Catalogue d’applications · Services informatiques et logiciels

Ticket Triage Router

Reads an incoming helpdesk ticket and returns its category, target queue, priority and the questions still missing.

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Ce que vous remplissez

L’application demande ces champs. Ce sont les mêmes à l’écran et par l’API.

  • Ticket textTexte long

    Obligatoire

  • Reported byTexte court

    Facultatif

  • Product or serviceTexte court

    Facultatif

Comment l’utiliser

  1. 1Étape

    Ouvrez votre accès

    Notre équipe ouvre votre projet ; l’application est dans le catalogue de votre espace.

  2. 2Étape

    Remplissez ses champs

    À l’écran, ou en envoyant les mêmes champs par l’API.

  3. 3Étape

    Lisez la réponse, ou enchaînez

    La réponse est conservée avec son usage, et peut alimenter l’étape suivante d’une chaîne.

Envie de cette application dans votre travail ?

Dites-nous les tâches à confier et nous ouvrirons votre accès.

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