Catalogue d’applications · Services informatiques et logiciels
Escalation Decision Aid
Tells a first-line technician whether to escalate a ticket, to which team, and what to attach before handing it over.
Ce que vous remplissez
L’application demande ces champs. Ce sont les mêmes à l’écran et par l’API.
Ticket summary and what was triedTexte long
ObligatoireTime open and SLA targetTexte court
FacultatifCurrent tierTexte court
Facultatif
Le modèle qui l’exécute
Chaque application garde son propre modèle. Celle-ci tourne sur Granite 4.
3 milliards de paramètresContexte de 128K jetonsTexte
Comment l’utiliser
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1Étape
Ouvrez votre accès
Notre équipe ouvre votre projet ; l’application est dans le catalogue de votre espace.
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2Étape
Remplissez ses champs
À l’écran, ou en envoyant les mêmes champs par l’API.
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3Étape
Lisez la réponse, ou enchaînez
La réponse est conservée avec son usage, et peut alimenter l’étape suivante d’une chaîne.
Envie de cette application dans votre travail ?
Dites-nous les tâches à confier et nous ouvrirons votre accès.