Guides
Rédigés par l'équipe Ultineo pour les commerçants qui vendent dans plusieurs pays et pour les entreprises qui préparent un projet de logiciel. Chaque guide enseigne une méthode valable quel que soit l'outil qui fait tourner votre boutique ou sert à construire votre logiciel, avec un exemple à chaque étape, puis indique où cela se fait dans Ultineo.
Vérifié sur le produit en novembre 2026
Ouvrir un marché
-
Ultineo E-commerce
Vendre en ligne dans un nouveau pays : les cinq points à préparer Sachez quoi préparer, et dans quel ordre, pour qu'un acheteur d'un nouveau pays trouve votre boutique, la comprenne, paie et reçoive son colis.
-
Ultineo E-commerce
Choisir son prochain marché à partir de ses propres chiffres Lisez vos propres rapports dans le bon ordre, avec les deux définitions qui changent chaque conclusion, et préparez un petit essai dans un pays.
-
Ultineo E-commerce
Préparer son catalogue pour vendre à l'étranger : structure, variantes, stock Mettez vos fiches produit au propre dans le bon ordre, en sachant à quoi servira ensuite chaque champ : un tarif de livraison, un flux de produits, un acheteur qui choisit sa taille.
Livrer, encaisser, gérer les retours
-
Ultineo E-commerce
Livrer à l'étranger : zones, tarifs et délais que vous pouvez tenir Construisez une promesse de livraison à partir de votre délai de préparation, de celui du transporteur et d'un tarif par zone et par poids, puis vérifiez que chaque colis la respecte.
-
Ultineo E-commerce
Se faire payer à l'étranger et rembourser sans erreur Sachez à quel moment un paiement vous autorise à expédier, quelles questions poser à votre prestataire de paiement et comment rembourser le bon montant, pour un motif décidé à l'avance.
-
Ultineo E-commerce
Colis refusé, perdu ou retourné : que faire dans chaque cas Distinguez le colis refusé, le colis perdu et l'article renvoyé par l'acheteur, enregistrez chaque cas et décidez à quel moment rendre l'argent.
Se faire connaître et fidéliser
-
Ultineo E-commerce
Flux produits : faire connaître son catalogue aux services d'achat et de publicité Vérifiez les informations de vos produits, choisissez la sélection à envoyer et donnez sa propre adresse de flux à chaque pays et à chaque langue.
-
Ultineo E-commerce
Faire revenir ses acheteurs : offres, messages et relances Décidez d'abord de l'offre, puis du message, enfin de la mesure, pour que chaque offre ait une limite et un chiffre à lire.
-
Ultineo E-commerce
Obtenir une première commande d'un acheteur qui ne vous connaît pas Menez sur votre propre boutique, pays par pays, les cinq vérifications qu'un inconnu fait avant de payer.
Construire votre logiciel
-
Ultineo SaaS
De l'idée au cahier des charges Décrivez le logiciel qu'il vous faut sous forme de situations que l'on peut vérifier, avec les mots de votre métier et sans connaissance technique.
-
Ultineo SaaS
Du cahier des charges à la première version Distinguez trois états (construit, testé, en ligne), testez avec vos propres cas et rédigez une demande de changement vérifiable.
-
Ultineo SaaS
Faire vivre son logiciel après la mise en ligne Sachez quoi surveiller une fois la construction terminée : les accès, les adresses, les environnements, les coûts de fonctionnement, le signalement des problèmes et les demandes de changement.
Un guide ou le centre d'aide ?
Un guide enseigne une méthode : quoi décider, dans quel ordre et pourquoi, avec un exemple à chaque étape. Il reste utile quel que soit votre outil.
Un centre d'aide montre un écran : où cliquer et à quoi sert chaque champ, un produit à la fois. Si vous savez déjà ce que vous voulez faire, commencez par là.
Chaque guide renvoie vers les articles d'aide des écrans qu'il cite.
Mettez une méthode en pratique avec Ultineo
Envoyez votre demande : notre équipe étudie chacune d'elles avant l'ouverture du compte ou du projet.