómo protegemos sus datos
El sitio web utiliza HTTPS. Los controles de acceso a las cuentas, las credenciales protegidas del servicio y los permisos ayudan a limitar el acceso a la información necesaria para cada función. Las elecciones de cookies están firmadas y limitadas al host que sirve el sitio. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la información y a los riesgos; ningún servicio de internet puede prometer una seguridad absoluta.
Proteja las credenciales de su cuenta y cierre la sesión en los dispositivos compartidos. Si cree que una cuenta o un proyecto se ha visto comprometido, contáctenos sin demora indicando la referencia de la cuenta o del proyecto afectado, sin enviar contraseñas.
3. Destinatarios y alojamiento
3.1 Proveedores de servicios y conexiones del proyecto
Pueden acceder a la información los miembros autorizados del equipo y los proveedores que intervienen en el servicio solicitado: alojamiento, envío de correo electrónico, tratamiento por IA, gestión de pagos y conexiones externas configuradas para un proyecto. Las categorías de información compartidas dependen de la tarea y del servicio utilizado. Un enlace a otro sitio web no autoriza por sí mismo a ese sitio a recibir los registros de su proyecto. Los servicios externos pueden tener sus propios avisos de privacidad.
3.2 Requerimientos legales
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para responder a un requerimiento legítimo, establecer o defender una reclamación legal, o investigar un abuso que afecte al servicio o a sus usuarios.
3.3 Ubicaciones y transferencias
La infraestructura de Ultineo Studio utiliza OVHcloud. La región de alojamiento de un proyecto depende del entorno y de la configuración de alojamiento elegidos para ese proyecto. EGOLEAP INTERNATIONAL LTD. tiene su sede en Hong Kong, y los proveedores de servicios o las conexiones del proyecto pueden operar en otros países. No afirmamos que elegir una región de alojamiento impida todo acceso desde otro país. Contáctenos para conocer las ubicaciones, los destinatarios y los mecanismos de transferencia aplicables a su proyecto.
4. Cuánto tiempo se conserva la información
La conservación depende de la información y de su finalidad:
- Los mensajes de contacto se conservan mientras se tramita la solicitud y para el seguimiento pertinente o como prueba del intercambio.
- Los registros de cuenta y de proyecto se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener el historial del proyecto y gestionar el cierre de la cuenta o una controversia en curso.
- Las facturas, el estado de pago y los registros contables se conservan durante los plazos que exigen las obligaciones contables y legales aplicables.
- Los registros técnicos y de seguridad se conservan durante el tiempo necesario para diagnosticar incidentes, proteger el servicio y tramitar las reclamaciones relacionadas.
- Las cookies del sitio web se conservan durante las duraciones indicadas en la Política de cookies.
Estos criterios no significan que todos los registros tengan la misma duración. Una solicitud de supresión se evalúa en función de la finalidad del servicio y de cualquier obligación de conservar determinados registros. Pregúntenos por la conservación aplicable a una cuenta, un proyecto o un tipo de información concretos.
5. Sus derechos y solicitudes
La Personal Data (Privacy) Ordinance de Hong Kong reconoce derechos de acceso y de rectificación. Cuando se aplica el RGPD de la UE o del Reino Unido, también puede tener derechos de supresión, limitación, oposición y portabilidad, con sujeción a las condiciones de la ley aplicable. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Las elecciones de cookies pueden cambiarse mediante Preferencias de cookies en el pie de página.
Envíe sus solicitudes a help@ultineo.com, utilice el formulario de contacto o escriba a EGOLEAP INTERNATIONAL LTD. a la dirección registrada indicada arriba. Indique el correo electrónico de la cuenta o la referencia del proyecto y la información o la acción de que se trate. Podemos pedirle información adicional proporcionada cuando sea necesario para confirmar su identidad; no envíe una copia de un documento de identidad salvo que se le solicite por un canal adecuado.
Respondemos en el plazo que exige la ley aplicable y explicamos cualquier limitación que impida la acción solicitada. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, incluidos el Comisionado para la Privacidad de los Datos Personales de Hong Kong (PCPD), la CNIL en Francia o el ICO en el Reino Unido, según su situación.
6. Cambios en esta política
Los cambios en el servicio o en sus tratamientos pueden requerir una actualización de este aviso. La fecha indicada arriba identifica la versión publicada. Actualizar la política no supone por sí mismo un consentimiento para una nueva finalidad opcional.
Contacto
Para preguntas sobre privacidad o datos personales, contacte con EGOLEAP INTERNATIONAL LTD. en help@ultineo.com o a través del formulario de contacto. Consulte la política de cookies para conocer los controles de preferencias del sitio web.