Pagos
Vea cada pago con la venta que lo explica
Conecte la cuenta de Stripe, Adyen o PayPal de su tienda y realice un seguimiento de cada pago junto con su historial de pedidos y reembolsos.
Vea el desglose de costos de cada pedido
- Un registro de pagos
Realice el seguimiento de los importes, los métodos y los estados de pago en un solo lugar.
- Pedido y contexto del cliente
Abra el pedido y el cliente relacionados desde el registro de pagos.
- Historial y reembolsos
Consulte el historial de pagos y los reembolsos antes de decidir qué hacer a continuación.
Mantenga el registro de pagos de forma que sea fácil de entender
El registro de pagos muestra los importes, métodos y estados, con enlaces al cliente y al pedido. Abra un pago para inspeccionar el importe registrado, las tarifas, la información neta y los reembolsos antes de elegir una acción aplicable.
Conecte su propia cuenta de Stripe, Adyen o PayPal en la configuración de pagos de la tienda. Cada proveedor tiene las credenciales y los pasos de verificación necesarios; Adyen también requiere la cuenta de comerciante y la configuración en vivo apropiadas. Una configuración guardada por sí sola no prueba que la cuenta esté lista para recibir pagos.
Distinga una solicitud del dinero recibido
El estado del pago. Lea el estado del pago registrado y la información asociada. Un intento, una operación pendiente y un pago completado son resultados diferentes.
Una transacción identificable. Mantenga el pago vinculado a su pedido y al contexto de la pasarela. Utilice esas referencias al investigar el resultado con el proveedor configurado.
Contexto de reembolso. Consulte el desglose de pagos antes de revisar un reembolso. El importe original y los reembolsos ya registrados determinan qué queda por revisar.
Relacione los resultados del pago con la venta
Cuando un cliente pregunte por el dinero devuelto, consulte el historial de pagos y la vista de reembolsos. La ejecución de la pasarela depende de la cuenta configurada y del proveedor compatible, por lo que lea el resultado real en lugar de inferir el éxito de una acción intentada.
Utilice la configuración del proveedor para preparar la recopilación y el registro para que siga una transacción específica. Un pedido que está a la espera de pago, un pago fallido y un reembolso completado representan diferentes tareas para su equipo.
Investigue un pago con su pedido adjunto
Encuentre el registro correspondiente. Utilice el directorio de pagos para abrir la transacción asociada con el pedido. Confirme el importe y el contexto del cliente.
Lea el resultado. Inspeccione el estado registrado y la información de la puerta de enlace. Cuando un resultado siga siendo incierto, investigue antes de informar al comprador que tuvo éxito.
Elige la siguiente acción. Utilice el flujo de trabajo de pago o reembolso admitido para el caso. Mantenga el manejo de paquetes separado del resultado real del proveedor de pagos.
Sus ventas. Una comisión clara.
Registro gratuito. Sin compromiso. Nunca cuotas mensuales. Pague una comisión sobre sus pagos cobrados y por las operaciones facturadas según el uso que realmente utilice.
Facilite el seguimiento de las operaciones financieras de su tienda.
Mantenga cada pago vinculado a su compra y revise el resultado real registrado.
Preguntas sobre los pagos
Sí. El registro de pagos vincula cada pago con su pedido y cliente.
No. El importe del pago registrado está protegido y no se trata como información de venta editable.
Sí. La vista de reembolso del pago mantiene conectadas esas operaciones.
No. Los estados de pago y envío son independientes; revise el pedido y el envío vinculados.
Utilice la configuración de pago y los accesos directos de integración relacionados para las cuentas configuradas de la tienda.
No. Consulte el estado real del reembolso y el resultado del proveedor antes de considerar que el dinero ha sido devuelto.