Dé a su tienda las herramientas para llegar más lejos.
De su marca y su catálogo a los pedidos, las analíticas y el marketing, Ultineo conecta las herramientas que le ayudan a desarrollar su negocio y a preparar su próxima etapa, sin código.
Tienda
- Identidad
Defina el nombre, el logotipo, el eslogan, los datos de contacto y los enlaces sociales de su tienda en un solo lugar.
- Tema
Elija los colores, las fuentes, los estilos de botón y los espaciados que se aplican de forma coherente en toda la tienda.
- Páginas
Componga las páginas de la tienda a partir de secciones reutilizables y elija cuándo se publica cada página.
- Secciones
Cree una biblioteca reutilizable de banners, galerías, carruseles de productos, reseñas y otros bloques de la tienda.
- Navegación
Cree los menús de su tienda y configure la navegación por categorías y las sugerencias de búsqueda en un solo lugar.
- Nombres de dominio
Conecte su propio dominio con comprobaciones guiadas de propiedad y de dirección.
- Países, idiomas y monedas
Añada tantos países de venta, idiomas y monedas como necesite su tienda, sin límite de cantidad ni cargo adicional por añadirlos.
- Ajustes de entrega
Defina una sola vez los transportistas, los métodos de entrega, los países, los precios y los plazos de entrega de su tienda.
- Comunicación
Gestione los correos electrónicos y los SMS a clientes con la identidad de remitente, las plantillas y el historial de envíos de su tienda.
- Verificaciones
Verifique direcciones de correo electrónico, números de teléfono y ubicaciones de conexión, y conserve cada resultado en el registro de su tienda.
- Uso y costes de servicios
Siga el uso de correos electrónicos, SMS y verificaciones junto con los precios unitarios y los costes de un periodo elegido.
- Documentación
Ofrezca a sus clientes un centro de ayuda con temas organizados, artículos editables y traducciones.
- Estadísticas
Entienda sus ventas por producto, país, método de pago y promoción durante el periodo que elija.
- Audiencia
Vea de dónde vienen los visitantes, qué páginas leen y qué productos atraen su atención.
- Actividad en directo
Siga a los visitantes actuales y las últimas acciones, y abra después el pedido o el cliente que hay detrás de un evento.
- Integraciones
Encuentre los servicios compatibles de Google, publicidad, afiliación, Brevo, pagos y feeds de productos, y conozca el estado actual de cada conexión.
Catálogo
- Productos
Gestione las fichas de producto, las categorías, las fotos, las descripciones y los ajustes del catálogo a partir de una estructura de producto coherente.
- Stock y grados de estado
Controle las cantidades y los movimientos, con precios y stock independientes para cada grado de estado.
- Marcas
Gestione los nombres y los logotipos de las marcas una sola vez y reutilícelos en todo su catálogo de productos.
- Características
Defina los atributos de producto y sus valores aceptados para que las fichas de producto usen el mismo vocabulario.
- Grupos y variantes
Venda un mismo producto en varias versiones, con opciones organizadas y precios y existencias distintos.
- Garantías
Describa la cobertura de la garantía, su duración y sus condiciones, y después aplíquela a los productos adecuados.
Pedidos
- Clientes
Reúna los datos, las direcciones, los pedidos y las notas de los clientes para que cada conversación empiece con contexto.
- Carritos
Entienda qué carritos de compra se convierten en pedidos y configure un recordatorio por correo electrónico para los abandonados.
- Pedidos
Siga cada venta, desde sus artículos y su cliente hasta sus pagos y envíos, en una única ficha de pedido.
- Pagos
Conecte la cuenta de Stripe, Adyen o PayPal de su tienda y siga cada pago con su pedido y su historial de reembolsos.
- Envíos
Prepare los paquetes a partir de los pedidos y mantenga juntos el transportista, el destinatario y el progreso de la entrega.
- Devoluciones
Defina sus propias etapas de devolución y siga cada artículo devuelto con su pedido y su cliente.
- Reembolsos
Gestione reembolsos totales o parciales a partir del pago original y siga su progreso.
- Saldo a favor del cliente
Consulte el saldo a favor conservado en la ficha del cliente, sin confundirlo con un programa de puntos activo.
- Atención al cliente
Responda a las solicitudes de los clientes con su pedido, el artículo y toda la conversación a la vista.
- Reclamaciones al transportista
Mantenga las reclamaciones al transportista vinculadas al paquete afectado y registre su progreso.
- Paquetes rechazados
Siga los paquetes rechazados en la entrega y confirme su regreso a su almacén.
- Opiniones
Lea las valoraciones, los comentarios y las fotos de los compradores sobre los productos, y después elija lo que aparece en su tienda.
Marketing
- Avisos destacados
Destaque los mensajes de la tienda y las ofertas de productos con banners, distintivos, notas y etiquetas de precio.
- Códigos promocionales
Gestione los códigos promocionales, sus fechas de validez, sus titulares y sus límites de uso.
- Promociones
Defina la ventaja de la promoción, sus condiciones y su periodo de disponibilidad.
- Feeds de productos
Publique los productos seleccionados para plataformas de compra con ajustes de país, idioma y moneda.
- Artículos de prensa
Tenga las menciones en prensa, los logotipos de las publicaciones y las citas seleccionadas listos para mostrarlos en su tienda.
- Newsletter
Reúna a los suscriptores y las pruebas de su consentimiento, prepare borradores de campañas y sincronice los contactos de Brevo configurados.
- Membresía
Cree niveles y ventajas de membresía, defina ofertas de membresía de pago y siga a sus miembros.
IA
- Descripciones de productos
Complete las descripciones de productos que falten y sean elegibles a partir de los datos disponibles en la ficha del producto.
- Descripciones de categorías
Prepare las descripciones de categorías que falten a partir del contexto real de cada categoría.
- Textos de búsqueda de productos
Complete los títulos y las descripciones de búsqueda compatibles para los productos seleccionados.
- Textos de búsqueda de categorías
Prepare textos de búsqueda compatibles para las categorías del catálogo.
- Traducciones de nombres de productos
Traduzca los nombres de los productos para los países y los idiomas de destino compatibles con la tienda.
- Traducciones de artículos de ayuda
Traduzca los artículos de ayuda al cliente personalizados y elegibles a los idiomas de destino seleccionados.
- Traducciones de textos de la tienda
Traduzca los textos personalizados compatibles de la tienda manteniendo el texto original vinculado a sus idiomas de destino.
- Asistencia para responder en atención al cliente
Reescriba la respuesta que ha escrito en el idioma del comprador y devuélvala al formulario de respuesta para revisarla.
- Estandarización de fotos de productos
Estandarice los fondos y el encuadre compatibles de las fotos de productos sin inventar otro producto.
Las bases para la próxima etapa de su tienda
- Cree una tienda que se parezca a usted
Tema, colores, fuentes, logotipo, menús y bloques listos para usar.
- Describa cada producto una sola vez
Fotos, características, variantes, precio y stock, reutilizados en todas partes.
- Siga cada venta
Pedidos, envíos, pagos, reembolsos y clientes en un solo lugar.
- Haga que los clientes vuelvan
Promociones, códigos promocionales, banners, sugerencias de productos y preparación de audiencias para la newsletter.
Diseñe su tienda, sin necesidad de código
Monte sus páginas a partir de bloques listos para usar (banner, texto, galería, testimonios, producto destacado, llamada a la acción) que crea una sola vez y reutiliza en tantas páginas como desee, conservándolos como borradores hasta que estén listos.
Un único tema define sus colores, fuentes, estilo de botones y espaciado en todas las páginas, incluidas las de carrito, finalización de la compra, pago, confirmación y cuenta del cliente, para que todo el recorrido de compra tenga el aspecto de su marca.
Su marca, definida una vez y visible en todas partes
El nombre, el logotipo, el eslogan, los datos de contacto y las redes sociales se introducen en un solo lugar y aparecen en toda la tienda. Cree varios menús de navegación (barra principal, pie de página), ordene los enlaces y publique cuando esté listo.
Añada un centro de ayuda para sus clientes, elija los países a los que vende y ponga su tienda en línea en su propia dirección web.
Ayuda de redacción y fotos cuidadas
La ayuda de redacción integrada sugiere descripciones de productos y textos optimizados para los buscadores, para que sus productos sean más fáciles de encontrar, y la herramienta de fotos limpia y estandariza las fotos de productos que usted envía.
Usted mantiene el control y puede editar cada palabra.
Un catálogo fácil de mantener al día
Organice los productos en categorías y subcategorías, en tantos niveles como necesite, cada una con un nombre, una imagen, una descripción y un orden de visualización. Defina características como el color, la talla o el material con su lista de valores, para que los productos se completen de forma coherente.
Cada producto tiene sus fotos, marca, composición, estado, precio y variantes, y usted lo redacta una sola vez.
Un stock que nunca pierde de vista
Registre cada cantidad entrante y saliente, producto por producto, y conserve el historial completo.
Reciba una alerta en cuanto un producto o una variante baje de su umbral de stock bajo.
Cada pedido, del clic a la entrega
Siga cada pedido, prepare los envíos con sus paquetes, su transportista y el seguimiento de la entrega, y consulte cada pago con su importe, su método y su estado (pendiente, pagado, reembolsado).
Reembolse total o parcialmente, confirme un pago pendiente con un recibo enviado al cliente y conserve el historial de cada uno.
Conozca a sus clientes
Un único directorio de clientes con los datos de contacto, particular o empresa, y las direcciones de facturación y de entrega.
Cada cliente tiene una única página con sus pedidos, sus direcciones y las notas que usted ha tomado, y encuentra a cualquiera en un instante.
Promociones que hacen volver a los clientes
Descuentos porcentuales o de importe fijo y códigos promocionales; banners programados en su tienda con su imagen, su mensaje y su periodo de visualización.
Bloques de sugerencias de productos como «También le puede gustar», que muestran productos de la misma categoría.
Prepare una audiencia y comprenda su actividad
Revise los suscriptores de la newsletter por mercado y estado de suscripción, con el texto aceptado, la fecha y el origen del consentimiento. Utilice las exportaciones compatibles o la sincronización configurada con Brevo para preparar la audiencia para su flujo de envío independiente.
La preparación de campañas mantiene borradores; no lanza ningún envío desde esas pantallas. Audiencia muestra las visitas registradas, las fuentes y la atención prestada a páginas o productos, mientras que Estadísticas aporta el contexto de ventas. Estas observaciones ayudan a revisar el recorrido de compra sin suponer que cada visita se convirtió en un pedido.
¿Listo para llevar su tienda más lejos?
Explore las herramientas de Ultineo y prepare el siguiente paso de su tienda, desde el primer lanzamiento hasta un negocio en crecimiento.
Preguntas frecuentes
No. Todo se hace desde pantallas sencillas: elija un tema, coloque bloques listos para usar, complete sus productos y publique.
Sí. Su tema, sus colores y su logotipo se aplican a todas las páginas que ven sus clientes, incluidos el carrito, la finalización de la compra, el pago y su cuenta.
Sí. Cada producto puede tener variantes, cada una con su propio stock, y usted recibe una alerta cuando alguna empieza a agotarse.
Sí. Usted elige los países en los que vende su tienda, y los visitantes ven los precios en su propia moneda.
Sí, total o parcialmente, directamente desde el pago, conservando todo su historial.
Descuentos porcentuales o de importe fijo, códigos promocionales, banners y sugerencias de productos.
Solo para cubrir vacíos: la generación automática completa los campos de descripción y de búsqueda vacíos y nunca sobrescribe sus propios textos. Puede desactivarla para su tienda y editar cualquier resultado en el producto.
Sí. Usted pone su tienda en línea en su propio dominio.
Utilice el formulario Hable con nosotros para describir su negocio; nuestro equipo se pondrá en contacto con usted sobre la apertura de una cuenta.