Paquetes rechazados
Sepa cuándo un paquete rechazado ha vuelto a su equipo
Siga los paquetes rechazados en la entrega y confirme su regreso a su almacén.
Siga un paquete rechazado hasta su devolución
- Datos del rechazo
Mantenga la referencia de devolución, la fecha de rechazo y las notas con el paquete.
- Confirme la llegada
Registre cuándo llega el paquete rechazado a su almacén.
- Corrija un error
Anule un registro de rechazo incorrecto manteniendo legible su historial.
Mantenga el rechazo y el envío uno junto al otro
El registro del paquete rechazado conserva su referencia de devolución, la fecha de rechazo y las notas con el envío correspondiente. Su equipo puede entender lo ocurrido sin buscar el paquete en una lista no relacionada.
Registre cuándo llega la mercancía al almacén. Distinguir el rechazo de la llegada confirmada es importante: un paquete notificado como rechazado puede seguir en camino de vuelta y no debe considerarse recibido físicamente.
Distinga el rechazo de la llegada al almacén
Un registro de rechazo vinculado. Mantenga la referencia de devolución y la fecha de rechazo junto al envío. El registro describe esta excepción, mientras que el seguimiento permanece en el envío.
Notas para el equipo que gestiona el caso. Lea las notas registradas con el rechazo para que la siguiente persona entienda el caso. Mantenga identificables el pedido y el paquete originales.
Llegada al almacén confirmada. Registre la llegada cuando la mercancía llegue realmente al almacén. Un rechazo notificado antes no demuestra la recepción física.
Complete el seguimiento físico con los registros adecuados
Mantenga legible el historial de rechazos y anule un registro incorrecto mediante su acción disponible. El envío sigue siendo la fuente del contexto de entrega y del seguimiento, mientras que el rechazo registra esta excepción concreta.
Si el caso requiere un reembolso al cliente o una corrección de existencias, examine esos flujos de trabajo por separado. Registrar la llegada al almacén es un hito físico, no una prueba de que se haya devuelto el dinero o ajustado las existencias.
Siga la mercancía que vuelve a la tienda
Revise el envío. Confirme el paquete, el destino y el contexto del rechazo. Mantenga la excepción vinculada a la venta a la que pertenece.
Registre el hito físico. Mantenga actualizada la información de llegada cuando se reciba la mercancía devuelta. Lea el historial del rechazo para distinguir esos dos momentos.
Gestione las existencias y el pago por separado. Revise cualquier corrección de existencias o reembolso en su propio flujo de trabajo. Anule un registro de rechazo incorrecto sin afirmar que la mercancía o los fondos han cambiado automáticamente.
Sus ventas. Una comisión clara.
Registro gratuito. Sin compromiso. Nunca cuotas mensuales. Pague una comisión sobre sus pagos cobrados y por las operaciones facturadas según el uso que realmente utilice.
Dé a los paquetes rechazados un siguiente paso visible
Haga el seguimiento de la referencia de devolución y de la llegada real al almacén con el envío original.
Preguntas sobre Paquetes rechazados
El registro contiene una referencia de devolución, la fecha de rechazo y notas junto al contexto del paquete.
Sí. El flujo de trabajo incluye el registro de la llegada del paquete devuelto.
No. Son momentos distintos; el paquete puede estar aún en camino de vuelta.
Sí. Hay una acción de anulación disponible para un registro erróneo.
No. Revise el flujo de pago y reembolso para conocer cualquier resultado financiero.
En la información del envío y del seguimiento asociados.