Dé a su tienda las herramientas para llegar más lejos.

De su marca y su catálogo a los pedidos, las analíticas y el marketing, Ultineo conecta las herramientas que le ayudan a desarrollar su negocio y a preparar su próxima etapa, sin código.

Tienda

Identidad

Defina el nombre, el logotipo, el eslogan, los datos de contacto y los enlaces sociales de su tienda en un solo lugar.

Tema

Elija los colores, las fuentes, los estilos de botón y los espaciados que se aplican de forma coherente en toda la tienda.

Páginas

Componga las páginas de la tienda a partir de secciones reutilizables y elija cuándo se publica cada página.

Secciones

Cree una biblioteca reutilizable de banners, galerías, carruseles de productos, reseñas y otros bloques de la tienda.

Navegación

Cree los menús de su tienda y configure la navegación por categorías y las sugerencias de búsqueda en un solo lugar.

Nombres de dominio

Conecte su propio dominio con comprobaciones guiadas de propiedad y de dirección.

Países, idiomas y monedas

Añada tantos países de venta, idiomas y monedas como necesite su tienda, sin límite de cantidad ni cargo adicional por añadirlos.

Ajustes de entrega

Defina una sola vez los transportistas, los métodos de entrega, los países, los precios y los plazos de entrega de su tienda.

Comunicación

Gestione los correos electrónicos y los SMS a clientes con la identidad de remitente, las plantillas y el historial de envíos de su tienda.

Verificaciones

Verifique direcciones de correo electrónico, números de teléfono y ubicaciones de conexión, y conserve cada resultado en el registro de su tienda.

Uso y costes de servicios

Siga el uso de correos electrónicos, SMS y verificaciones junto con los precios unitarios y los costes de un periodo elegido.

Documentación

Ofrezca a sus clientes un centro de ayuda con temas organizados, artículos editables y traducciones.

Estadísticas

Entienda sus ventas por producto, país, método de pago y promoción durante el periodo que elija.

Audiencia

Vea de dónde vienen los visitantes, qué páginas leen y qué productos atraen su atención.

Actividad en directo

Siga a los visitantes actuales y las últimas acciones, y abra después el pedido o el cliente que hay detrás de un evento.

Integraciones

Encuentre los servicios compatibles de Google, publicidad, afiliación, Brevo, pagos y feeds de productos, y conozca el estado actual de cada conexión.

Catálogo

Productos

Gestione las fichas de producto, las categorías, las fotos, las descripciones y los ajustes del catálogo a partir de una estructura de producto coherente.

Stock y grados de estado

Controle las cantidades y los movimientos, con precios y stock independientes para cada grado de estado.

Marcas

Gestione los nombres y los logotipos de las marcas una sola vez y reutilícelos en todo su catálogo de productos.

Características

Defina los atributos de producto y sus valores aceptados para que las fichas de producto usen el mismo vocabulario.

Grupos y variantes

Venda un mismo producto en varias versiones, con opciones organizadas y precios y existencias distintos.

Garantías

Describa la cobertura de la garantía, su duración y sus condiciones, y después aplíquela a los productos adecuados.

Pedidos

Clientes

Reúna los datos, las direcciones, los pedidos y las notas de los clientes para que cada conversación empiece con contexto.

Carritos

Entienda qué carritos de compra se convierten en pedidos y configure un recordatorio por correo electrónico para los abandonados.

Pedidos

Siga cada venta, desde sus artículos y su cliente hasta sus pagos y envíos, en una única ficha de pedido.

Pagos

Conecte la cuenta de Stripe, Adyen o PayPal de su tienda y siga cada pago con su pedido y su historial de reembolsos.

Envíos

Prepare los paquetes a partir de los pedidos y mantenga juntos el transportista, el destinatario y el progreso de la entrega.

Devoluciones

Defina sus propias etapas de devolución y siga cada artículo devuelto con su pedido y su cliente.

Reembolsos

Gestione reembolsos totales o parciales a partir del pago original y siga su progreso.

Saldo a favor del cliente

Consulte el saldo a favor conservado en la ficha del cliente, sin confundirlo con un programa de puntos activo.

Atención al cliente

Responda a las solicitudes de los clientes con su pedido, el artículo y toda la conversación a la vista.

Reclamaciones al transportista

Mantenga las reclamaciones al transportista vinculadas al paquete afectado y registre su progreso.

Paquetes rechazados

Siga los paquetes rechazados en la entrega y confirme su regreso a su almacén.

Opiniones

Lea las valoraciones, los comentarios y las fotos de los compradores sobre los productos, y después elija lo que aparece en su tienda.

Marketing

Avisos destacados

Destaque los mensajes de la tienda y las ofertas de productos con banners, distintivos, notas y etiquetas de precio.

Códigos promocionales

Gestione los códigos promocionales, sus fechas de validez, sus titulares y sus límites de uso.

Promociones

Defina la ventaja de la promoción, sus condiciones y su periodo de disponibilidad.

Feeds de productos

Publique los productos seleccionados para plataformas de compra con ajustes de país, idioma y moneda.

Artículos de prensa

Tenga las menciones en prensa, los logotipos de las publicaciones y las citas seleccionadas listos para mostrarlos en su tienda.

Newsletter

Reúna a los suscriptores y las pruebas de su consentimiento, prepare borradores de campañas y sincronice los contactos de Brevo configurados.

Membresía

Cree niveles y ventajas de membresía, defina ofertas de membresía de pago y siga a sus miembros.

IA

Descripciones de productos

Complete las descripciones de productos que falten y sean elegibles a partir de los datos disponibles en la ficha del producto.

Descripciones de categorías

Prepare las descripciones de categorías que falten a partir del contexto real de cada categoría.

Textos de búsqueda de productos

Complete los títulos y las descripciones de búsqueda compatibles para los productos seleccionados.

Textos de búsqueda de categorías

Prepare textos de búsqueda compatibles para las categorías del catálogo.

Traducciones de nombres de productos

Traduzca los nombres de los productos para los países y los idiomas de destino compatibles con la tienda.

Traducciones de artículos de ayuda

Traduzca los artículos de ayuda al cliente personalizados y elegibles a los idiomas de destino seleccionados.

Traducciones de textos de la tienda

Traduzca los textos personalizados compatibles de la tienda manteniendo el texto original vinculado a sus idiomas de destino.

Asistencia para responder en atención al cliente

Reescriba la respuesta que ha escrito en el idioma del comprador y devuélvala al formulario de respuesta para revisarla.

Estandarización de fotos de productos

Estandarice los fondos y el encuadre compatibles de las fotos de productos sin inventar otro producto.

Las bases para la próxima etapa de su tienda

Cree una tienda que se parezca a usted

Tema, colores, fuentes, logotipo, menús y bloques listos para usar.

Describa cada producto una sola vez

Fotos, características, variantes, precio y stock, reutilizados en todas partes.

Siga cada venta

Pedidos, envíos, pagos, reembolsos y clientes en un solo lugar.

Haga que los clientes vuelvan

Promociones, códigos promocionales, banners, sugerencias de productos y preparación de audiencias para la newsletter.

Diseñe su tienda, sin necesidad de código

Monte sus páginas a partir de bloques listos para usar (banner, texto, galería, testimonios, producto destacado, llamada a la acción) que crea una sola vez y reutiliza en tantas páginas como desee, conservándolos como borradores hasta que estén listos.

Un único tema define sus colores, fuentes, estilo de botones y espaciado en todas las páginas, incluidas las de carrito, finalización de la compra, pago, confirmación y cuenta del cliente, para que todo el recorrido de compra tenga el aspecto de su marca.

Su marca, definida una vez y visible en todas partes

El nombre, el logotipo, el eslogan, los datos de contacto y las redes sociales se introducen en un solo lugar y aparecen en toda la tienda. Cree varios menús de navegación (barra principal, pie de página), ordene los enlaces y publique cuando esté listo.

Añada un centro de ayuda para sus clientes, elija los países a los que vende y ponga su tienda en línea en su propia dirección web.

Ayuda de redacción y fotos cuidadas

La ayuda de redacción integrada sugiere descripciones de productos y textos optimizados para los buscadores, para que sus productos sean más fáciles de encontrar, y la herramienta de fotos limpia y estandariza las fotos de productos que usted envía.

Usted mantiene el control y puede editar cada palabra.

Un catálogo fácil de mantener al día

Organice los productos en categorías y subcategorías, en tantos niveles como necesite, cada una con un nombre, una imagen, una descripción y un orden de visualización. Defina características como el color, la talla o el material con su lista de valores, para que los productos se completen de forma coherente.

Cada producto tiene sus fotos, marca, composición, estado, precio y variantes, y usted lo redacta una sola vez.

Un stock que nunca pierde de vista

Registre cada cantidad entrante y saliente, producto por producto, y conserve el historial completo.

Reciba una alerta en cuanto un producto o una variante baje de su umbral de stock bajo.

Cada pedido, del clic a la entrega

Siga cada pedido, prepare los envíos con sus paquetes, su transportista y el seguimiento de la entrega, y consulte cada pago con su importe, su método y su estado (pendiente, pagado, reembolsado).

Reembolse total o parcialmente, confirme un pago pendiente con un recibo enviado al cliente y conserve el historial de cada uno.

Conozca a sus clientes

Un único directorio de clientes con los datos de contacto, particular o empresa, y las direcciones de facturación y de entrega.

Cada cliente tiene una única página con sus pedidos, sus direcciones y las notas que usted ha tomado, y encuentra a cualquiera en un instante.

Promociones que hacen volver a los clientes

Descuentos porcentuales o de importe fijo y códigos promocionales; banners programados en su tienda con su imagen, su mensaje y su periodo de visualización.

Bloques de sugerencias de productos como «También le puede gustar», que muestran productos de la misma categoría.

Prepare una audiencia y comprenda su actividad

Revise los suscriptores de la newsletter por mercado y estado de suscripción, con el texto aceptado, la fecha y el origen del consentimiento. Utilice las exportaciones compatibles o la sincronización configurada con Brevo para preparar la audiencia para su flujo de envío independiente.

La preparación de campañas mantiene borradores; no lanza ningún envío desde esas pantallas. Audiencia muestra las visitas registradas, las fuentes y la atención prestada a páginas o productos, mientras que Estadísticas aporta el contexto de ventas. Estas observaciones ayudan a revisar el recorrido de compra sin suponer que cada visita se convirtió en un pedido.

¿Listo para llevar su tienda más lejos?

Explore las herramientas de Ultineo y prepare el siguiente paso de su tienda, desde el primer lanzamiento hasta un negocio en crecimiento.

Preguntas frecuentes

No. Todo se hace desde pantallas sencillas: elija un tema, coloque bloques listos para usar, complete sus productos y publique.

Sí. Su tema, sus colores y su logotipo se aplican a todas las páginas que ven sus clientes, incluidos el carrito, la finalización de la compra, el pago y su cuenta.

Sí. Cada producto puede tener variantes, cada una con su propio stock, y usted recibe una alerta cuando alguna empieza a agotarse.

Sí. Usted elige los países en los que vende su tienda, y los visitantes ven los precios en su propia moneda.

Sí, total o parcialmente, directamente desde el pago, conservando todo su historial.

Descuentos porcentuales o de importe fijo, códigos promocionales, banners y sugerencias de productos.

Solo para cubrir vacíos: la generación automática completa los campos de descripción y de búsqueda vacíos y nunca sobrescribe sus propios textos. Puede desactivarla para su tienda y editar cualquier resultado en el producto.

Sí. Usted pone su tienda en línea en su propio dominio.

Utilice el formulario Hable con nosotros para describir su negocio; nuestro equipo se pondrá en contacto con usted sobre la apertura de una cuenta.